Téléconseiller (F/H)

il y a 2 jours

AixenProvence, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances

**Descriptif du poste**:
Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact
- Réception des appels entrants
- Reformulation des attentes du client
- Traitement de sa demande
- Traçabilité de l’appel dans le logiciel de suivi

Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact
- Réception des appels entrants
- Reformulation des attentes du client
- Traitement de sa demande
- Traçabilité de l’appel dans le logiciel de suivi

Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact
- Réception des appels entrants
- Reformulation des attentes du client
- Traitement de sa demande
- Traçabilité de l’appel dans le logiciel de suivi

**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Blue Crm - BusineServ - Hubspot - Salesforce - Sugar CRM - Visual Prospect - Zoho

**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )

**Description société**:

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez comme missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers Profil recherché Vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez pour missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers Pré-requis Sens de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F Vos missions En tant que Téléconseiller Assurance H/F, vous serez responsable de fournir un service téléphonique de haute qualité à nos clients dans le secteur de l'assurance. Votre mission principale sera de gérer les appels...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F. Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en: - Tertiaire : Assistanat - Commerce - Achats-Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance etc - Ingénierie...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France ALTA ETIC Temps plein

    Notre centre de relation clientèle, cherche dans le cadre du développement de ses activités à Aix en Provence, des profils téléconseillers, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets : Administratif, Technique et autre. Votre temps de travail sera divisé entre notre siège social basé à Marseille (16), et...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France ALTA ETIC Temps plein

    Notre centre de relation clientèle, cherche dans le cadre du développement de ses activités à Aix en Provence, des profils téléconseillers, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets : Administratif, Technique et autre. Votre temps de travail sera divisé entre notre siège social basé à Marseille (16), et...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances. **Descriptif du poste**: Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact - Réception des appels entrants - Reformulation des attentes du client - Traitement de sa demande - Traçabilité de l’appel dans le logiciel...

  • Teleconseiller Btoc

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients en forte croissance un Téléconseiller BtoC (H/F). Le poste basé à Aix-en-Provence (13) est à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service commercial, vos missions seront: - Répondre aux demandes entrantes des particuliers (téléphone, mail) en recherche d'un artisan pour effectuer des travaux - Renseigner la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Derichebourg Intérim Temps plein

    Réf. : 013/38345 Ville : AIX EN PROVENCE Expérience : De 0 à 1 ans Métier : TELECONSEILLER Type de contrat : CDD **Présentation générale**: **L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de VITROLLES** recherche pour son client,**_ un(e) TELECONSEILLER H/F_** **_ DERICHEBOURG intérim et recrutement _**_vous assure que les emplois proposés...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les domaines Banque et Assurance, des téléconseillers H/F. La société, filiale d'un groupe bancaire majeur, souhaite offrir à ses clients un accompagnement permanent et personnalisé pour rester à leur écoute et les conseiller 24/24 et 7/7 via...