Responsable Centre D'appels
il y a 4 jours
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Responsable Centre d'Appels / Téléconseiller en CDI.
**Missions principales**:
- Superviser et encadrer une équipe de téléconseillers.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.
- Mettre en place des stratégies pour améliorer la qualité de service.
- Former et accompagner les collaborateurs.
- Assurer le reporting des activités du centre d'appels.
- Garantir une expérience client optimale et veiller au respect des procédures qualité & sécurité.
**Profil recherché**:
- Expérience confirmée en gestion de centre d'appels ou management d'équipe.
- Excellentes compétences managériales et relationnelles.
- Capacité à analyser et optimiser les performances.
- Expert en outil bureautiques et tableurs.
- Rigueur, dynamisme et sens du service client.
**Conditions & avantages**:
- Rémunération selon profil.
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Centre D'appels
il y a 2 semaines
Angers, France Link elec services Temps plein**Rejoignez une équipe dynamique et engagée !** Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) **Responsable Centre d’Appels** prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d’une équipe **dynamique, bienveillante et orientée performance**. Vous serez un **acteur clé** dans le pilotage des opérations et le...
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Manager centre d'appels
il y a 5 heures
Angers, France LHH Temps pleinVotre missionÀ la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un groupe international dans le secteur des services et leader sur son marché...
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Manager centre d'appels
il y a 3 heures
ANGERS, France LHH Temps pleinVotre missionÀ la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un groupe international dans le secteur des services et leader sur son marché...
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Manager Centre d'Appels H/F
Il y a 26 minutes
Angers, France LHH Temps pleinVotre mission À la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un groupe international dans le secteur des services et leader sur son marché...
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Cadre de Santé
il y a 2 semaines
Angers, France Centre Hospitalier Universitaire d'Angers Temps plein**Description de l'établissement**: Le Centre Hospitalier Universitaire d’Angers, pôle de référence et d’appel en matière de santé, est leader en soins, enseignement, recherche et prévention.Il est l'un des premiers opérateurs santé de la région avec plus de 195 000 patients et 390 résidents par an et 1 745 lits et places.À la fois...
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Manager centre d'appels
il y a 2 semaines
Angers, France Golden Bees Temps pleinLHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable.Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle.Grâce à plus de 50 ans d'expertise, 12 000 spécialistes dans 60...
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Psychologue - Centre Ressources Autisme - 50% à 100% [68298]
il y a 2 semaines
Angers, France Centre Hospitalier Universitaire d'Angers Temps pleinDescription de l'établissement: Le Centre Hospitalier Universitaire d’Angers, pôle de référence et d’appel en matière de santé, est leader en soins, enseignement, recherche et prévention.Il est l'un des premiers opérateurs santé de la région avec plus de 195 000 patients et 390 résidents par an et 1 745 lits et places. À la fois...
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Responsable de Centre
il y a 4 jours
Angers, France Kids&Us Temps pleinVous êtes gérant ou responsable d'agence/point de vente/magasin ou vous avez une expérience en tant qu'assistant gérant ? Vous êtes un commercial dans le secteur du retail/services aux particuliers et aux personnes et vous savez utiliser les réseaux sociaux ? Chez Kids&Us, nous sommes l'étincelle qui allume chez les nouvelles générations le désir...
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Responsable Transport Adjoint
il y a 2 semaines
Angers, France Centre Hospitalier Universitaire d'Angers Temps plein**Description de l'établissement**: Le Centre Hospitalier Universitaire d’Angers, pôle de référence et d’appel en matière de santé, est leader en soins, enseignement, recherche et prévention.Il est l'un des premiers opérateurs santé de la région avec plus de 195 000 patients et 390 résidents par an et 1 745 lits et places.À la fois...
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Responsable de Centre H/F
il y a 1 semaine
Angers, France Temporis Experts et Cadres Temps pleinTemporis Experts et Cadres Angers recrute pour son client, spécialiste reconnu du secteur automobile, un(e) Responsable de Centre. En véritable pilote du centre, vous assurez la performance commerciale, opérationnelle et humaine du site. Vous serez notamment chargé(e) de : - Piloter l'activité du centre et garantir l'atteinte des objectifs commerciaux...