Chargé de Clientèle

il y a 3 jours

Blois, France Groupe Partnaire Temps plein

Contrat : 2 mois

L'agence Partnaire de Blois recrute pour son client, centre de contact pour de grands groupes, des Chargé(e)s de Clientèle (H/F) pour une mission intérim.

Notre client a pour vocation de donner aux marques les moyens d’établir des relations plus solides avec leurs clients en développant des rapports relationnels et conversationnels qui renforcent la valeur de la marque. En tant que leader mondial de solutions CX, ils développent et fournissent une suite de services et de solutions.

Lors de votre intégration vous êtes formé(e) durant une dizaine de jours aux logiciels, produits et poste de travail.

Une fois votre formation terminée, vous intégrez ensuite un plateau téléphonique où vous serez guidé(e) par un Top Manager

Pour le compte d'une grande marque bien connue des buralistes, vous aurez en charge la gestion des appels entrants:

- SAV (cigarettes électroniques)
- Aide à la navigation sur le site dédié aux buralistes (création de compte, mot de passe, etc)
- Gestion des stocks
- Commande de tabac
- Répondre aux questions relatives aux points fidélités acquis par les buralistes

Vous serez également amené à avoir des appels sortants:

- Présentation des campagnes de la marque
- Contacter les buralistes concernant diverses informations (cigarette électroniques, offre promotionnelles, etc)

Ce poste est à temps plein du lundi au vendredi et l'amplitude horaires est de 8H00 à 19H00. Contrat intérimaire de 3 mois.

Rémunération 11.27€ brut / heure + tickets restaurant + indemnité de transport

Situé à 5km de la gare et du centre-ville, le site est accessible par bus (Ligne A). Il est doté d’un parking privé pour les salariés et d’un garage à vélo, une station de covoiturage est également à moins de 10 minutes à pieds (sortie autoroute).

**Profil souhaité**:
Doté(e) d'une forte appétence commerciale, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'empathie et sens de l'écoute.

Le téléphone ne vous fait pas peur et vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges? Votre excellente communication orale et écrite sera un atout indéniable sur ce poste. Souriant(e) et déterminé(e) vous aimez rendre service et apporter satisfaction.

Mes avantages:

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
11.27 € par heure

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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