Conseiller en Accompagnement Client

il y a 6 jours

Balma, France Proxigaz Temps plein

**L'entreprise**
Butagaz est un **fournisseur multi-énergies**, acteur majeur du **Gaz Liquide**, présent depuis 90 ans sur le territoire français.

Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du **gaz en bouteille et en citerne** qui sont ses activités historiques mais aussi du **gaz naturel**, de l’**électricité**, des **granulés de bois** et du **photovoltaïque**.

Rejoindre **_Proxigaz_**, filiale de BUTAGAZ, c’est rejoindre une équipe qui porte des valeurs fortes **:Proximité**, **Initiative**et **Cohésion d’équipe**.
**Description du poste**
Vous recherchez un poste dans un environnement de travail varié et stimulant ? Nos téléconseillers font partie intégrante d'une relation client BUTAGAZ certifiée et reconnue pour sa qualité. Vous contribuerez au sein de PROXIGAZ à répondre aux exigences actuelles et futures de la clientèle sur le marché du gaz.

Vous serez intégré dans une équipe de 4 téléconseillers encadrés par une Team Leader et serez chargé de:

- Réceptionner les appels téléphoniques clients et prendre en charge la demande du client quelle qu’en soit l’origine,
- Réaliser des négociations commerciales de 1er niveau,
- Gérer les mises à jours des contrats locataires et propriétaires,
- Répondre aux demandes d’information et aux réclamations de 1er niveau ou les transmettre au bon interlocuteur lorsqu’il s’agit de réclamations de 2ème niveau ou de demandes spécifiques,
- Tracer l’ensemble des interactions avec le client dans notre outil CRM,
- Mettre à jour les informations signalétiques dans les systèmes d’information,

Et enfin assurer la satisfaction de nos clients en faisant preuve d’écoute et d’empathie.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite).

Nombreux avantages:

- Chèques déjeuner,
- Locaux à proximité station de métro Balma-Gramont,
- Mutuelle prise en charge à 80%,
- Commissions mensuelles,
- Participation/intéressement,
- Environnement de travail moderne et ergonomique.

**Profil recherché**
Si vous avez les compétences suivantes:

- Gestion plateforme téléphonique clients
- Relationnel client
- Réception d’appels entrants
- Maîtrise des outils informatiques : CRM, Pack Office

Ainsi que les qualités ci-après:

- Organisation personnelle
- Autonomie
- Réactivité
- Diplomatie
- Esprit d'équipe

  • Conseiller Relation Client Professionnel

    il y a 6 jours

    Balma, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24122859 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation BALMA, Haute-Garonne **Votre rôle et vos missions**: La Direction Souscription des Professionnels, ce sont 5 équipes dédiées à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et...

  • Conseiller Service Client Prévoyance

    il y a 7 jours

    Balma, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre AXAFR_2025050113 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation BALMA, Haute-Garonne **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients...

  • Conseiller Recours Client Droit Commun F/H

    il y a 9 heures

    Balma, France AXA Temps plein

    Votre rôle et vos missions Dans le cadre d’un projet de centralisation de la garantie 'Défense-Recours' pour l'ensemble des périmètres d'AXA (Particuliers, Professionnels et Entreprises) nous recherchons un Conseiller Recours Client Droit CommunF/H. Votre mission consiste à demander, au nom de notre assuré, la réparation du dommage qui lui a été...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Balma, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Acteur incontournable en matière de conseil et de distribution de solutions en gestion du patrimoine, riche d’une expertise de plus de 100 ans auprès des particuliers et des professionnels, mon client recherche son conseiller en gestion de patrimoine H/F. En pleine phase de développement, notre client recherche sur un/une conseiller(e) INDEPENDANT(E)...

  • Conseiller Patrimonial

    il y a 7 jours

    Balma, France Predictis Temps plein

    « Conseiller Patrimonial - MIA » Un métier à impact. Vous avez votre rôle à jouer ! Contexte & Environnement Envie de changer de vie ? La gestion de patrimoine vous intéresse ? Devenez conseiller(e) patrimonial(e) du réseau Predictis. Bien plus qu'une carrière, une aventure unique ! Le marché de la gestion de patrimoine est en plein essor et ne...

  • Conseiller Patrimonial

    il y a 1 semaine

    Balma, France Predictis Temps plein

    « Conseiller Patrimonial - MIA » Un métier à impact. Vous avez votre rôle à jouer ! Contexte & Environnement Envie de changer de vie ? La gestion de patrimoine vous intéresse ? Devenez conseiller(e) patrimonial(e) du réseau Predictis. Bien plus qu'une carrière, une aventure unique ! Le marché de la gestion de patrimoine est en plein essor et ne...

  • Vendeur Conseil Détail

    il y a 7 jours

    Balma, France Delzongle Midi-Pyrénées Temps plein

    Rejoignez l'équipe de DELZONGLE Midi-Pyrénées et vivez une expérience enrichissante dans le secteur du commerce! Nous vous offrons l'opportunité d'interagir avec nos clients particuliers en intégrant notre magasin de détail de BALMA en tant que vendeur conseil. Vos principales missions seront les suivantes: Vous accueillez chaque client avec...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Balma, France Poltronesofà Temps plein

    **Job description** Poltronesofà s’est implantée en France en 2011 et connaît depuis une croissance forte faisant face, dans ce cadre, à des défis importants. Pour accompagner cette croissance, nous recherchons des profils passionnés et dynamiques, qui souhaiteraient intégrer une structure à taille humaine dont les valeurs sont avant tout...

  • Conseiller Vendeur en Magasin

    il y a 1 semaine

    Balma, France VITAE Temps plein

    La société VITAE, spécialisée dans la vente et la location de matériel médical, recherche pour son magasin de BALMA un(e) conseiller(e) magasin. **DEFINITION DE FONCTION**: - responsable de l’accueil des clients, de l’aménagement et de la présentation des produits dans le magasin. - entendre les besoins exprimés par le patient et lui proposer...

  • Conseiller Clientèle Professionnels H/F

    il y a 2 semaines

    Balma, France GIO Recrutement Temps plein

    Rattaché(e) à une équipe expérimentée, vous êtes en charge d'un portefeuille de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales) avec un chiffre d'affaires allant jusqu'à 1,5 M€. Vos principales missions : - Accompagner vos clients dans la gestion de leur trésorerie, de leurs financements et de leurs comptes privés. - Fidéliser...