Teleconseiller(E)s - Roanne

il y a 2 jours

Roanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

**Contexte**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés

Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.

Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. **#Fiersdeproteger**

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire recherche des **Téléconseiller(e)s en contrat à durée déterminée à Roanne.**

**Mission/Activités**:
Les activités:

- Réceptionner et traiter les appels entrants,
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire de 1er niveau
- Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique
- Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats
- Assurer la promotion des offres de service (compte améli )
- Informer, conseiller et orienter dans l’utilisation des outils proposés

**Compétences**:

- Vous savez travailler dans le respect d’atteinte d'objectifs.
- Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, d'écoute et d’un sens du service prononcé.
- Vous détenez des capacités d'adaptation et d'apprentissage dans un contexte en forte évolution.
- Vous maitrisez les outils bureautiques.

**Formation**:
Titulaire à mínima d’un baccalauréat validé (ou équivalent de niveau IV), vous disposez d’une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique.

Lors de votre intégration, votre bénéficierez d'une formation théorique de **trois semaines** sur la législation Assurance Maladie. Elle vous sera dispensé (e) dès votre arrivée sur Saint-Etienne et vous serez, ensuite, accompagné (e) sur la plateforme téléphonique par des téléconseillers référents.

**Conditions particulières**:
Plusieurs postes à pourvoir sur Roanne (place des Promenades Populle)
- Rémunération : 1781,62 euros brut mensuel / temps plein
- Avantages : allocation vacances (½ mois de salaire versé en mai*, ½ mois versé en septembre*), gratification annuelle (1 mois de salaire versé en novembre), intéressement, titre restaurant, mutuelle, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche etc.
- Type de contrat : premier contrat de 3 mois à temps plein (36h par semaine + RTT), renouvelable potentiellement une seconde fois pour 3 mois
- L’amplitude d’ouverture de la plateforme est du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (vous êtes positionné(e) soit sur les horaires d’ouverture du plateau, soit sur la fermeture, par roulement)
- Prise de poste : 24.04.23
- _soumis à conditions de présence_

Processus de recrutement:

- Un test de personnalité viendra compléter le processus avec la plateforme de test en ligne Assessfirst
- Si tests concluants : entretien avec le jury semaine 12-13

**Contact**:
Vous êtes tenté(e) par l’aventure : envoyez votre CV et lettre de motivation obligatoire via notre plateforme la sécu recrute ou Améli Carrière en cliquant sur « Postuler » au plus tard le 12.03.23

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Téléconseiller(E) Cdd

    il y a 1 semaine

    Roanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) CDD - Roanne**: - CDD - Roanne - NIVEAU 3 - NVHADD96843 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000...

  • Teleconseiller(E)s - Roanne

    il y a 11 heures

    Roanne, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires. Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une...

  • Téléconseiller(E) - Roanne

    il y a 2 jours

    Roanne, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires. Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une...

  • Téléconseiller(E) - Service D'information Téléphonique - Roanne

    il y a 4 jours

    Roanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) - Service d'Information Téléphonique - Roanne**: - CDD - ROANNE - NIVEAU 3 - NVHADD118293 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour...

  • Téléconseiller(e) - Service d'Information Téléphonique - Roanne

    il y a 1 semaine

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller(e) - Service d'Information Téléphonique - RoannePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDROANNENIVEAU 3NVHADD118293CPAM DE LA LOIRERejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs...

  • Audioprothésiste (H/F) - Roanne 42

    il y a 2 semaines

    Roanne, France Emploi Audioprothésiste Roanne 42 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Roanne 42**: Un centre auditif idéalement implanté à Roanne recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches administratives, une forte patientèle, des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Roanne, France Rstartr Academy Temps plein

    Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) afin de gérer les inscriptions et le suivi de nos clients. Situé à Roanne, votre poste sera sédentaire et rattaché à notre ligne fixe. Vous serez accompagné sur place par le directeur commercial et la responsable administrative ainsi qu'à distance par la directrice administrative et technique. Une...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Roanne, France Rstartr Academy Temps plein

    Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) afin de gérer les inscriptions et le suivi de nos clients. Situé à Roanne, votre poste sera sédentaire et rattaché à notre ligne fixe. Vous serez accompagné sur place par le directeur commercial et la responsable administrative ainsi qu'à distance par la directrice administrative et technique. Une...

  • Conseiller de vente

    il y a 5 heures

    Roanne, France CRIT ROANNE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) vendeur(se) à temps plein pour une prestigieuse pâtisserie-chocolaterie située à Roanne. Vous accueillerez la clientèle et la conseillerez dans le choix de produits haut de gamme. VOS MISSIONS : -Accueillir et fidéliser la clientèle -Conseiller et orienter les clients sur...

  • Audioprothésiste D.E. Roanne

    il y a 2 semaines

    Roanne, France Emplois Audioprothésistes Temps plein

    Vue d’ensembleNous sommes à la recherche d’un/e Audioprothésiste diplômé(e) pour rejoindre notre équipe à Roanne, dans le cadre de l’ouverture d’un nouveau centre, à partir du 10 septembre.Points clés du posteLocalisation : Roanne (42)Enseigne : AcuitisDate de démarrage : 10 septembre 2025Temps de travail : entre 3 et 5 jours par semaine...