Standardiste en Call Center
il y a 24 heures
**Cafés Folliet**: c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de **140 ans**. **Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner,** Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits gourmands et intergénérationnels.
Ayant à cœur d’impacter positivement notre environnement, nous travaillons sur l’optimisation de nos processus, nos méthodes de fonctionnement (recyclage de matériaux, reconditionnement de nos machines, dématérialisation, passage vers une flotte de véhicules hybrides).
Notre entreprise emploie **100 commerciaux** qui couvrent le territoire français, répartis dans** 18 agences régionales**. Ils accompagnent au quotidien nos** 22 000 clients**, afin de les conseiller et les approvisionner. Un Call Center est également en support pour établir un diagnostic et planifier les interventions de nos** 50 techniciens**, qui optimisent la qualité des prestations de nos clients.
Dans le cadre d’un renfort d’équipe, Cafés Folliet, recrute pour son site historique de Chambéry, entre lacs et montagnes, **un/e standardiste en Call Center.**
Au sein d’une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes:
- Prise en charge des appels entrants ;
- Identification de la nature des appels afin d'apporter une première réponse au client ;
- Rédaction d'un compte rendu rapide et explicite ;
- Transmettre les demandes à l'assistante concernée.
REF_INDSPO
Vous disposez d'une aisance relationnelle et téléphonique, ainsi que d'une bonne élocution ;
Vous êtes capable de rédiger des comptes rendus explicites ;
Vous êtes dynamique, organisé et agile afin de garantir la bonne prise en charge d'un volume important d'appels entrants ;
Vous aimez les challenges et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et résolument tournée vers le client dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et contribuer au succès et à la croissance de CAFES FOLLIET.
Durée du travail : 35 h/semaine du lundi au vendredi.
Salaire à négocier selon le profil + prime de fin d’année + intéressement
Qui sommes nous ?
Cafés Folliet : c’est une longue aventure humaine et familiale qui dure maintenant depuis plus de 140 ans. Spécialiste du café, des boissons chaudes et du petit-déjeuner, Cafés Folliet met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leur proposant une gamme complète des produits gourmands et intergénérationnels.
Ayant à cœur d’impacter positivement notre environnement, nous travaillons sur l’optimisation de nos processus, nos méthodes de fonctionnement (recyclage de matériaux, reconditionnement de nos machines, dématérialisation, passage vers une flotte de véhicules hybrides).
Notre entreprise emploie 100 commerciaux qui couvrent le territoire français, répartis dans 18 agences régionales. Ils accompagnent au quotidien nos 22 000 clients, afin de les conseiller et les approvisionner. Un Call Center est également en support pour établir un diagnostic et planifier les interventions de nos 50 techniciens, qui optimisent la qualité des prestations de nos clients.
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Vendeur Pièces Détachées Automobile
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France BAP Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients. Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone. Responsabilités: Accueil et...
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Vendeur Pièces Détachées Automobile
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France BAP Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre équipe dynamique au sein du magasin en tant que point de contact principal pour nos clients. Votre mission sera d'assurer un service client de qualité, incluant l'accueil, le conseil technique, et la gestion des commandes de pièces détachées, directement au comptoir ou par téléphone. Responsabilités: Accueil et...
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Vendeur Conseil Pieces Auto
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Autodistribution Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Formation Cqp
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Formation Cqp
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Vendeur Conseil Pieces Auto
il y a 4 jours
Villeurbanne, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Assistant Service Client
il y a 4 jours
Villeurbanne, France FED Office Temps plein**Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e) Assistant(e) service client en...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France FED Office Temps plein**Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...
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Adjoint Administratif
il y a 4 jours
Villeurbanne, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint administratif - Assistant en régulation médicale (H/F) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE Le CHMS recherche des Opérateurs en Soins Non Programmés (OSNP) en contrat à durée déterminée. MISSIONS DU POSTE LOSNP assure la réponse et le suivi des appels téléphoniques de la...
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Chef de Centre
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France 123 PAREBRISE Temps plein**QUI SOMMES NOUS ?** Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 70 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu’à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Nos maîtres mots :...
