Conseiller Commercial en Ligne Spécialisé

il y a 1 semaine

SaintJacquesdelaLande, France CREDIT AGRICOLE - ILLE ET VILAINE Temps plein

**Transformation et conduite du changement**
- Assurer, dans un mode multicanal le développement d’un ensemble de relations clients au sein du Centre de Relation Clients Agri et Pro
- Promouvoir les nouveaux canaux et le digital par notamment les applis principales du CA, la vitrine et l’autonomie sur Crédit Agricole en Ligne
- Organise la répartition et la bonne orientation des contacts auprès des collaborateurs en fonction des besoins clients et en intégrant l’approche multicanal
- Proposer les produits et services (part et pro) en mode multicanal

**Développement de la relation client**
- Participer efficacement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du CRC Agri Pro et favoriser la réalisation des actions commerciales
- S’assurer d’être dans les référentiels de performance et d’activité de son métier
- Assurer l'accueil téléphonique et mails de la clientèle et le traitement des opérations dans le respect des procédures et de la conformité tout en veillant à la qualité de service
- Assurer un passage de relais et/ou solliciter l’appui d’un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe
- Effectuer les prises de RDV directement sur l’agenda des conseillers agri et pro après en avoir qualifié le motif et la durée
- Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager, susciter des opportunités commerciales
- Partager avec ses collègues et/ou sa hiérarchie toute suspicion de fraude ou de blanchiment lors de contacts clients et éventuellement alerter le service sécurité financière

**Satisfaction client**
- Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente
- Assister les conseillers clientèles Agri et Pro dans la complétude des dossiers, la conformité, la connaissance clients
- Enrichir le système d’information clientèle et assurer le suivi administratif des opérations traitées dans le respect des procédures et de la Conformité

**Et vous ?**
- Vous avez une forte appétence commerciale et le sens de la négociation
- Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur Bac +2 minimum
- Dynamique, autonome, vous possédez de bonnes qualités relationnelles
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 29 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller Commercial-

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe Pomona Temps plein

    **CONSEILLER COMMERCIAL- H/F** CDI SAINT JACQUES DE LANDE (35) Le Groupe Pomona (3,4 milliards d’euros de CA, 11 170 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. EpiSaveurs (1 366 personnes, CA 480 M€), notre réseau d'experts...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 jour

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe Pomona Temps plein

    **CONSEILLER COMMERCIAL- H/F** CDI SAINT JACQUES DE LANDE (35) EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 8 directions régionales. Vous rejoignez la Direction Régionale Ouest basée à Saint Jacques de la Landes, aux portes de Rennes et êtes rattaché(e) au...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours

    Saint-Bonnet-de-Mure, France LE PRODUIT EN LIGNE Temps plein

    Nous sommes situés au 19 chemin de chanay 69720 Saint Bonnet de Mure avec une équipe de 6 personnes._ - **Nous avons deux sociétés dont l’une se nomme LE PRODUIT EN LIGNE est spécialisé dans la vente des produits divers sur les marketplaces Amazon, Cdiscount etc **_ Notre produit phare est en majorité la bagagerie ( valises ), nous vendons...

  • Conseiller Formation Et Carrière

    il y a 5 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Le poste Actual Rennes Tertiaire recherche un/e conseiller formation et carrière pour notre partenaire basé à Saint Jacques de la Lande. **Vous êtes chargé.e de**: - Conseiller et informer les étudiants et leurs parents sur l'ensemble des formations, cursus et modalités de financement - Diffuser aux étudiants les offres de stage,...

  • Conseiller(ère) clientèle alternance

    il y a 1 jour

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France ESUP RENNES Temps plein

    Le/La Conseiller(ère) Clientèle Particuliers accompagne et développe un portefeuille de clients particuliers au sein d'une agence bancaire. Son rôle principal est d'identifier les besoins des clients, de leur proposer des solutions adaptées et d'assurer un suivi personnalisé afin de contribuer à leur satisfaction et à la performance commerciale de...

  • Conseiller(ère) clientèle alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Le/La Conseiller(ère) Clientèle Particuliers accompagne et développe un portefeuille de clients particuliers au sein d’une agence bancaire. Son rôle principal est d’identifier les besoins des clients, de leur proposer des solutions adaptées et d’assurer un suivi personnalisé afin de contribuer à leur satisfaction et à la performance...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 3 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France Behive Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client, une banque en ligne en plein développement et disposant d’une excellente image auprès de sa clientèle, recherche un Conseiller Clientèle à Distance (F/H), à Rennes (35). **Missions**: Au...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France TOUS POUR TOIT Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Fort d’un développement depuis près de 15 ans et l’ouverture de 3 nouvelles enseignes, le groupe TOUS POUR TOIT représente une cinquantaine d’implantation en France spécialisées dans l’amélioration de l’habitat, la couverture, les panneaux photovoltaïque et la formation. Aujourd’hui, nous vous proposons...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France TOUS POUR TOIT Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Fort d’un développement depuis près de 15 ans et l’ouverture de 3 nouvelles enseignes, le groupe TOUS POUR TOIT représente une cinquantaine d’implantation en France spécialisées dans l’amélioration de l’habitat, la couverture, les panneaux photovoltaïque et la formation. Aujourd’hui, nous vous proposons...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, France TOUS POUR TOIT Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Fort d’un développement depuis près de 15 ans et l’ouverture de 3 nouvelles enseignes, le groupe TOUS POUR TOIT représente une cinquantaine d’implantation en France spécialisées dans l’amélioration de l’habitat, la couverture, les panneaux photovoltaïque et la formation. Aujourd’hui, nous vous proposons...