Chargé de La Relation Clientèle
il y a 14 heures
Au sein du service relation client vos missions seront:
SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B
- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service
- Développement et fidélisation de la clientèle
OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)
- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce
E-COMMERCE
- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce
Profil:
- Être dynamique, autonome et polyvalent
- Être diplomate et à l'écoute des besoins des clients
- Être à l'aise face aux clients et être réactif pour répondre rapidement aux questions
- Être force de proposition
- Avoir le sens commercial
Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance.
Voici ce que nous t'offrons:
Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD).
Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel
Durée de la formation : 12 mois.
Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles.
Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin.
Rémunération : Selon le barème national en vigueur.
Début de la formation : dés que possible.
Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique
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Offre de Stage
il y a 15 heures
Aubervilliers, France YB DISTRIBUTION Temps pleinSTAGE 2 MOIS - NON REMUNERE (Sous convention) **À propos du poste** Nous recherchons un(e) Stagiaire chargé(e) de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer et d'optimiser les relations avec nos clients, tout en assurant un service de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation...
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Chargé de Relation Clientèle Homme Femme Alternance
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec nos clients, d'analyser leurs besoins et de leur fournir un service exceptionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients et l'optimisation de leur...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 2 jours
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: Les missions Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...
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Chargé de Clientèles
il y a 6 jours
Aubervilliers, France Air Products Temps pleinChez Air Products, notre objectif est de rassembler les gens pour réimaginer ce qui est possible, collaborer et innover des solutions aux défis les plus importants du monde en matière d’énergie et de durabilité de l’environnement. Grandissez avec nous et construisons ensemble l’avenir en devenant la société de gaz industriels la plus sûre, la...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 2 jours
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...
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Chargée De Clientèle H/F
il y a 5 jours
Aubervilliers, France Epitech Recrutement Temps pleinEPITECH, expert en recrutement, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer ses équipes et de contribuer activement à la prise de décisions stratégiques. Rôle & Mission Missions principales Après une formation complète à nos produits et à nos méthodes, vous aurez pour principales missions de : Accueillir et conseiller les clients, en...
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Chargé de clientèle 93 F/H
il y a 1 jour
Aubervilliers, France La Banque Postale Temps pleinDans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et...
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Chargé de clientèle 93 F/H
il y a 6 jours
Aubervilliers, France La Banque Postale Temps pleinDans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services. Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et...
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Chargé de clientèle Intégrateurs — Développement
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France REXEL FRANCE Temps pleinUne entreprise leader dans la distribution de produits d'énergie recherche un/une Chargé(e) de clientèle pour rejoindre son équipe dynamique à Aubervilliers. Vous serez responsable de la vente des solutions et services, du développement d'un portefeuille de clients, et de la garantie de leur satisfaction. Le poste demande d'excellentes compétences en...
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Chargé de Relation Client en Showroom Prêt-à-porter
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France JUS DE POM Temps plein**À propos de nous**: Nous sommes un grossiste spécialisé dans le prêt-à-porter féminin, reconnu pour notre large sélection de vêtements tendance à destination des professionnels de la mode. **Missions principales**: En tant que vendeuse, vous serez un maillon essentiel de notre équipe. Vos missions incluront notamment: - Accueillir et conseiller...