Responsable Expérience Client
il y a 3 jours
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.
Notre cabinet recherche un RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT (H/F) pour
l'un de nos clients, spécialisé dans la distributions de diverses
marques automobiles.
En tant que RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT (H/F), vous êtes
rattaché(e) au Directeur de Marque et serez garant(e) de la qualité
de service et de l'expérience client dans sa globalité..
VOUS AVEZ LES RESPONSABILITÉS SUIVANTES:
- Travailler sur la stratégie de fidélisation client ;
- Améliorer la qualité du service client au travers la mise en
place d'actions dans le but d'atteindre un niveau d'excellente
haut de gamme ;
- Assurer la mise à jour de votre fichier clients ;
- Analyser les avis clients et mettre en place des actions pour
améliorer la qualité de service et procédures internes ;
- Mettre en oeuvre les différentes procédures de la marque au sein
des différents site ;
- Assurer une veille concurrentielle.
CE POSTE EST BASÉ DANS LE 60 AVEC DES DÉPLACEMENTS À PRÉVOIR DANS
LE 95.
**Description du profil**:
DE FORMATION SUPÉRIEURE COMMERCIALE OU HÔTELIÈRE, VOUS JUSTIFIEZ
D'UNE EXPÉRIENCE DE MINIMUM 5 ANS DANS LE SERVICE CLIENT HAUT DE
GAMME.
Vous avez un profil dynamique et rigoureux, avec une appétence pour
le luxe. Vous avez d'excellentes compétences en communication et
organisation avec une bonne maîtrise des outils informatiques et un
fort sens du détail et de la qualité.
VOUS AVEZ UNE BONNE MAÎTRISE DE L'ANGLAIS.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Parlons-nous
RÉMUNÉRATION FIXE + VARIABLE
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Responsable Animateur Expérience Client
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Nexity Temps pleinDescription de l'entrepriseAménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs.Dans l'ADN de Nexity, il y a historiquement l'engagement pour l'accès au logement pour tous auquel s'ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d'une mobilisation...
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Responsable Animateur Expérience Client
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Nexity Temps pleinDescription de l'entreprise Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs.Dans l'ADN de Nexity, il y a historiquement l'engagement pour l'accès au logement pour tous auquel s'ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d'une mobilisation...
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Responsable Expérience Digitale
il y a 3 jours
Saint-Ouen-l'Aumône, France FORD MAUBEUGE Temps plein**Intitulé du poste**: Responsable expérience digitale H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Au sein du pôle Import du groupe Emil Frey France, vous contribuez à la commercialisation de marques automobiles reconnues et appréciées à travers le monde entier : Mitsubishi Motors et Subaru. Quelle soit centenaire, de multiples fois titrées en...
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Saint-Ouen, France Bang Culture - Commune Image Temps pleinGROUPE SOS Culture est une association membre du GROUPE SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires. Depuis sa création en...
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Responsable logistique réception commande clients
il y a 2 jours
Saint-Ouen-l'Aumône, France R2T Industrie et Services Temps pleinEntreprise : Rejoignez R2T Industrie & Services ! Fondée en 1998, R2T est une entreprise de travail temporaire et de recrutement qui s'appuie sur un réseau de 41 agences. Chaque année, nous sourçons, recrutons et déléguons plus de 3 000 collaborateurs intérimaires : Des missions variées dans les secteurs tertiaire, logistique et industriel, Des...
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Client Partner F/H
il y a 11 heures
Saint-Ouen-l'Aumône, France Bezons Temps pleinResponsabilités Construire et renforcer les relations avec les clients du portefeuille confié Participer à la stratégie de développement des comptes Proposer à vos clients des offres à valeur ajoutée Être l’interlocuteur commercial privilégié auprès de vos clients et construire une relation dans la durée Identifier des actions de fertilisation...
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Responsable Expérience-client Information
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinVos missions Responsable Expérience-Client IV Transilien, vous avez pour mission de: - comprendre les usages des clients TN (Transilien) à l'égard des médias digitaux de mobilité et du vécu de l’IV (information voyageur) à bord, en gare et à distance, - Identifier les points de satisfaction et d'insatisfaction ainsi que leurs attentes en termes...
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Conseiller Commercial Électrique – Expérience Luxe
il y a 10 heures
Saint-Ouen-l'Aumône, France Harmony Auto France Temps pleinUne entreprise automobile de luxe recherche un(e) Conseiller.ère Commercial.e à Saint-Ouen-l'Aumône. Vous serez en charge d'accompagner les clients tout au long de leur expérience d'achat, en identifiant leurs besoins et en négociant les ventes des véhicules électriques. Ce poste exige de solides compétences en communication et en service client,...
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Comptable Clients et Recouvrement H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Comptalents Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'Industrie Chimique, basé à Saint Ouen l'Aumône dans le Val d'Oise, un Comptable Clients et recouvrement, dans le cadre d'une création de poste en CDI. Le poste est évolutif vers un poste de Credit Manager junior. Sous la responsabilité de la Responsable Comptable et du DAF, vous êtes responsable...
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Comptable Clients et Recouvrement H/F
il y a 6 jours
Saint-Ouen-l'Aumône, France Comptalents Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'Industrie Chimique, basé à Saint Ouen l'Aumône dans le Val d'Oise, un Comptable Clients et recouvrement, dans le cadre d'une création de poste en CDI. Le poste est évolutif vers un poste de Credit Manager junior. Sous la responsabilité de la Responsable Comptable et du DAF, vous êtes responsable...