Chargé de Service Clients
il y a 17 heures
**_À la recherche d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie ?_**
?**_ Rejoignez Tennant Company France et faites la différence _**
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 150 ans, Tennant Company est un leader mondial des solutions de nettoyage innovantes et durables.
Nous concevons, fabriquons et commercialisons des équipements de haute qualité pour aider nos clients à maintenir des environnements propres, sûrs et sains. Présents dans plus de 15 pays, nous sommes reconnus pour notre expertise et notre engagement envers l’innovation et la satisfaction client.
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons une Chargée de service client (SUPPORT ADV) (H/F) en CDI, basé(e) idéalement autour de Tremblay en France.
? **_Mission principale_**
Assurer un support administratif et commercial auprès des clients et de la force de vente, depuis la saisie des commandes jusqu’à la facturation, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
?️ **_Responsabilités principales :_**
**1.**_ Gestion des commandes clients_
Saisir, suivre et valider les commandes dans l’ERP (SAP ou équivalent)
Vérifier la conformité des bons de commande (tarifs, conditions de livraison, disponibilités)
Coordonner les expéditions avec la logistique
**2**. _Relation client & satisfaction_
Traiter les réclamations : retards, erreurs de livraison, litiges de facturation
Assurer le suivi après-vente en lien avec les techniciens et le SAV
**3.** _Support à la force de vente_
Fournir les documents commerciaux (offres, devis, contrats)
Suivre les dossiers clients en cours
Informer sur les disponibilités produits, délais, et conditions commerciales
**4.** _Suivi administratif et reporting_
Suivre la facturation et les avoirs
Mettre à jour les données clients dans les systèmes
Participer à l’amélioration continue des process ADV
? **Formation**:
Bac +2/3 en commerce, gestion, relation client ou équivalent
?** Expérience**:
Minimum 2 ans d'expérience en service client ou administration des ventes
Une expérience dans un environnement industriel ou technique est un plus
?** Compétences techniques**:
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
Connaissance d’un ERP (SAP, Oracle, etc.) appréciée
Bon niveau en anglais (oral et écrit) requis dans un contexte international
? **Savoir-être**:
Excellent relationnel et sens du service client
Rigueur, organisation, autonomie
Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
**_ Nous vous offrons :_**
? Rémunération attractive
? Chèques vacances & Noël
? Avantages CSE
? Prime de participation
+ Un 13ème mois
+ RTT
**_ Notre processus de recrutement :_**
✔️Un échange d’une heure avec notre équipe recrutement
✔️Une rencontre avec votre futur N+1
✔️Un entretien en visioconférence avec notre DRH et votre futur N+2
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Chargé(e) service client
il y a 5 heures
Tremblay-en-France Tennant Temps pleinVous voulez rejoindre une filiale française d'un groupe américain reconnu mondialement pour ses innovations dans le domaine du nettoyage durable ? Vous aimez le contact client, la résolution de problèmes et l'organisation ? Alors… vous allez adorer la suite ! Chez Tennant, nous concevons et fabriquons des solutions professionnelles et industrielles qui...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France ELECTRONIKA MULTI SERVICE BUREAU COMMERCIAL Temps plein**Description**: Au cœur de notre service client, vous jouerez un rôle clé en assurant la satisfaction de nos partenaires à travers une gestion rigoureuse des commandes, un traitement efficace des réclamations et un soutien administratif au département commercial. En collaboration avec des équipes transversales, vous serez le point de contact...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 4 jours
Tremblay-en-France TENNANT SA Temps plein**_À la recherche d'une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'industrie ?_** N'allez pas plus loin ! **_ TENNANT SA_** est une société renommée dans le secteur de l'industrie, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de nettoyage industriel pour une large gamme de secteurs d'activité. Notre entreprise est fière...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 4 jours
Tremblay-en-France Medium Temps pleinUne entreprise du secteur des jeux recherche un(e) chargé(e) du Service Clients pour optimiser l'expérience des joueurs. Le candidat idéal devra posséder d'excellentes compétences en français, un sens du service, et un intérêt pour le poker et les paris sportifs. Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois à Paris, avec un planning tournant. Vous...
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Tremblay-en-France, Île-de-France L'industrie recrute Temps pleinVous voulez rejoindre une filiale française d'un groupe américain reconnu mondialement pour ses innovations dans le domaine du nettoyage durable ? Vous aimez le contact client, la résolution de problèmes et l'organisation ? Alors… vous allez adorer la suite Chez Tennant, nous concevons et fabriquons des solutions professionnelles et industrielles qui...
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Chargé de Relation Clients
il y a 3 jours
Tremblay-en-France WINAMAX Temps pleinChargé de Relation Clients (H/F) - Paris Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec respectivement 350 000 joueurs et 500 000 parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité et l’audace : work hard, play harder aurait pu être...
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Agent D'exploitation Transport
il y a 1 semaine
Tremblay-en-France Job Direct Temps pleinCONTACT CLIENT ET CORRESPOND GESTION DES ENLEVEMENT OU LIVRAISON DES MARCHANDISES OUVERTURES DES DOSSIERS DES DIFFERENTS SERVICES EXPLOITATION EXPEDITION DES MARCHANDISES ET GESTION DES DOCUMENTS ADMINISTRATIF DU TRANSPORT TAXATION DES DOSSIERS GESTION REMONTEES INFOS CLIENTS / ECHANGES TELEPHONIQUES ET MESSAGERIES. AVOIR UNE FORMATION TRANSPORT ET...
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Chargé de Relation Clients
il y a 3 jours
Tremblay-en-France Medium Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec respectivement 350 000 joueurs et 500 000 parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité et l’audace : “work hard, play harder” aurait pu être écrit pour Winamax ! Nous nous...
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AGENT SERVICE CLIENT
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France Chronos Temps pleinAGENT SERVICE CLIENT (F/H) - TREMBLAY EN FRANCE Intérim | Tremblay-en-France | 05/11/ | AEROC3 |Salaire: de 12.02 € jusque 13 € par heure Postuler A propos du poste Bonjour, Nous recrutons un CUSTOMER SUPPORT OFFICER H / F -pour notre client, société de logistique spécialisée dans les pièces d'avions - SECTEUR AERONAUTIQUE Anglais correct niveau...
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Assistant(e) de Gestion — Coordination
il y a 3 jours
Tremblay-en-France Staff'U IDF Temps pleinUne société dynamique située à Tremblay-en-France recherche un(e) Assistant(e) de Gestion en CDI. Le candidat idéal aura au moins 5 années d'expérience dans un rôle similaire, avec une forte rigueur et un sens aigu de l'organisation. Les responsabilités incluent la gestion des devis, l'organisation des plannings, et le suivi client, le tout dans un...
