Conseiller Technique en Prestations Familiales

il y a 4 jours

SaintDenis, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

**Contexte**:
Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil allocataire ? Vous aimez accompagner et former ?

L’unité subrogations recherche un « conseiller technique en prestations familiales F/H », niveau 5A, sur le site de Saint Denis.

Placé(e) sous la responsabilité du manager d’unité, le(a) conseiller(ère) technique contribue à l’optimisation de la production et de la qualité du service Prestations.

**Mission/Activités**:
Missions du conseiller technique:
En tant que conseiller technique, vos missions seront les suivantes:

- Assurer l'appui métier aux gestionnaires conseils et référents techniques de votre unité ;
- Réaliser des actions de supervision, analyser les rejets et proposer des pistes d’actions éventuelles afin d’améliorer les pratiques de traitement ;
- Animer des actions collectives et individuelles d'amélioration de la qualité (ateliers, actions d'accompagnement sur poste, point qualité hebdomadaire) ;
- Participer à l'élaboration et à l'animation des formations internes (catalogue de formation, formation des nouveaux GC...) ;
- Assurer si besoin un rôle de référent départemental en partenariat externe et interservices ;
- Vérifier le bien-fondé des paiements et/ou des indus supérieurs aux délégations ;
- Participer à la production et à la veille technique ;
- Suppléer le manager en cas d'absence (statistiques, planning, consignes, suivi des corbeilles...).

**Compétences**:
Titulaire du CQP gestionnaire conseil allocataire, vous avez avant tout une solide maîtrise de la législation des prestations familiales pour gérer des situations complexes et savez actualiser vos connaissances en toutes autonomie.

Pour pouvoir réussir dans ce poste, il est attendu principalement
- une bonne connaissance des procédures et circuits relatifs à la gestion des allocataires ainsi que du réseau partenarial ;
- une maîtrise des applicatifs métiers ;
- une capacité à s’adapter aux contraintes et priorités ;
- une aisance relationnelle pour accompagner l’équipe et les nouveaux collaborateurs.

Il est possible de postuler à ce poste dès 18 mois d’expérience en tant que GCA, si les résultats le justifient. Riche en missions, le poste de CT permet d’évoluer vers des fonctions managériales, de formateur, d’expert pilotage production ou de conseiller du système d’information

**Formation**:
Titulaire de vademecaf

**Conditions particulières**:
Un test pourra être organisé

Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation

Niveau de qualification NIVEAU 5A

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