Instructeur - Dalo (F/H)

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

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**Référence**:2025-5758

**Entité qui recrute**:
BPO

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Instructeur - DALO F/H

**Contrat**:
CDD

**Durée du contrat**:
10 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Non

**Description de la mission**:
Le DALO (Droit au Logement Opposable) permet aux personnes qui se trouvent en situations critiques de logements, d'être reconnues prioritaires, afin de faire valoir leur droit à un logement ou à un hébergement digne. Pour être éligible au DALO, le demandeur doit constituer et déposer un dossier, qui
sera examiné devant une commission de médiation.

Votre rôle est de prendre en charge l'instruction des dossiers DALO et de participer aux commissions de médiation. Vous êtes également en charge du traitement des recours administratifs (contentieux), en cas de contestation de la décision de rejet prise par la commission.
Vous travaillez en collaboration avec les représentants de l'état (DRIHL ou DDETS).

Les missions:

- Instruire les recours amiables et les recours gracieux dans le respect de la réglementation en

vigueur (loi n°2007-290 du 5 mars 2007) : Vérifier la complétude du dossier, la conformité
des pièces justificatives Analyse au fond du dossier, proposer une décision à la commission,
- Contacter des organismes extérieures (travailleurs sociaux, bailleurs, associations ) pour

obtenir des informations précises nécessaires à l'instruction du dossier,
- Présenter les dossiers devant la commission de médiation du département, composée de

différents acteurs du logement et de l'hébergement (représentants de l'Etat, des bailleurs
sociaux, d'associations, des SSD ),
- Rédiger les relevés de décisions de la commission (PV),
- Signaler des situations particulières auprès de partenaires (bailleurs, SIAO, associations ),
- Contribuer à la veille juridique,
- Assurer la rédaction des mémoires en défense (activité annexe non systématique).

**Votre nouvel environnement**:

- Formation à la prise de poste, durée adaptée à votre profil,
- Poste de travail en open-space,
- Possibilité de télétravail 2 jours / semaine,
- Accès restaurant d'entreprise et/ou tickets restaurant,
- 35h/semaine, du lundi au vendredi.

2 postes à la Courneuve, 1 à Cergy, 1 à Ivry

**Nous vous accompagnons**:
Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France

**Lieu**:
IVRY SUR SEINE

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3

**Niveau d'expérience min. requis**:
de 1 à 3 ans

**Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.**:
De formation Bac+2/3 (en Droit, AES, Carrières Juridiques, Administration Publique, Immobilier
etc ), vous disposez d'une première expérience professionnelle ou vous débutez dans la vie active.
Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre rigueur, votre sens de la priorisation, votre appétence pour la gestion administrative sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Compétences attendues:

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Open Office),
- Aisance avec le vocabulaire juridique,
- Capacité à la lecture des documents juridiques,
- Capacité à travailler sur double écran,
- Aisance relationnelle et orale,
- Bon niveau rédactionnel,
- Réactivité,
- Autonomie.