Responsable Expérience Client
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.
Notre cabinet recherche un RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT (H/F) pour
l'un de nos clients, spécialisé dans la distributions de diverses
marques automobiles.
En tant que RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT (H/F), vous êtes
rattaché(e) au Directeur de Marque et serez garant(e) de la qualité
de service et de l'expérience client dans sa globalité..
VOUS AVEZ LES RESPONSABILITÉS SUIVANTES:
- Travailler sur la stratégie de fidélisation client ;
- Améliorer la qualité du service client au travers la mise en
place d'actions dans le but d'atteindre un niveau d'excellente
haut de gamme ;
- Assurer la mise à jour de votre fichier clients ;
- Analyser les avis clients et mettre en place des actions pour
améliorer la qualité de service et procédures internes ;
- Mettre en oeuvre les différentes procédures de la marque au sein
des différents site ;
- Assurer une veille concurrentielle.
CE POSTE EST BASÉ DANS LE 60 AVEC DES DÉPLACEMENTS À PRÉVOIR DANS
LE 95.
**Description du profil**:
DE FORMATION SUPÉRIEURE COMMERCIALE OU HÔTELIÈRE, VOUS JUSTIFIEZ
D'UNE EXPÉRIENCE DE MINIMUM 5 ANS DANS LE SERVICE CLIENT HAUT DE
GAMME.
Vous avez un profil dynamique et rigoureux, avec une appétence pour
le luxe. Vous avez d'excellentes compétences en communication et
organisation avec une bonne maîtrise des outils informatiques et un
fort sens du détail et de la qualité.
VOUS AVEZ UNE BONNE MAÎTRISE DE L'ANGLAIS.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Parlons-nous
RÉMUNÉRATION FIXE + VARIABLE
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Adjoint Responsable Magasin – Expérience Client
il y a 19 heures
Saint-Ouen-l'Aumône, France Districenter Temps pleinUne entreprise de distribution à Saint-Ouen-l'Aumône recherche un responsable de magasin adjoint pour coordonner les équipes et garantir l'expérience client. Les candidats doivent avoir une expérience confirmée dans la distribution spécialisée, des compétences en merchandising et management, et un goût du challenge. La formation est incluse, et de...
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Chef Projets Excellence Clients – Transformation
il y a 20 heures
Saint-Ouen-l'Aumône, France LCL S.A. Temps pleinUne grande banque nationale recrute un Responsable de Projets Excellence Clients à Saint-Ouen-l’Aumône. En tant que responsable, vous coordonnerez des projets visant à améliorer l'expérience des clients et des collaborateurs. Vous devrez posséder un Bac + 5, avec une expérience en conduite de projets stratégiques, ainsi que d'excellentes...
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Responsable Expérience Digitale
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône, France FORD MAUBEUGE Temps plein**Intitulé du poste**: Responsable expérience digitale H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Au sein du pôle Import du groupe Emil Frey France, vous contribuez à la commercialisation de marques automobiles reconnues et appréciées à travers le monde entier : Mitsubishi Motors et Subaru. Quelle soit centenaire, de multiples fois titrées en...
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Responsable Process Et Administration Des Ventes
il y a 6 jours
Saint-Ouen, France Notre Client Temps plein_**Contexte**_ Le responsable Process et Administration des Ventes est garant de l’efficacité et de la performance des processus liés à la prise de commandes, depuis le lancement des pré-saisons jusqu’à l’analyse des ventes, des livraisons et des litiges, en vue de d’augmenter la satisfaction clients. Pour cela, il assure un rôle de conseil...
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Responsable de Projets Excellence Clients
il y a 19 heures
Saint-Ouen-l'Aumône, France LCL S.A. Temps pleinResponsable de Projets Excellence Clients Détail de l'offre Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...
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Responsable d’Agence — Développement Client
il y a 18 heures
Saint-Ouen-l'Aumône, France Dailliez Consulting Temps pleinUne entreprise de consulting recherche un(e) responsable de centre de profits basé(e) à Saint-Ouen-l'Aumône. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans la gestion d'un centre de profits, avec de solides compétences managériales et un sens aigu du service client. Il/elle sera chargé(e) de diversifier le portefeuille clients, de...
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Spécialiste de l'expérience client, Ventes
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Tesla Temps pleinWhat to ExpectEn tant que Spécialiste de l'expérience client en ventes (H/F) chez Tesla, vous serez responsable d'engager avec les clients potentiels, de capter des prospects et de les guider à travers un parcours de vente fluide. En tant que membre clé de notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle crucial dans le succès en établissant des...
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Comptable Clients et recouvrement H/F
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône, France Comptalents Temps pleinComptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 30 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'Industrie Chimique, basé à Saint Ouen l'Aumône dans le Val d'Oise,...
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Responsable Revenue Et Experience Client
il y a 6 jours
Saint-Bon-Tarentaise, France HOTEL AMAN LE MELEZIN Temps plein_**VALEURS ET L’IDENTITE AMAN**:_ Depuis 1988, lorsque les premiers invités ont été accueillis dans une cocoteraie de Phuket nommée Amanpuri, Aman reste inégalé. L'objectif d'Aman a toujours été de créer une expérience qui va au-delà de celle d’un hôtel ou d’un lieu de vacances. Séjourner dans un Aman, c'est comme être invité dans la...
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Comptable Polyvalent
il y a 19 heures
Saint-Ouen-l'Aumône, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps pleinUne entreprise de grande distribution recherche un(e) comptable pour gérer la comptabilité fournisseur et client. Vous serez responsable du rapprochement des commandes, de l'émission des règlements, et de la saisie des pièces comptables. Les tâches incluent la revue des comptes, la participation aux déclarations de TVA, et l'élaboration des bilans....