Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine

Paris e, France GPASPLUS Temps plein

**About us**

We are professional and agile.

Our work environment includes:

- Modern office setting
- Food provided

**Missions et responsabilités**

Pour accompagner la croissance et le développement d’un acteur majeur dans le e-commerce (équipement de la maison), nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle. Votre rôle consiste à accompagner nos clients par un suivi qualité téléphone et mail.

Vous souhaitez vous épanouir au sein d’une équipe professionnelle, conviviale et passionnée ?

Rejoignez-nous

Après une formation sur nos process, vous assimilerez les différents partenaires de l’entreprise, ainsi que les produits star, afin d’acquérir une réelle autonomie.

Votre mission principale sera de suivre un portefeuille client et garantir la prise en charge complète des différentes demandes commerciales et SAV:

- Répondre aux interrogations commerciales de nos clients et mettre en place des procédures de suivi
- Qualifier et répondre aux besoins des clients
- Remonter toute information client et fournisseur à votre hiérarchie et aux services concernés
- Accompagner les clients dès l’ouverture des dossiers SAV avec les marques jusqu’à leur finalisation, en coopération avec l’équipe technique interne
- Transmettre les demandes aux fournisseurs/marques
- Participer à la gestion et au traitement des commandes (expéditions et remboursements)

Pour vous accompagner dans vos activités, vous aurez le soutien de professionnels du métier au sein de votre équipe. Ils vous guideront sur la prise en charge de certains dossiers.

**Secteur d’activité**

Chargé de clientèle dans le E-commerce

**Expérience, formation et compétences souhaitées**

Nous recherchons une personne avec de préférence une première expérience qui sait:

- Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client en fonction de sa demande
- Gérer la relation commerciale
- Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité
- Respecter et tenir des engagements de service
- Maîtriser les outils informatiques
- Communiquer avec une excellente aisance téléphonique
- Posséder des qualités de rédaction et d’orthographe
- Anglais souhaité

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Commercial et gestion logement H/F

    il y a 16 heures

    rue Blomet, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme TOIT ET JOIE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Gestionnaire de copropriétés F/H / Syndic Hlm Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Commercial et gestion logement H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Jde Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Description de l'entreprise **Jacobs Douwe Egberts France** (JDE) recherche actuellement un **Chargé de Clientèle/Gestionnaire de Comptes & commandes clients** pour travailler avec les Enseignes de la Grande Distribution (Carrefour, Auchan, Système U etc). Rejoindre JDE représente l’opportunité de faire partie d’une grande aventure, de participer...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France Groupe Revue Fiduciaire Temps plein

    **Le Groupe Revue Fiduciaire** est un groupe d'édition français spécialisé dans les domaines de la fiscalité, des ressources humaines, de la paye, du patrimoine et des produits experts. **OCIFAM **accompagne la Revue Fiduciaire dans sa gestion de la relation client. Sa mission est d’assurer un service de qualité en termes de gestion et de suivi de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Groupe Revue Fiduciaire Temps plein

    **Le Groupe Revue Fiduciaire** est un groupe d'édition français spécialisé dans les domaines de la fiscalité, des ressources humaines, de la paye, du patrimoine et des produits experts. **OCIFAM **accompagne la Revue Fiduciaire dans sa gestion de la relation client. Sa mission est d’assurer un service de qualité en termes de gestion et de suivi de...

  • Chargé de Clientèle/commercial

    il y a 4 jours

    Paris 10e, France LAUREAT Temps plein

    LAUREAT est un acteur incontournable du soutien scolaire à domicile, en accompagnant chaque année plus de 10 000 élèves partout en France. Nous bénéficions d’un réseau de plus de 90 000 professeurs particuliers et proposons un accompagnement sur plus de 40 matières. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un chargé de clientèle -...

  • Chargé de Clientèle/commercial

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France LAUREAT Temps plein

    LAUREAT est un acteur incontournable du soutien scolaire à domicile, en accompagnant chaque année plus de 10 000 élèves partout en France. Nous bénéficions d’un réseau de plus de 90 000 professeurs particuliers et proposons un accompagnement sur plus de 40 matières. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un chargé de clientèle -...

  • Chargé de Clientèle/commercial

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France LAUREAT Temps plein

    LAUREAT est un acteur incontournable du soutien scolaire à domicile, en accompagnant chaque année plus de 10 000 élèves partout en France. Nous bénéficions d’un réseau de plus de 90 000 professeurs particuliers et proposons un accompagnement sur plus de 40 matières. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un chargé de clientèle -...

  • Chargé de Clientèle Après Vente

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons deux chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction. Vous prenez en charge les dossiers clients...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle Offline Et Online

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France NM DATA Temps plein

    **À propos** Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges ? Vous faites partie d'une association ou aimeriez travailler pour le secteur caritatif ? Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle offline et online à Paris spécialisé dans le secteur de la collecte de fonds ! **En savoir un peu + sur nous**: Chez **NM Data**, nous faisons...