Employé-e de Maison D’hôtes en Provence

**Employé.e de Maison d’Hôtes en Provence**

Vous avez toujours rêvé de travailler dans une structure à taille humaine & dans une entreprise familiale et porteuse de sens comme une maison d’hôtes ? Ce poste est peut-être fait pour vous.

Le Mas des Prêcheurs est une maison d’hôtes haut-de-gamme de 6 chambres à Tarascon (13150), recevant une clientèle individuelle de loisirs & de ressourcement et une clientèle de séjours collectifs (retraites de yoga, séminaires d’entreprises, privatisations).

Le Mas est ouvert toute l’année et rencontre un grand succès grâce à la qualité des prestations et expériences qui y sont proposées (à ce sujet, voir les avis Google pour Mas des Prêcheurs Tarascon ou Maison de Sens Tarascon).

Nous recherchons actuellement un/une employé(e) pour venir assister les propriétaires et la Maitresse de Maison (en particulier pendant ses journées de repos et pendant les jours de forte activité), pour faire fonctionner l’ensemble du Mas en toute autonomie, avec un niveau de service 5 étoiles.

1. **Employé.e de Maison d’hôtes**

Vos principales responsabilités:

- Accueil des clients et contribution directe à la qualité de leur séjour : vous incarnez l’esprit de la Maison et entretenez la relation avec eux pendant la durée de leur séjour, en particulier pendant l’absence de la Maitresse de Maison.
- Tenir la Maison propre (chambres et parties communes), et relations quotidiennes avec le Jardinier pour l’entretien des espaces extérieurs (terrasses / piscine).
- Préparation et mise à disposition du petit-déjeuner 4 matins par semaine,
- Envoi et réception du linge de lit au pressing 2 fois par semaine, et entretien des serviettes sur place (piscine et SDB),
- Utilisation du logiciel hôtelier et facturation des clients

Qualités requises:

- Très bon contact client : c’est vous qui incarnez la maison auprès de nos clients (sourire, chaleur humaine, goût pour la communication) aux côtés ou en l’absence de la Maitresse de Maison
- Excellente tenue et bonne expression orale en Français et notions hôtelières en Anglais
- Avoir le sens du détail, de l’attention qui fait plaisir (ex : un vase rempli de fleurs pour rendre une chambre accueillante, allumer un feu de cheminée s’il fait froid dehors, mettre de la musique douce, etc.)
- Organisation des tâches du quotidien, bonne capacité à définir vos priorités chaque jour en fonction des arrivées / des départs / du nombre de convives présents
- Polyvalence (savoir passer d’un accueil client à un travail d’entretien dans les étages)
- Autonomie et rigueur dans vos tâches
- Respect des normes d’hygiène
- Aimer les animaux (un chien sur place et maison ouverte aux chiens des clients)

Néanmoins, pour vous sentir à l’aise dans ce poste, il vous faudra impérativement:

- Savoir tenir une maison propre
- Savoir refaire une chambre à blanc
- Savoir dresser une table
- Savoir faire la conversation avec nos clients qui sont en demande de contact humain,
- Savoir être discret.e lorsqu’ils ont besoin d’être au calme,
- Faire preuve de rigueur en toute circonstance,
- Anticiper vos priorités de la journée,
- Maitriser les outils numériques (WhatsApp et vous serez formé.e à notre logiciel hôtelier de réservation et de facturation)
- Avoir des notions d’anglais car nous avons une clientèle étrangère en pleine saison

**2.** **Contrat, horaires et Rémunération**

Contrat CDI temps plein 39h avec garde d’enfants ( temps partiel envisageable sur demande )

Modulation saisonnière de vos horaires pour s’adapter aux variations du taux d’occupation du Mas, mais rémunération mensuelle fixe.

Rémunération en fonction de l’expérience, autour du SMIC hôtelier horaire - Base 39h : 1450 € net - Logement sur place possible.

Horaires (approximatif, en fonction de la charge de travail et du taux d’occupation):

- Lundi : 8h-13h soit 5 heures
- Mardi : 8h-13h soit 5 heures
- Mercredi : 9h-13h soit 4 heures
- Jeudi : 9h-13h soit 4 heures
- Vendredi et Samedi : repos
- Dimanche : 8h-13h soit 5 heures

**3.** **Pour compléter un temps plein : Garde d’enfants en sortie d’école**

Proposition d’heures additionnelles 16h00-19h30 du lundi au jeudi
- A 16h30, sortie d’école à St Remy des 2 enfants des propriétaires
- Faire faire devoirs (niveau CE1) et jouer avec eux
- Leur donner le bain et les faire diner

Qualités requises:

- Aimer sincèrement les enfants et veiller à leur bien-être
- Vigilance (sécurité, conduite, piscine )
- Honnêteté et communication transparente

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail