UX/UI Designer

Référence de l’offre
2200096N

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupe
Direct Assurance

Famille métierMarketing et communication

Localisation
SURESNES, Hauts-de-Seine

**Votre rôle et vos missions**:
La Direction Expérience Client a pour mission d’impulser toutes les initiatives visant à améliorer la satisfaction de nos clients et notre NPS. Elle pilote le programme Expérience Client de l’entreprise en transverse, et pilote en propre la Voix du Client, les Réclamations, le programme de refonte des Parcours Client de bout en bout ou encore le développement de la Culture client des équipes opérationnelles.

Vos missions seront les suivantes:

- Accompagner la démarche d’amélioration continue de l’expérience utilisateur
- Identifier les irritants et les attentes utilisateurs
- Co-Animer des ateliers client
- Cadrer et modéliser de l’expérience utilisateur sur différents supports web responsive et applicatifs multi-supports (desktop, mobiles et tablettes)
- Une excellente connaissance des méthodes de recherche utilisateur, d’audits de parcours digitaux, et de tests utilisateurs est nécessaire.

**Votre profil**:
Votre profil

Vous avez déjà 2 à 3 ans d’expérience en qualité d’UX, idéalement en agence, SSI ou freelance et êtes rompue au Design Thinking. Aussi bien à l’aise en équipe qu’en autonomie, vous disposez d’un sens de l’esthétique et du détail essentiel au bon respect des standards d’une expérience utilisateur réussie.

Fort de votre implication hors pair, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à vous investir sur des projets à forte valeur ajoutée et à forte dimension innovationnelle.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

**Votre environnement de travail**:

- Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?
- Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable.
- Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

**Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance **propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd’hui, **plus d’un million de clients nous font confiance** grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

**Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit **

**Vous allez aimer grandir à nos côtés.**

**Vous allez aimer innover avec nous.**

**Vous allez aimer que nos clients nous adorent.**

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.
- Nous proposons des **parcours de développement professionnel** en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.
- Nous avons à cœur de **célébrer nos réussites**. La **convivialité** qui nous anime est le fruit de la **diversité des profils** que nous recrutons.
- Nos **locaux** proposent un **cadre de travail moderne** avec une mise à disposition **d’espaces de détente** (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche ) pour une Expérience Collaborateur réussie
- Nous nous **engageons en faveur de la lutte contre les discriminations** et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de **handicap**_._

**Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous