Global Operation Leader

il y a 1 semaine

ClermontFerrand, France DCS EASYWARE Temps plein

Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Clermont-Ferrand, en lien direct avec notre manager Sébastien.

Allez, on vous en dit plus...

En tant que Global operation leader H/F, vous aurez pour fonction de gérer les relations quotidiennes avec les utilisateurs et les équipes IS/IT. Voici les missions qui vous seront confiées:
Assumer des fonctions d'astreinte en tant que membre d'une équipe chargée de maintenir la disponibilité et les performances de la production.Contrôler la qualité des services fournis dans le cadre de ses attributions. Assurer une performance, un temps de fonctionnement et une disponibilité constante.Répartir et coordonner la résolution des incidents.Gérer la communication continue avec l'entreprise au sujet de la productionContribuer au processus d'amélioration continue.Assurer la sécurité et la redondance des services.Développer des méthodes de détection précoce des problèmes et utiliser l'automatisation pour réduire la gestion manuelle.Créer des articles de connaissance pour capitaliserDiriger la résolution des problèmes et RCA.
Et si on parlait de vous ?

De formation informatique de niveau master, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement international.

**Les attendus généraux**:
Bonne prise de recul pour prendre en compte les contraintes de chacunConnaissances en gestion de productionMaîtrise professionnelle de l'anglais indispensable.Connaissances ITIL

**Les attendus techniques**:
Administration système (Windows, Linux)Base données (Oracle...)Bonnes connaissances des métiers de l'infrastructure ITConnaissance de l'outil ServiceNow serait un plus

**Notre processus de recrutement**: préparez-vous Vous faites bientôt partie de nos équipes

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous

**Ce poste vous intéresse ? Place à l'action**: postulez ou partagez avec votre réseau

ITIL BASE DE DONNEES WINDOWS LINUX

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