Data Manager

La CCI d’Eure-et-Loir, établissement public représentant les 19 000 entreprises commerciales, industrielles et de services d’Eure-et-Loir, recrute un(e) data manager.

Vous aurez l'opportunité de travailler sur des missions concrètes autour de l’analyse des données de performance de la structure afin de faire de la connaissance client de la CCI une priorité et enrichir l’expérience client sur l’ensemble des métiers de la CCI.

Vous participez à l’acquisition, la fidélisation de clients, l’amélioration de la relation clients et la mise en adéquation des services les plus adaptés.

**MISSIONS**:
Sous l’autorité hiérarchique du Responsable Marketing & Communication vous contribuerez au bon fonctionnement de la Direction et au déploiement de son programme d’actions ainsi qu’à la construction du plan marketing.
- **Acquisition de données**
- Construire le plan marketing associé aux objectifs du plan stratégique,
- Contribuer au prétraitement et à la qualification des données pour les besoins statistiques ou analytiques, segmentation client, scoring client,
- Recueillir les besoins et définir les spécifications,
- Participer à l'enrichissement des données à travers l'identification des données manquantes, mise en place d'opérations de recherches et de qualifications des informations pour la mise à jour des fichiers : enquêtes, appels téléphoniques, acquisition externe,...
- Contrôler la qualité des données. Garantir la bonne cohérence, la fraicheur et la disponibilité des données,
- Embarquer les collaborateurs dans l’amélioration de la base de données,
- Centralisation des fichiers CCI (élus, personnalités diverses, mairies, acteurs économiques,) et mises à jour.
- **Mise en place d’outils de visualisation et d’analyse**
- Concevoir et industrialiser les rapports, représenter visuellement les données et mettre en valeur les indicateurs clés,
- Développer, améliorer et évaluer les algorithmes de traitement de données, d'exploitation et de prédiction,
- Proposer la construction des analyses, dashboards, outils de pilotage Ad Hoc pour la direction générale et les services,
- Construire l'aide au diagnostic des problématiques de nos clients,
- Proposer des recommandations sur les bases de données à modifier,
- Faciliter les prises de décision de la direction et orienter les plans d’actions,
- Rédiger les manuels utilisateurs et partager les meilleures pratiques,
- Savoir identifier les leviers de performance et de création de valeur au service des métiers,
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience et la satisfaction client.
- **Vente de données**
- Administration et mise à jour des différents outils de vente en ligne de fichiers pour atteindre le CA associé,
- Réalisation d'un bulletin mensuel des créations : édition, facturation et gestion des abonnements,
- Exploitation des Annonces Légales : Jugements des Tribunaux de Commerce
- Autres mises à jour à partir d'infos diverses
- Exploitation des retours courriers dont NPAI,
- Opération de mise à jour du fichier consulaire, AEF et de Fichentreprise
- Conseiller dans les demandes d'extractions, et répondre aux commandes de fichiers standards ou sur mesure.
- **Collectif**
- Animer un groupe d’élus,
- Participer à la prise de décisions,
- Initier et proposer de nouveaux produits ou services aux entreprises et collectivités.

**PROFIL**:
**Compétences techniques**:

- De Formation École de Commerce, École d'Ingénieurs, ou Université (expertise en économétrie), avec une orientation dans le marketing, les sciences du numérique, l’analyse des données ou le data management, vous aimez le challenge, le travail d'équipe, et faites preuve de bonnes capacités analytiques
- Parfaite maîtrise des outils informatiques (Pack Office), web, digital,
- Parfaite maîtrise de l’orthographe et capacités rédactionnelles,
- Bonne connaissance du monde de l’entreprise, du secteur public et de la gestion des partenariats, « publics/privés » serait un atout supplémentaire.
- Vous êtes très à l'aise avec les outils data sciences, langages SQLet des méthodes de modélisation et maîtrisez parfaitement Excel, Tableaux et Power Point
- Vous êtes autonome, rigoureux et organisé
- Vous êtes doté d'un bon relationnel
- Vous avez un bon esprit critique
- Vous avez le sens du service client
- Vous avez le sens du résultat
- Vous aimez analyser et interpréter des données pour des problématiques liées au business
- Vous avez un fort intérêt pour la transformation digitale

**Qualités**:

- Capable d’atteindre les objectifs fixés de manière autonome
- Polyvalent(e), rigoureux(se), organisé(e),
- Sens de l’initiative et l’esprit d’équipe
- Forte sensibilité marketing et relation clients

Poste à temps complet à pourvoir immédiatement.

CDI de droit privé, poste cadre au forfait jours

Salaire annuel brut sur 13 mois : 34-36 K€ s