Apprenti(E) Chargé(E) de Satisfaction Client

il y a 2 semaines


Clichy, France Bouygues Telecom Temps plein

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le service Assistance et satisfaction Premium au sein du pôle Offre Sur Mesure.
- Vos missions:

- Vous répondez aux sollicitations des différents services, qui vous escaladeront des problématiques spécifiques ou générales du type accompagnement et aide au paramétrage, mise en place, configuration et utilisation des produits et services télécoms de nos clients VIP.
- Vous vous coordonnez avec différentes équipes pour traiter les réclamations des clients et leur apporter satisfaction.
- Vous menez des actions d’accompagnement auprès des clients lors du déploiement et de l’installation de leurs produits et services télécoms.
- Vous formez les clients à l’utilisation des différentes solutions Keyyo.

**Détail du profil**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac +2 en informatique, réseau ou télécoms.
- Vous avez idéalement des connaissances en technologies téléphoniques, Data et internet, et plus généralement en informatique d’entreprise et des systèmes d’EDI (API, Web Services, CTI, LDAP).
- Vous avez le goût de la communication, et êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.
- Vous avez le sens du service et de la satisfaction clients.
- Vous savez écouter et travailler en équipe tout en restant autonome.

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
1an minimum

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Ville**:
32 bd Victor Hugo 92115 CLICHY


  • Chargé(e) de relation client

    il y a 4 semaines


    Clichy, France Actual group Temps plein

    ACTUAL, cabinet de recrutement et agence d’emploi, recherche pour l’un de ses clients un(e) Chargé(e) de relation client dans le cadre du lancement d’une nouvelle activité de gestion et de relation clients.Rattaché(e) à l’équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d’accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et...


  • Clichy, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux afin de...


  • Clichy, France Groupe Pochet Temps plein

    Né il y a près de quatre siècles (1623), **le Groupe Pochet, entreprise familiale française** met aujourd’hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d’excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires. **Fiers de notre histoire**, nous continuons à engager le Groupe...


  • Clichy, France Bouygues Telecom Temps plein

    Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le service Assistance et satisfaction Premium au sein du pôle Offre Sur Mesure. Vos missions: - Vous prenez régulièrement contact avec nos clients pour des assistances à la configuration et des présentations de nos offres et outils. - Vous accompagnez de bout en bout nos...


  • Clichy, France GROUPE NKTEL - NEKO BUSINESS Temps plein

    Le GROUPE NKTEL spécialiste de la téléphonie d’entreprise au meilleur coût, propose des solutions de communications performantes, spécifiquement adaptées aux PME, TPE et Professions libérales. Nous intervenons auprès de nos clients, de la conception du projet jusqu’à la maintenance de celui-ci. Nous recherchons pour compléter notre équipe,...


  • Clichy, France PROMIS Temps plein

    **Promis est devenu en 6 ans le leader incontestable de l'assurance et de l'épargne des avocats.** **Promis est le 1er acteur national à réinventer le métier de courtier auprès des avocats, et accompagne aujourd'hui 30% des avocats qui rejoignent la profession.** **Notre histoire?** Promis voit le jour en 2018, avec une ambition : créer une rupture...


  • Clichy, France Allegro Musique Temps plein

    **Descriptif du poste** Dans le cadre de la rentrée scolaire, nous recrutons un(e) chargé(e) de relation clients et professeurs pour soutenir notre équipe. Poste en CDD du 18/08/2025 au 17/10/2025, 38h/semaine en présentiel. - Répondre aux appels entrants des clients et des professeurs - Traiter les tickets transmis par nos clients, professeurs nos...


  • Clichy-sous-Bois, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Clichy Sous Bois emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1984 et accueille chaque année des milliers de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un...


  • Clichy, France Homebox Temps plein

    HOMEBOX, filiale du Groupe ROUSSELET et leader Français du Self-Stockage (location de box de rangement en libre-accès), recherche un : Chargé (e) de clientèle Grands Comptes en apprentissage A ce jour, HOMEBOX, leader du self-stockage en France, est le seul opérateur à proposer une couverture nationale si dense, en focalisant son développement sur...

  • employe de maintenance

    il y a 4 jours


    Clichy-sous-Bois, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Clichy Sous Bois emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1984 et accueille chaque année des milliers de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un...