Spécialiste Pole Prestations Régional

il y a 14 heures

Nantes, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:
Spécialiste Pole Prestations Régional H/F

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:
Prestations et services - Spécialiste PPR

**Type de contrat**:
Contrat à durée indéterminée

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Pour notre Pôle Prestataire Régional, nous recrutons un Spécialiste Pôle Prestataire Régional H/F en CDI au sein d’une équipe de 6 collaborateurs.
Ce poste est basé à Nantes (44000/Nantes) à proximité de divers transports en commun.

**Missions confiées**:

- Au sein de l’équipe prestataire régionale, il (elle) aura pour mission d’analyser, d’instruire et suivre de façon autonome les dossiers relatifs aux offres et services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires, dans le cadre de procédures générales existantes. Il (elle) contribuera à la relation adhérent en veillant à la qualité de service.

Il prendra en charge les missions suivantes:

- Assurer la relation avec les adhérents, les assurés sociaux lors des contacts par mail, téléphone ou réseaux sociaux
- Analyser et prendre en charge les dossiers relevant du Pôle (les offres et les services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaire)
- Traiter les réclamations (analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers)
- Appliquer les processus de contrôle interne afin de garantir la qualité de service attendue auprès des assurés et adhérents.

**Profil recherché**:

- Vous avez une expérience de traitement, de gestion de dossiers ou réclamations complexes idéalement dans le domaine de la santé/prévoyance.
Vous avez été un interlocuteur privilégié d’une équipe sur des sujets techniques.
Doté d’un bon relationnel, de qualités pédagogiques et d’écoute, vous êtes organisé et rigoureux, vous appréciez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques.

Informations complémentaires:
Le poste est à pourvoir dès que possible
Jours travaillés : du lundi au vendredi
Rémunération : entre 22 200 et 30K€ selon profil
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.
- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:
Indifférent

Localisation

**Localisation du poste**:
Pays de la Loire, Loire-Atlantique

**Ville**:
34, Place Viarme - 44000 Nantes

**.**:
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence**:2025-4165

**Date de début de diffusion**:14/03/2025

  • Spécialiste Pole Prestations Régional

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    Nantes, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Spécialiste Pole Prestations Régional H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Spécialiste PPR **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre Pôle Prestataire Régional de Nantes, nous recrutons un...

  • Spécialiste Pole Prestations Régional H/F

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  • Responsable D'unite Prestations Au Pole Logement

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNITE PRESTATIONS AU POLE LOGEMENT**: - CDI - Nantes - de 30 500 € à 53 500 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD92059 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: Rattaché(e) au responsable du service gestion des allocataires, votre mission principale consistera à encadrer une équipe constituée d'un référent technique et de 12...

  • Responsable Pole Jardin Et Nettoyage-

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MAISON ET SERVICES DEVELOPPEMENT Temps plein

    Acteur majeur dans le secteur des services à la personne, MAISON ET SERVICES c’est 140 implantations en France et 40 000 clients particuliers au national. Nous sommes spécialisés dans l'entretien du domicile et proposons des prestations d'entretien du jardin, nettoyage et vitres en priorisant la qualité, l'expertise et le développement social. MAISON...

  • Responsable Pole Aripa

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **RESPONSABLE POLE ARIPA H/F**: - CDI - NANTES - de 45 000 € à 52 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD110139 **CAF DE LOIRE-ATLANTIQUE**: La Caf de Loire-Atlantique, via l'agence de recouvrement et d'intermédiation financière des pensions alimentaires (ARIPA), accompagne les parents séparés dans la gestion de leur pension...

  • Coordinateur Régional Du Corevih Des Pays de La

    il y a 12 heures

    Nantes, France Centre hospitalier universitaire Hôtel-Dieu Temps plein

    **Descriptif** L'ÉTABLISSEMENT: Le COREVIH est une instance publique, à dimension régionale favorisant la coordination des acteurs et des organisations investis sur le champ de la santé sexuelle. Ces derniers participent collectivement à la prévention en santé sexuelle (et notamment à la prévention des IST (infections sexuellement transmissibles)...

  • Coordinateur Régional Du Corevih Des Pays de La

    il y a 12 heures

    Nantes, France CHU de Nantes Temps plein

    **Société**: Le COREVIH est une instance publique, à dimension régionale favorisant la coordination des acteurs et des organisations investis sur le champ de la santé sexuelle. Ces derniers participent collectivement à la prévention en santé sexuelle (et notamment à la prévention des IST (infections sexuellement transmissibles) et dues au VIH), à...

  • Coordinateur Régional Du Corevih Des Pays de La

    il y a 12 heures

    Nantes, France CHU de Nantes Temps plein

    **A propos de nous**: Le COREVIH est une instance publique, à dimension régionale favorisant la coordination des acteurs et des organisations investis sur le champ de la santé sexuelle. Ces derniers participent collectivement à la prévention en santé sexuelle (et notamment à la prévention des IST (infections sexuellement transmissibles) et dues au...

  • Conseiller en prestations H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, France Actual Talent Temps plein

    Conseiller(ère) en prestations H/F CDD de remplacement d'un an basé à Nantes. Vous cherchez une mission qui a du sens et qui participe à une société plus inclusive ? Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne l'AGEFIPH, employeur reconnu Handi Engagé, dans le recrutement...

  • Conseiller en Prestations H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Actual Talent Temps plein

    Au sein de la Délégation Régionale Pays de La Loire, votre rôle sera de faciliter l'accès à l'offre de service de l'AGEFIPH. - Accueillir, informer et conseiller les partenaires, bénéficiaires et prestataires sur les aides et dispositifs existants. Appels entrants et sortants, accueil physique, assistance à l'utilisation des services en ligne...