Chargé(E) de Service Client

il y a 2 semaines

TremblayenFrance, France TENNANT SA Temps plein

**_À la recherche d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie ?_**

N'allez pas plus loin

**_ TENNANT SA_** est une société renommée dans le secteur de l'industrie, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de nettoyage industriel pour une large gamme de secteurs d'activité.

Notre entreprise est fière de ses valeurs fondamentales d'excellence, de confiance et d'innovation. Avec une équipe de plus de 4000 employés dans le monde, nous sommes présents dans plus de 100 pays et nous sommes fiers de notre histoire de croissance et de succès.

Notre siège social est situé à Tremblay-en-France dans la région Ile-de-France, où nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse.

**_ Chargé(e) de Service Client SAV - H/F- Siège Tennant à Tremblay en France_**

Rattaché(e) à la Responsable Service Client, votre principale mission est la satisfaction des clients internes et/ou externes, véritable expert sur la gamme de produits de l’entreprise.

**_ Tâches et responsabilités essentielles :_**

Assurer le premier contact avec les clients, représentant des ventes et du service après-vente, pour les commandes, retours, expéditions et productions

Saisir les notifications des clients pour intervention du technicien

Recevoir et signer des contrats en fonction des indicateurs de performances clés

Appeler les clients pour les délais d’expédition/ ou les informations nécessaires pour procéder aux expéditions

Relayer les messages et répartir les appels

Soutenir l’organisation des ventes et du service en relayant les messages aux différents intervenants

Etablir des devis de service et/ou de pièces à facturer

Surveiller les commandes en attentes, modifier ou annuler des commandes

Lancer la maintenance des fichiers pour les corrections appropriées aux fichiers clients

Résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle

Obtenir des informations sur les commentaires des clients

Pièces de facturation et service de commandes

Gestion des litiges SAP

Relance et résoudre les capacités de travail en SAP

Titulaire d’un Bac ou un niveau équivalent vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie d’un ou 2 an minimum de préférence dans un centre d’appel ou dans la relation client.

**_ Compétences et expériences essentielles :_**

Excellente compétence en service client (gentil, courtois, serviable, souriant au téléphone)

Fort esprit d’équipe

Priorisation des taches multiples

Outlook

Excel

Sens du service et de la satisfaction client

La connaissance de SAP est un plus

**_ Le processus de recrutement :_**

Un premier entretien avec notre Chargée de recrutement
Un entretien avec la Team Leader
Un entretien final avec notre Responsable Service Client et notre DRH

**_ Les petits + chez Tennant :_**

13ème mois

Prime essence

Carte restaurant

Mutuelle d’entreprise

RTT

Prime de participation

2 jours de TT après période d'essaie validé

Chèques vacances/ Chèques cadeaux

CSE

  • Chargé(e) service client

    il y a 1 jour

    Tremblay-en-France Tennant Temps plein

    Vous voulez rejoindre une filiale française d'un groupe américain reconnu mondialement pour ses innovations dans le domaine du nettoyage durable ? Vous aimez le contact client, la résolution de problèmes et l'organisation ? Alors… vous allez adorer la suite ! Chez Tennant, nous concevons et fabriquons des solutions professionnelles et industrielles qui...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 7 jours

    Tremblay-en-France TENNANT SA Temps plein

    ? Rejoignez Tennant Company France et faites la différence ! **_ Qui sommes-nous ?_** Depuis plus de 150 ans, Tennant Company est un leader mondial des solutions de nettoyage innovantes et durables. Nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements de haute qualité pour aider nos clients à maintenir des environnements propres, sûrs et...

  • Chargée de Service Client SAV

    il y a 2 jours

    Tremblay-en-France TENNANT SA Temps plein

    Filiale française d’un groupe américain, acteur sur le marché mondial de la conception, de la fabrication et de la vente de solutions dans le secteur de la propreté, nous sommes animés par l'ambition de devenir une référence internationale pour l'innovation dans le domaine du nettoyage durable. Nos produits comprennent des équipements industriels...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France SAFETRANS SERVICES Temps plein

    **SAFETRANS-SERVICES** est un c**ommissionnaire de transport multimodal, spécialiste de la logistique des essais cliniques et du transport de produits biologiques à température dirigée.** Chez SAFETRANS SERVICES, nous pensons que le transport est une question de personnes, c'est la raison pour laquelle nous créons un environnement de confiance et...

  • Chargé(e) de Service Client – H/F CDD 6 mois – Siège Tennant, Tremblay-en-France

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France L'industrie recrute Temps plein

    Vous voulez rejoindre une filiale française d'un groupe américain reconnu mondialement pour ses innovations dans le domaine du nettoyage durable ? Vous aimez le contact client, la résolution de problèmes et l'organisation ? Alors… vous allez adorer la suite Chez Tennant, nous concevons et fabriquons des solutions professionnelles et industrielles qui...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Trouve Moi Un Job Temps plein

    Une entreprise de logistique à Tremblay-en-France recherche un(e) Gestionnaire de Compte Relation Client en CDD de 6 mois. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, du suivi des expéditions, et de la gestion des relations clients. Des compétences relationnelles, une maîtrise du Pack-Office et la possibilité de communiquer en anglais sont...

  • charge(e) de clientele

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    CHARGE(E) DE CLIENTELE - TREMBAY EN FRANCE (93)Le groupe Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle en CDI Dans le cadre de son développement Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer l'équipe de vente de Manuloc.Vous possédez déjà une solide expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B dans l'univers...

  • Apprenti(E) Services Technique Clients Voix

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Hub One Temps plein

    Description du poste A propos d’HUB ONE Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d’Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences au niveau national. Notre...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France AGS-ARSILIA GLOBAL SERVICE Temps plein

    **Rejoignez AGS - Commissionnaire de transport, l’efficacité en mouvement.** Fondée en 2019, AGS, entreprise dynamique et fiable, accompagne ses clients dans l’acheminement de leurs marchandises en France et à l’international. Nous proposons des solutions sur mesure en groupage, lots partiels et pleins. Dans le cadre de son développement, nous...

  • Chargé(E) de Projet Expérience Client Junior

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:** **Lagardère Travel Retail Duty Free Global Boutiques** **Métier**:** **Commerce / Vente / Relations Clients** **Type de contrat**:** **Alternance** **Localisation**:** **Tremblay-en-France** **Publiée le**:** **01 juillet 2025** **Début du contrat**:** **Dès que possible** Extime Duty Free Paris est une marque qui fait vivre...