Teleconseiller (H/F)

il y a 3 jours

AixenProvence, France Derichebourg Intérim Temps plein

Réf. : 013/38345

Ville : AIX EN PROVENCE

Expérience : De 0 à 1 ans

Métier : TELECONSEILLER

Type de contrat : CDD

**Présentation générale**:
**L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de VITROLLES** recherche pour son client,**_ un(e) TELECONSEILLER H/F_**

**_ DERICHEBOURG intérim et recrutement _**_vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire_

**Détails du poste**:
**Vos missions**:

- Est opérationnelle à son poste de travail à l'heure de sa planification
- Applique les scripts et procédures des opérations
- Se connecte en début de session et en fin de session
- Suit est appliques les formations suivi pour développer sa connaissance du métier et son savoir-faire
- Apporte les mêmes qualités et rigueur à la retranscription des informations dans la base de donnée que lors de la collecte orale
- Ecoute le client avec empathie et compréhension toute en veillant à respecter son temps de communication
- Conseil le client dans un esprit de service et de qualité
- Utilise un questionnement pertinent pour comprendre le besoin réel du client
- Utilise un langage technique et commercial en l'adaptant au profil du client
- Peu avoir à gérer des situations difficile voir conflictuelle en déployant les techniques auquel il a été formé

** Être disponible du lundi au samedi **

**Profil recherché**:
**Votre profil**:

- Aisance verbale et relationnelle, esprit d'équipe, implication et engagement
- Sens du service, de la qualité et du résultat
- Dynamisme, résistance au stress, réactivité dans la compréhension des besoins clients et force de proposition

**Le site n'est pas accessible en transport en commun.**

**Rémunération & Avantages**:
Taux horaire : 11.07 + ticket restaurant + prime de performance

**______________________________________________________________________**

Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne
6 mois )
- Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
- Accès au CE
- Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
- Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
- Accès aux formations professionnelles
- ______________________________________________________________________

**La suite des événements ?**

Nous conservons votre dossier au cas où une nouvelle opportunité se présenterait pour un poste correspondant à votre recherche. Nous vous rappelons par ailleurs que conformément à la loi Informatique et libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification relatif aux informations vous concernant que vous pouvez exercer à tout moment.

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    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...

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    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Geny Aix-en-Provence Temps plein

    Avantages Ticket restaurant Horaires de travail journée 7h00/20h00 Durée de la mission 3 mois Pré-requis PROFIL RECHERCHÉ ✔ Excellent relationnel, sens de l'écoute développé ✔ Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit ✔ Aisance avec les outils informatiques ✔ Une première expérience en centre d'appels est un atout Recherche...

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    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France O'CEELS Temps plein

    TELECONSEILLER pour une solution de Gestion pour petites entreprises (H/F). Dans le cadre du développement de notre centre d'appels d’Aix en Provence nous renforçons nos équipes et recrutons de nouveaux TELECONSEILLERS pour répondre aux entrepreneurs et aux petites entreprises utilisateurs d'une solution de gestion commerciale dans le cloud. Vos...

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    Aix-en-Provence, France ALTA ETIC Temps plein

    Notre centre de relation clientèle, cherche dans le cadre du développement de ses activités à Aix en Provence, des profils téléconseillers, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets : Administratif, Technique et autre. Votre temps de travail sera divisé entre notre siège social basé à Marseille (16), et...

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    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...

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    il y a 2 jours

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    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France COMDATAGROUP Temps plein

    Le Groupe COMDATA, experts de l'externalisation de la Relation Client, forts de 30 ans d'expérience est présent à l’internationale avec 50 000 collaborateurs passionnés travaillant dans 30 langues sur 4 continents et 22 pays. En France, COMDATA représente 12 000 collaborateurs. Nous recherchons pour notre site d'AIX-EN-PROVENCE (13) - 220 salariés...

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    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Rattaché au chef de plateau, vous évoluez sur un poste de téléconseiller en contrat intérim de longue durée. Vous êtes formé aux différents services que propose la plateforme. Vous travaillez au sein d'une équipe dynamique et dans un cadre de travail privilégié. **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 1...

  • Téléconseiller Btp

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...