Teleconseiller(E)s - Roanne

il y a 1 jour

Roanne, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés

Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.

Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. **#Fiersdeproteger**

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire recherche des **Téléconseiller(e)s en contrat à durée déterminée à Roanne.**

**Votre mission**:
Les activités:

- Réceptionner et traiter les appels entrants,
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire de 1er niveau
- Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique
- Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats
- Assurer la promotion des offres de service (compte améli )
- Informer, conseiller et orienter dans l’utilisation des outils proposés

**Votre profil**:

- Vous savez travailler dans le respect d’atteinte d'objectifs.
- Vous disposez de bonnes capacités relationnelles, d'écoute et d’un sens du service prononcé.
- Vous détenez des capacités d'adaptation et d'apprentissage dans un contexte en forte évolution.
- Vous maitrisez les outils bureautiques.

**Votre formation**:
Titulaire à mínima d’un baccalauréat validé (ou équivalent de niveau IV), vous disposez d’une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique.

Lors de votre intégration, votre bénéficierez d'une formation théorique de **trois semaines** sur la législation Assurance Maladie. Elle vous sera dispensé (e) dès votre arrivée sur Saint-Etienne et vous serez, ensuite, accompagné (e) sur la plateforme téléphonique par des téléconseillers référents.

**Informations complémentaires**:
Plusieurs postes à pourvoir sur Roanne (place des Promenades Populle)
- Rémunération : 1781,62 euros brut mensuel / temps plein
- Avantages : allocation vacances (½ mois de salaire versé en mai*, ½ mois versé en septembre*), gratification annuelle (1 mois de salaire versé en novembre), intéressement, titre restaurant, mutuelle, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche etc.
- Type de contrat : premier contrat de 3 mois à temps plein (36h par semaine + RTT), renouvelable potentiellement une seconde fois pour 3 mois
- L’amplitude d’ouverture de la plateforme est du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (vous êtes positionné(e) soit sur les horaires d’ouverture du plateau, soit sur la fermeture, par roulement)
- Prise de poste : 24.04.23
- _soumis à conditions de présence_

Processus de recrutement:

- Un test de personnalité viendra compléter le processus avec la plateforme de test en ligne Assessfirst
- Si tests concluants : entretien avec le jury semaine 12-13

**Contact**:
Vous êtes tenté(e) par l’aventure : envoyez votre CV et lettre de motivation obligatoire via notre plateforme la sécu recrute ou Améli Carrière en cliquant sur « Postuler » au plus tard le 12.03.23

  • Téléconseiller(E) - Service D'information Téléphonique - Roanne

    il y a 4 jours

    Roanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) - Service d'Information Téléphonique - Roanne**: - CDD - ROANNE - NIVEAU 3 - NVHADD118293 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour...

  • Téléconseiller(E) de Service à L'usager

    il y a 1 semaine

    Roanne, France CAF DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) de service à l'usager - Roanne**: - CDD - Roanne - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113948 **CAF DE LA LOIRE**: Rejoignez la Caf de la Loire en tant que **téléconseiller(ère) de service à l'usager.** La Caf de la Loire verse les prestations légales et soutient les familles dans les domaines de la petite enfance, de...

  • Téléconseiller(e) - Service d'Information Téléphonique - Roanne

    il y a 3 jours

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller(e) - Service d'Information Téléphonique - RoannePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDROANNENIVEAU 3NVHADD118293CPAM DE LA LOIRERejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs...

  • Téléconseiller(E) de Service à L'usager à Roanne en Cdi

    il y a 1 semaine

    Roanne, France CAF DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller(e) de service à l'usager à Roanne en CDI**: - CDI - Roanne - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115025 **CAF DE LA LOIRE**: Rejoignez la Caf de la Loire en tant que** téléc**onseiller(ère) de service à l'usager.** La Caf de la Loire verse les prestations légales et soutient les familles dans les domaines...

  • Audioprothésiste (H/F) - Roanne 42

    il y a 6 jours

    Roanne, France Emploi Audioprothésite Roanne 42 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Roanne 42**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Roanne recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure à taille humaine met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de l’innovation, une équipe dédiée aux tâches...

  • Audioprothésiste (H/F) - Roanne 42

    il y a 2 semaines

    Roanne, France Emploi Audioprothésiste Roanne 42 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Roanne 42**: Un centre auditif idéalement implanté à Roanne recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches administratives, une forte patientèle, des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Roanne, France Rstartr Academy Temps plein

    Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) afin de gérer les inscriptions et le suivi de nos clients. Situé à Roanne, votre poste sera sédentaire et rattaché à notre ligne fixe. Vous serez accompagné sur place par le directeur commercial et la responsable administrative ainsi qu'à distance par la directrice administrative et technique. Une...

  • Secrétaire Médical(E)

    il y a 4 jours

    Roanne, France OPHTA ROANNE Temps plein

    OPHTA ROANNE (situé à Roanne) recrute un(e) secrétaire médical(e) H / F à temps plein pour un contrat à durée indéterminée de 35h hebdomadaires. Vous assurerez les missions suivantes: - Accueil et orientation des patients en consultation, - Gestion des rendez-vous téléphoniques et physiques, - Suivi administratif du dossier patient (de...

  • Secrétaire Médical(E)

    il y a 4 jours

    Roanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Secrétaire médical(e) - Centre de Santé Dentaire de Roanne**: - CDI - Roanne - NIVEAU 3 - NVHADD104873 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger...

  • Alternance - Chargé(E) de Recrutement - Roanne / Lyon

    il y a 3 jours

    Roanne, France Sopra Steria Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse...