Conseiller Support Client

il y a 2 semaines

Cholet, France SCS Sentinel Temps plein

**SCS Sentinel** est une société française à taille humaine, filiale du **groupe international URMET, **située à** CHOLET. SCS Sentinel **est spécialisée dans le **confort**, l’accès et la **sécurisation** de l’**habitat** pour les particuliers (automatismes de portail, interphones, carillons, alarmes, vidéosurveillance ).

Labellisée « Engagé RSE » niveau confirmé par AFNOR Certification, SCS Sentinel aligne la stratégie de l’entreprise sur ses valeurs et sur sa raison d’être : _« _**_Offrir à chacun la possibilité de simplifier son quotidien avec des produits technologiques et durables_**_ »._

Nous recherchons dans le cadre d’un remplacement un(e) **conseiller (e) support client **en **CDD de 8 mois** à partir de septembre.

A ce titre, vous intégrez l’**Equipe Support client** composée de 2 autres collaborateurs et vous êtes amené également à collaborer étroitement avec l’équipe Technique (2 collaborateurs).

**Les missions de Conseiller Support Client**:
Après une période de formation à nos produits, votre rôle consiste à:

- Prendre en charge les **demandes techniques** des **clients** (particuliers et magasins) par **téléphone **ou **chat**,
- **Diagnostiquer** la demande et confirmer la panne éventuelle ou le dysfonctionnement,
- Aider à l’installation des produits,
- **Conseiller **techniquement les clients avant-ventes,
- Participer aux actions d’amélioration continue du service.

Afin de régulièrement vous familiariser avec nos produits, vous serez amené(e), occasionnellement, à réparer les produits au SAV et suivre les dossiers, de la réclamation à la résolution du problème,

**Le profil que nous recherchons pour le poste de** Conseiller Support Client**:
Ce poste s’adresse à 2 types de profil:

- De formation **Technique **(Electronique/Mécanique/Domotique), de **Bac Pro à Bac +2,**
- De formation** Commerciale** de **Bac Pro à Bac +2**, avec une forte curiosité pour l’électronique, la domotique, le bricolage.
- Vous avez un vrai sens de l’écoute et du service.
- Vous maitrisez les outils informatiques (pack office), et idéalement vous possédez des compétences électroniques.
- La connaissance de l’anglais, l’italien ou l’espagnol serait un plus.

**Rejoindre SCS Sentinel c'est**:

- Rejoindre une équipe au top et toujours à bloc Une équipe soudée et portée au quotidien par les valeurs de la marque **INNOVATION QUALITE SIMPLICITE **et dont la seule priorité est la satisfaction client.
- Bénéficier d’un welcome pack pour favoriser votre intégration (livret d’accueil, parcours d’intégration)
- Bénéficier d’**horaires optimisés** pour un bon **équilibre vie pro/vie perso**: du lundi au jeudi 8h30/12h30-13h30/17h et le vendredi 8h30/12h30-13h30/15h30
- Profiter d’un environnement privilégié sur le site URMET GROUP de Cholet au Cormier (restaurant d’entreprise, salle de sport, espace détente ) et de moments de cohésion d’équipe réguliers.

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

2+ years

  • Conseiller Support Client

    il y a 2 semaines

    Cholet, France SCS Sentinel Temps plein

    **SCS Sentinel** est une société française à taille humaine, filiale du **groupe international URMET, **située à** CHOLET. SCS Sentinel **est spécialisée dans le **confort**, l’accès et la **sécurisation** de l’**habitat** pour les particuliers (automatismes de portail, interphones, carillons, alarmes, vidéosurveillance ). **Rejoindre SCS...

  • Cdi - Conseiller Support Client (F/H)

    il y a 1 semaine

    Cholet, France SCS Sentinel Temps plein

    Intitulé du poste : Conseiller Support Client (F/H) Domaine du poste: Type de contrat : CDI Lieu(x) de travail : 49300 CHOLET Référence de l’article: Description: **SCS Sentinel** est une société française à taille humaine de 37 collaborateurs, filiale du **groupe international URMET**, située à **CHOLET.** **SCS Sentinel** est spécialisée...

  • Conseiller Support Clients Bilingue Allemand Francais

    il y a 24 heures

    Cholet, Pays de la Loire, France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes informatique recherche pour son client, entreprise de 700 collaborateurs, leader dans l'édition de logiciels SIRH, gestion de temps et contrôle d'accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales et revendeurs, un Conseiller Clientèle...

  • Conseiller Support Client

    il y a 4 jours

    Cholet, France SCS SENTINEL Temps plein

    **Conseiller Support Client (H/F)** **CDD DE 3 MOIS (juin/juillet/août)** **SCS Sentinel** est une société française à taille humaine (36 salariés), filiale du groupe international URMET et spécialisée dans le confort, l’accès et la sécurisation de l’habitat pour les particuliers. Nous recherchons dans le cadre d’un remplacement **un(e)...

  • Superviseur Support Clients International

    il y a 1 jour

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Notre client, un est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion de la paie - La gestion des Ressources Humaines - Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments. Atouts de notre client: - 150 ans d'innovation - L'ensemble des projets sont menés en interne -...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Kelio Temps plein

    Et si vous étiez notre futur **Chargé de support applicatif H/F** ? Poste en **CDI** basé à **Cholet (49)** Vous disposez d’une solide expérience en support client applicatif et vous avez un sens du service exacerbé ? Vous avez une attirance pour les logiciels GTA/SIRH ? Vous souhaitez évoluer chez un éditeur ? - Alors la suite devrait vous...

  • Conseiller Support Paie

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Kelio Temps plein

    **Kelio**, filiale du Groupe Bodet, est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion des Ressources Humaines - La gestion de la Paie - Les solutions de sécurité et contrôle d’accès aux bâtiments. Reconnue pour la qualité de ses produits et de ses prestations, la filiale...

  • technicien test validation et support client h/f – cdi

    il y a 3 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France FDI Temps plein

    FDI est une société de 210 salariés, située à CHOLET. FDI conçoit et fabrique des solutions d'interphonie, de contrôle d'accès et de domotique destinées aux constructeurs de bâtiments résidentiels, collectifs et tertiaires. FDI est une Filiale du groupe URMET.Grâce aux capacités techniques et au savoir-faire de nos équipes expertes, nous...

  • Chargé de Support Logiciel H/F

    il y a 2 jours

    Cholet, France KELIO Temps plein

    Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : les solutions de gestion des temps, la gestion de la paie, la gestion des ressources humaines, les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments. Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le...

  • Chargé de Support Logiciels Paie Et Interfaces

    il y a 2 semaines

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    A ce titre, vos missions seront les suivantes: Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client. Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l’intervention et résoudre les problèmes rencontrés. Apporter conseil ou proposer des prestations supplémentaires et veiller à la qualité de son intervention. Réaliser le...