Téléconseiller/ Téléconseillère

il y a 4 jours

Amilly, France MNH Temps plein

**_Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis _**

**DESCRIPTION DU POSTE**

Au sein du Service Relations Clients et plus particulièrement, le Centre Service Client, vos principales missions consisteront à:

- Analyser, conseiller et apporter une expertise dans le domaine des produits et services de l’entreprise pour toutes demandes émanant de bénéficiaires de prestations et/ou d’entreprises clientes. En particulier, le conseiller intervient sur les demandes complexes nécessitant une gestion de dossier de bout en bout
- Assurer la relation client (appel entrant et sortant, par mail et par courrier) en plaçant la satisfaction des interlocuteurs au cœur de ses actions. De plus, il / elle gère les demandes des élus, correspondants locaux et des commerciaux terrain.
- Effectuer les mises à jour et les demandes de changements de situation des dossiers.
- Représenter et porter les valeurs de l’entreprise auprès des interlocuteurs internes et externes.
- Contribuer au développement de la mutuelle et à la fidélisation des adhérents.

**Profil recherché**

Titulaire d'un diplôme supérieur dans la vente, le commerce ou la relation client, vous justifiez d'une expérience significative en gestion des appels.

Vous avez un bon esprit d’analyse, vous êtes polyvalent(e) avec une forte aisance relationnelle aussi bien à l’écrit qu’à l’oral (appels entrants et sortants) : bonne élocution et excellente maitrise de l'orthographe (Test écrit).

Vous êtes capable d'apporter une réponse adaptée à la situation de l'interlocuteur (typologie de demande complexe).

Vous faites preuve de dextérité avec les outils informatiques.

**_
Avantages : Rémunération attractive sur 13,55 mois, télétravail (2jrs/semaine), RTT, intéressement, PEE, PERCOL, CET, CSE, Restaurant d'Entreprise._

  • Teleconseiller/ere

    il y a 1 semaine

    Amilly, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons des TELECONSEILLERS/ERES H/F pour notre client. Vos principales tâches: - Appels entrants et sortants - Conseil et vente de produits - Saisie informatique Horaires de journée, du lundi au vendredi Ce poste demande un bon...

  • Teleconseiller/ere

    il y a 4 jours

    Amilly, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons des TELECONSEILLERS/ERES H/F pour une société située à Amilly Vos principales tâches: - Appels entrants et sortants - Conseil et vente de produits - Saisie informatique Horaires de journée, du lundi au vendredi Ce poste...

  • Teleconseiller/ere

    il y a 7 jours

    Amilly, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons des TELECONSEILLERS/ERES H/F pour notre client. Vos principales tâches: - Appels entrants et sortants - Assurer la traçabilité des demandes dans la base de données - Identifier et conseiller les interlocuteurs - Avoir un...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Amilly, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie recrute pour le compte d'un de ses clients une société Montargoise développant et commercialisant des bases de données et des logiciels dans le domaine de la santé, des téléconseillers F/H. **Descriptif du poste**: Sous la hiérarchie de votre responsable de service, vous assurerez le traitement des appels...

  • Téléconseiller (H/F) - Montargis

    il y a 5 jours

    Amilly, France Cegedim Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...

  • Téléconseiller (H/F) - Montargis

    il y a 5 jours

    Amilly, France Cegedim Group Temps plein

    CDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Service client **Contexte**: Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de...

  • Téléconseiller(E) (H/F) - Cdi

    il y a 1 semaine

    Amilly, France MNH Temps plein

    La Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) est née de la volonté des hospitaliers de couvrir solidairement leurs besoins de protection en santé. En cultivant un développement affinitaire, nous proposons aujourd’hui des solutions totalement dédiées à l’ensemble des professionnels du sanitaire, du médico-social et du social. Leader dans le...