Chargé(E) E-commerce

**Chargé(e) E-commerce (F/H)**

Notre histoire, c’est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés.

L’aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise familiale a grandi en s’entourant d’experts en viticulture, vinification, mise en bouteille et commercialisation, ce qui fait de nous le 1er exportateur français. Notre groupe maîtrise aujourd’hui l’ensemble de la filière viti-vinicole : “de la vigne au verre”, et compte plus de 3300 collaborateurs.

Nous recrutons pour notre site à Scharrachbergheim **un(e) Chargé(e) E-commerce (F/H) en CDI**.

**VOTRE TERRAIN DE JEU SERA...**

Au sein du Pôle e-commerce Ventes Directes, vous pilotez et analysez les actions e-commerce mises en œuvre sur les sites de ventes directes. Vous contribuez au développement des ventes, à l'optimisation du parcours client et au renforcement de la stratégie omnicanal. A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Gérer l’expérience client
- Accompagner les clients dans leurs achats en ligne, de la recherche à la livraison
- Suivre les commandes et proposer des solutions pour améliorer la satisfaction
- Animer le site e-commerce
- Mettre en ligne les produits, contenus et offres commerciales
- Rédiger les newsletters et articles de blog
- Optimiser les fiches produits (SEO, visuels, descriptions)
- Analyser la performance e-commerce
- Suivre les KPIs clés : trafic, conversion, panier moyen, fidélisation
- Élaborer des rapports pour orienter les actions
- Identifier les leviers d’optimisation du parcours client
- Optimiser le référencement naturel
- Améliorer le SEO des contenus web
- Assurer une veille sur les tendances et bonnes pratiques SEO
- Collaborer avec les équipes pour renforcer la visibilité du site
- Déployer une stratégie omnicanale
- Assurer la cohérence entre le site e-commerce et les points de vente
- Participer aux actions marketing locales ou nationales
- Contribuer à une expérience client fluide sur tous les canaux

**VOUS ÊTES NOTRE PROCHAIN GRAND CRU SI...**

Vous êtes titulaire d’une formation de type licence ou master en marketing digital ou e-commerce.

Reconnu pour votre relationnel et votre sens du service, vous êtes orienté client et savez faire preuve de médiation pour gérer des problématiques. Vos qualités rédactionnelles ne sont plus à prouver.

Doté d’un fort esprit d’équipe, vous appréciez travailler de manière collaborative. Réactivité, rigueur et organisation sont des compétences qui vous permettront de réussir sur ce poste.

La maitrise de l’anglais et/ou l’allemand à un niveau conversationnel serait un atout.

**UN AVANT GOÛT DE CE QUI VOUS ATTEND**
- Un poste enrichissant aux missions variées au sein d’une équipe de collègues passionnés
- Une entreprise familiale engagée qui continue à grandir grâce à vos idées et votre implication
- Une culture de la sécurité pour nos collaborateurs ainsi qu’une attention particulière au respect de l’environnement
- Des avantages Groupe Les Grands Chais de France : 13ème mois, prime de présence, mutuelle familiale, prime d’intéressement et de participation, tickets restaurant, CSE très actif etc
- Un accès à nos espaces de Co-working à Strasbourg 1 à 2 jours par semaine
- Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière offrant de belles opportunités d’évolution

**LA SUITE ?**

**Etape 1 -**Soumettez-nous ici votre cépage, si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par Matilda, en charge du recrutement, dans le cadre d’un premier échange téléphonique
**Etape 2 -**Nous partageons nos idées autour de votre millésime lors d’un entretien physique (ou visio) avec Orianne, Coordinatrice des Ventes Directes et Cindy, Responsable Recrutement.

**Que vous soyez plutôt rouge, rosé, blanc, à bulles, ou sans alcool, vous trouverez votre place au sein de notre groupe.**
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._