Gestionnaire D'accueil Téléphonique

il y a 2 jours

Marseille e, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute des **Gestionnaires d’Accueil Téléphonique.**

Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle ou professionnelle. Concrètement, nous accompagnons 60 millions d’assurés tout au long de leur vie.

Nos trois principales missions sont:

- Garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins ;
- Accompagner chacun dans la préservation de sa santé ;
- Améliorer l’efficacité du système.

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre un organisme privé gérant une mission de service public ? Relever n’importe quels défis et démontrer votre sens du service ? Alors rejoignez-nous sans plus attendre

**MISSIONS DU SERVICE**

Le Gestionnaire d’Accueil Téléphonique gère la relation téléphonique avec les assurés afin de faciliter et améliorer le traitement des prestations couvrant les différents risques de l’Assurance Maladie en apportant des réponses adaptées.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**
- Recevoir les appels des assurés
- Les conseiller, orienter et renseigner en fonction de leur demande,
- Tracer l'ensemble des appels sur l'applicatif dédié,
- Promouvoir les télés services de l'assurance maladie.

**Vous avez une capacité à**:

- travailler en équipe et à partager ses savoirs et savoir-faire,
- donner une image positive de l'organisme,
- vous adapter aux fluctuations de la charge de travail,
- réaliser un rapide diagnostic du besoin de l'interlocuteur,
- effectuer des offres sur rebond et à promouvoir des offres de service.
- actualiser ses connaissances, prendre en compte les nouveautés réglementaires et les intégrer dans son activité.
- Adapter son langage à son interlocuteur,
- Créer un climat de confiance,
- Gérer une situation relationnelle conflictuelle et/ou délicates,
- Adapter son argumentation en fonction des situations.
- Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d’appréhender l’ensemble de vos missions._
- Type et durée de contrat : CDD dans le cadre d'un accroissement d'activité
- Salaire mensuel brut : 1917€
- Avantages : horaires variables, titres restaurant, CSE, prime, mutuelle, remboursement d'abonnement de transport à hauteur de 50%
- Durée hebdomadaire de travail : 39H00 (RTT)
- Lieu de travail : Marseille

Les personnes sélectionnées seront soumises à des tests.

CV et lettre de motivation exigés.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 917,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire D'accueil Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Marseille 3e, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

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  • Gestionnaire d'Accueil Téléphonique

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H) - CDDPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 28/01/2026CDDMarseille1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD118669CPAM DES BOUCHES-DU-RHONEAgir ensemble, protéger chacun Acteur majeur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure des relations de...

  • gestionnaire d'accueil telephonique

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    GESTIONNAIRE D'ACCUEIL TELEPHONIQUE - MARSEILLE (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 01/01/2026CDDMARSEILLE1 917 € par moisNIVEAU 3NVHADD117889CPAM DES BOUCHES-DU-RHONEActeur majeur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2400 collaborateurs) assure des relations de proximité avec ses publics...

  • Gestionnaire D'accueil Téléphonique

    il y a 2 jours

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H) - CDD**: - CDD - Marseille - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD110303 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: **Agir ensemble, protéger chacun !** Acteur majeur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure des relations de proximité avec ses...

  • Gestionnaire D'accueil Téléphonique

    il y a 7 heures

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H) - CDD**: - CDD - Marseille - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102199 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: **Agir ensemble, protéger chacun !** Acteur majeur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure des relations de proximité avec ses...

  • Gestionnaire d'Accueil Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Agir ensemble, protéger chacun ! Acteur majeur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure des relations de proximité avec ses publics : assurés, professionnels de santé et employeurs. Organisme de droit privé exerçant une mission de service public, elle a...

  • Agent/agente D'accueil Social

    il y a 8 heures

    Marseille 3e, France Accueil de Jour et Nuit Temps plein

    Agent d'accueil avec une expérience auprès du public en grande précarité, en particulier les femmes et les enfants, bonnes qualités relationnelles. Vous êtes sous l'autorité de votre cheffe de service, et avez la capacité: - D'assurer l'accueil des femmes et enfants - Etre à l'écoute de leurs besoins - D'observer, d'analyser, de synthétiser,...

  • Hote d'Accueil H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Onet Accueil Temps plein

    Rattaché(e) à l'agence d'Onet Accueil, vous intégrez l'un de nos sites basés à Marseille, au Prado : A ce titre, vos principales missions seront : - Accueil physique et téléphonique, - Gestion des badges d'accès; - Gestion des véhicules de services; - Gestion des courriers et colis; - Tâches administratives diverses. Horaires : De 08h00 à 14h15 du...

  • Chargé/e D'accueil en Entreprise

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France CO Accueil Temps plein

    **Votre rôle**: City One Accueil est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’accueil dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dédiée à l’un de nos clients basés à Lyon 3ème arrondissement. **Vos missions**: Vous serez la première personne que les clients rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil personnalisé pour chaque...

  • Chargé D'accueil

    il y a 6 heures

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...