Spécialiste Pole Prestations Régional H/F

il y a 4 jours

rue Nina Simone NANTES Pays de la Loire LoireAtlantique, France MGEN Temps plein


MGEN

Connaissez-vous MGEN ?

• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance

• Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées

• salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)

• Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

• Membre fondateur du Groupe VYV collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

Référence

Date de début de diffusion

/08/2025

Intitulé de l'offre

Spécialiste Pole Prestations Régional H/F


Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Spécialiste PPR


Type de contrat

Contrat à durée indéterminée


Présentation du Site ou de la Direction

Pour notre Pôle Prestataire Régional de Nantes, nous recrutons un Spécialiste Pôle Prestataire Régional H/F en CDI au sein d'une équipe de 6 collaborateurs.
Ce poste est basé à Nantes (44000/Loire Atlantique) à proximité de divers transports en commun (TRAM, BUS ...).


Missions confiées

Au sein de l'équipe prestataire régionale, il (elle) aura pour mission d'analyser, d'instruire et suivre de façon autonome les dossiers relatifs aux offres et services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires, dans le cadre de procédures générales existantes. Il (elle) contribuera à la relation adhérent en veillant à la qualité de service.

Il prendra en charge les missions suivantes :
-Assurer la relation avec les adhérents, les assurés sociaux lors des contacts par mail, téléphone ou réseaux sociaux
- Analyser et prendre en charge les dossiers relevant du Pôle (les offres et les services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaire)
- Traiter les réclamations (analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers)
- Appliquer les processus de contrôle interne afin de garantir la qualité de service attendue auprès des assurés et adhérents.


Profil recherché

Vous avez une expérience de traitement, de gestion de dossiers ou réclamations complexes idéalement dans le domaine de la santé/prévoyance.
Vous avez été un interlocuteur privilégié d'une équipe sur des sujets techniques.
Doté d'un bon relationnel, de qualités pédagogiques et d'écoute, vous êtes organisé et rigoureux, vous appréciez travailler en équipe et maîtrisez les outils bureautiques.

Informations complémentaires :
Le poste est à pourvoir pour le 01/10/2025
Jours travaillés : du lundi au vendredi
Rémunération : entre 22 200€ et 30 000€ selon profil
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?

- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.


Niveau d'expérience

Indifférent


Localisation du poste

Pays de la Loire, Loire-Atlantique


Ville


11 rue Nina Simone, 44000 NANTES

  • Spécialiste Pole Prestations Régional

    il y a 10 heures

    Nantes, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Spécialiste Pole Prestations Régional H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Spécialiste PPR **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre Pôle Prestataire Régional, nous recrutons un Spécialiste...

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    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Spécialiste Pole Prestations Régional H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Spécialiste PPR **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre Pôle Prestataire Régional de Nantes, nous recrutons un...

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    **À propos de nous**: **STRADA Marketing** est une agence de marketing opérationnel basée à Lyon, forte de plus de 20 ans d’expérience. Notre expertise pluridisciplinaire dans la force de vente, le merchandising, l’animation commerciale et l’événementiel nous permet de collaborer avec des marques prestigieuses sur divers secteurs :...

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    **Secteur : Grand ouest -Périmètre de 5 magasins** **CDI - Temps plein.** **Statut : Cadre - Voiture de fonction incluse.** Vous êtes un(e) leader dans l’âme, animé(e) par la performance commerciale et le développement des talents ? Rejoignez l’aventure Bouygues Telecom en tant que **Responsable Régional (H/F) chez CENTRAL COM** et devenez un...

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