Stage Saison Hivernale
il y a 4 jours
**Description de l'entreprise**
Le **Domaine du Mas de Pierre** est à la recherche de son/sa futur(e) stagiaire assistant(e) qualité
**Vous souhaitez vivre une expérience unique ?**
Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant gastronomique et un bistrot Niçois.
Travaillez dans une atmosphère d’île fantastique autour d’un lagon, de piscines, de jardins féériques et d’une ambiance conviviale où nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires et collègues.
Participez à transmettre et à faire découvrir à nos convives un nouveau monde dédié au bien-être et à la volupté ainsi que les richesses gastronomiques de la région provençale.
Travailler au Domaine du Mas de Pierre c’est rejoindre notre famille BE CRES « Confiance, Respect, Exemplarité, Sincérité » des valeurs insufflées par notre directrice et ses équipes au quotidien.
Certifié Ecolabel depuis 2019, vous adhérez et participez à nos engagements écologiques et RSE.
**Description du poste** Vos missions**:
Concernant le contrôle qualité des services:
- Rédiger un planning des contrôles
- Définir les procédures de suivi des différents services
- Suivre techniquement la mise en place de ces procédures
- Coordonner si besoin l’intervention des organismes de contrôle extérieurs
- Vérifier la mise à jour des bases de données
- Faire respecter à l’ensemble des services, la charte graphique de la marque : documents, enseignes, décoration, matériel, sites internet
- Faire remonter les informations nécessaires aux directions concernées
- Intervenir dans l’ensemble des services par immersion afin de mieux les contrôler.
- Analyse mensuelle des chiffres et rédaction d’un rapport Qualité complet trimestriel.
Concernant le relationnel clientèle (Guest relation):
- Permanence sur le terrain en contact avec la clientèle afin de savoir si tout se passe bien durant le séjour.
- Gestion avec la Direction de plaintes clientèle directes ou écrites.
- Accueils et départs d’une grande partie de la clientèle.
- Suivi et rédaction du Cardex client.
- Réponse aux avis clients sur différents supports.
- Organisation et gestion de différents évènements particuliers (demande en Mariage, Anniversaires
- ).
**Qualifications**
Anglais bilingue (oral + écrit)
Excellente présentation
2ème langue étrangère souhaitée
Ponctualité
Souci du détail
Passionné(e) par le service client
Excellent relationnel
Réactivité et enthousiasme
**Informations supplémentaires** Pourquoi nous rejoindre ?**
**_ De nombreux avantages vous accompagnent au quotidien :_**
- Tenues de travail entretenues par nos soins
- Parking gratuit
- Parcours d’intégration dans l’ensemble du domaine
- Engagement écologique
- Cafet’ ouvert 7/7
- Incentives tout au long de l’année
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Stage saison hivernale
il y a 6 jours
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinDescription de l'entrepriseStagiaire Assistant(e) Gouvernant(e) – Saint Paul de VenceRejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d'un jardin merveilleux.Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration, dont...
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Stage Saison Hivernale
il y a 2 semaines
Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein**Description de l'entreprise** Stagiaire Réservation - Saint Paul de Vence** **Le Domaine du Mas de Pierre** est un hôtel 5* composé de 9 authentiques bastides, proposant 76 chambres et suites avec jardin privatif ou terrasse. L'hôtel dispose d’un lagon avec une plage de sable fin et une eau turquoise, de 3 piscines, ainsi qu’un superbe spa de 2...
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Stage Saison Hivernale
il y a 1 semaine
Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein**Description de l'entreprise** Stagiaire en Cuisine - Saint Paul de Vence - 6 mois automne/hiver** Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de...
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Stage Saison Hivernale
il y a 2 semaines
Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein**Description de l'entreprise** Stagiaire en Cuisine - Saint Paul de Vence - 6 mois automne/hiver** Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de...
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Stage saison hivernale
il y a 1 semaine
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinDescription de l'entreprise Stagiaire Réservation – Saint Paul de Vence Le Domaine du Mas de Pierre est un hôtel 5* composé de 9 authentiques bastides, proposant 76 chambres et suites avec jardin privatif ou terrasse. L'hôtel dispose d'un lagon avec une plage de sable fin et une eau turquoise, de 3 piscines, ainsi qu'un superbe spa de 2 000 m²...
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Stage saison hivernale
il y a 6 jours
Saint-Paul-sur-Ubaye, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinStagiaire Réservation – Saint Paul de VenceLe Domaine du Mas de Pierreest un hôtel 5* composé de 9 authentiques bastides, proposant 76 chambres et suites avec jardin privatif ou terrasse. L'hôtel dispose d'un lagon avec une plage de sable fin et une eau turquoise, de 3 piscines, ainsi qu'un superbe spa de 2 000 m² dédié au bien-être et à la...
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Stage saison hivernale
il y a 6 jours
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Relais & Châteaux Temps pleinDescription de l'entreprise Stagiaire Conciergerie – Saint Paul de Vence Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d'un jardin merveilleux.Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration, dont un...
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Stage saison hivernale Pâtisserie
il y a 2 semaines
Saint-Paul-de-Vence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Mas de Pierre Temps pleinStagiaire en Pâtisserie – Saint Paul de Vence – 6 mois automne/hiverRejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d'un jardin merveilleux.Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, création de plusieurs points de vente de restauration, dont...
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Stage Saison Hivernale
il y a 2 semaines
Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein**Description de l'entreprise** Stagiaire Assistant(e) Gouvernant(e) - Saint Paul de Vence** Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le « Domaine du Mas de Pierre » accueille nos clients dans un écrin de 4 hectares : SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de...
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Stage saison hivernale
il y a 2 semaines
Rte des Serres, Saint-Paul-de-Vence, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps pleinDescription de l'entreprise Le Domaine du Mas de Pierre est un hôtel 5* composé de 9 authentiques bastides, proposant 76 chambres et suites avec jardin privatif ou terrasse. L'hôtel dispose d'un lagon avec une plage de sable fin et une eau turquoise, de 3 piscines, ainsi qu'un superbe spa de 2 000 m² dédié au bien-être et à la détente, comprenant...
