Night Auditor
il y a 2 jours
**Récapitulatif du poste**
Night auditor, en charge de la sécurité/surveillance de l'établissement ainsi que d'autres tâches administratives.
**Responsabilités et missions**
Missions Générales:
- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
- Veille à la sécurité des biens et des personnesPrincipales responsabilitésRelation client
- Offre un accueil chaleureux et personnalisé au client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Véhicule l’image de l’hôtelTechnique métier / production
- Complète l'ensemble des documents administratifs de façon rigoureuse
- Effectue l’arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus courte possible
- Informe le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
- Gère les appels téléphoniques
- Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre )
- Élabore le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuitCommercial / Vente
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel
- Contribue à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe
- Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtel (RIH)Gestion
- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Est responsable de son fonds de caisse
- Assure quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
- Veille à la propreté de son lieu de travail **Applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...)**:
- Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'energie, recyclage, tri des déchets...)Vous pourrez être amené à participer à la mise en place du petit déjeuner.
**Qualifications et compétences**
Niveau d'étude souhaité : BAC (technologique hôtelier)
Niveau d’expérience souhaité: entre 0 et 2 ans
La connaissance des logiciels Opera Cloud et TARS ainsi que la maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère sont également souhaité.
**Avantages**
Avantages salariaux ACCOR
Salaire : 11,70€ à 11,71€ par heure
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Night Auditor
il y a 6 jours
Marseille, France La Maison d'Uzès Temps pleinLa Maison d'Uzès ** (30) recherche son Night-Auditor (H/F): Le Night Auditor est responsable de l'établissement tout au long de la nuit. Il véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Le Night Auditor assure la permanence et la sécurité de...
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Marseille, France NOVOTEL MARSEILLE CENTRE PRADO VELODROME Temps plein**Job Description**: Description de l'emploi Nous recherchons notre night auditor(auditrice) pour venir compléter notre équipe. Le poste à pourvoir est à temps partiel soit 2 nuits par semaine. Le temps de travail peut-être amené à augmenté pour cause de remplacements. Vous êtes profondément orienté(e) vers la satisfaction des clients et la...
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Night Auditor
il y a 7 jours
Marseille, France DOMAINE DE CHALAMON Temps plein**Description de l'entreprise** Caché derrière des haies de cyprès, aux portes de Saint Rémy de Provence, le Domaine de Chalamon, qui s’étend sur près de 20 hectares, ne se laisse pas découvrir au premier regard. La surprise n’en est que plus grande : cette maison possède en effet un des plus beaux jardins des Alpilles. Passé une double allée...
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Réceptionniste / Night Auditor Cdd (H/F)
il y a 7 jours
Paris 11e, France Hôtel les Jardins du Marais Temps pleinL' Hôtel Les Jardins du Marais est un hôtel 4* lifestyle situé au coeur du Marais, quartier historique et tendance de la capitale, proche de la Place des Vosges et de l'Opéra Bastille. Il propose 263 élégantes chambres et suites s'ouvrant sur un vaste jardin privé. Un véritable village de charme et de caractère en plein Paris, avec 1500 m2 de...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 20 heures
Paris 11e, France HÔTEL DISTRICT NATION Temps pleinHotel deux etoiles à Paris 11e nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste polyvalent(e) de nuit Le poste est à pourvoir prochainement pour une nuit par semaine Le réceptionniste de nuit ou night auditor est responsable de l’établissement dans lequel il exerce pendant la nuit. Il s’occupe de la réception des clients qui arrivent...
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Marseille, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:1 an - **Compétences recherchées**: - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Enregistrer les...
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Réceptionniste / Night Auditor (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 11e, France hotel beausejour Temps plein**À propos de nous** hotel beausejour est une petite entreprise située à 75011 Paris 11e. Notre société est professionnelle, agile et professionnelle. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Bureaux modernes *Job Overview* Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit bilingue pour rejoindre notre...
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Réceptionniste / Night Auditor (H/F)
il y a 4 jours
Paris 11e, France Seb & Co Temps pleinFraichement rénové le Seb & Co ouvrira ses portes prochainement. Hôtel 3 étoiles de 34 chambres, il est situé au cœur du 11ème arrondissement de Paris, à proximité de la Place de Bastille. Rattaché au Responsable de l’hôtel, vous garantirez la pleine satisfaction de nos clients pendant toute la durée de leur séjour. A ce titre, vos...
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Night Auditor
il y a 7 jours
Marseille, France Proxima Intérim Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients sur le secteur de St Raphaël, un Veilleur de Nuit H/F expérimenté pour un remplacement deux jours par semaine (samedi et dimanche). Vous serez responsable de la sécurité des clients de l'Hôtel, de l'Accueil des clients lorsque la réception est fermée. Aide à la mise en place du petit-déjeuner et cuisson...
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Night Auditor
il y a 7 jours
Marseille, France BASTIDE DU MOURRE Temps plein**Description de l'entreprise** À quelques minutes d’Oppède-le-Vieux, village typiquement provençal construit au sommet d’un éperon rocheux, notre paisible bastide offre un cadre de verdure et de paisibilité en harmonie totale avec la nature environnante. Surplombant les vignes et les montagnes du Luberon, Fontenille bien-être est un établissement...