Secrétaire Commercial(E)

H/F
CDI - Temps complet
Basé à Laon
**Direction**: Direction Générale Adjointe Territoires - Pôle Commercial
Le/La secrétaire Commercial(e) assure l’accueil de l’agence commerciale et participe activement à l’activité location et vente en réalisant un travail de back office.
Qu’est-ce que l’OPAL ?
Créé en 1924, avec plus de 13 000 logements répartis sur l’ensemble du département, l’OPAL (OPH de l’Aisne) est l’Office Public du Département de l’Aisne. Constructeur de nouveaux logements, il répond aux besoins du territoire. En parallèle, il engage une véritable politique de réhabilitation du patrimoine existant et modernise ainsi l’offre de logements présente sur le territoire. Présent pour les maires des villes et des bourgs, l’OPAL propose des logements de qualité, à des prix abordables. Ces logements (pavillons et appartements) peuvent être dédiés à des publics cibles tels que les étudiants, les seniors ou encore les personnes souffrant d’un handicap. La construction ou réhabilitation de structures et équipements est également assurée via la maîtrise d’ouvrage pour tiers.
**Missions et activités que nous proposons à ce poste**:

- Accueil et services client:
Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’agence en apportant un premier niveau d’information auprès des interlocuteurs
**Assurer une réponse client**: mails reçus via les différents supports médias
- Location:
Participer, en lien avec l’équipe, à l’enregistrement des demandes de logement dans le respect de la procédure
Enregistrer les demandes de logement de l’ensemble de l’équipe location en respectant les règles d’enregistrement, en renfort des conseillers location
Participer à la publication des annonces sur le web et en vitrine, et en assurer le suivi (leboncoin, bienveo,)
- Travail en back office:
Enregistrer les demandes de logement de l’ensemble de l’équipe location en respectant les règles d’enregistrement, en renfort des conseillers location
Assurer la gestion administrative pour la vente et la location
Aider à la préparation des Commissions d’Attribution Logement (CAL)
Participer au classement des dossiers et pièces complémentaires - archivage
Prendre des rendez-vous pour les collaborateurs de l’agence commerciale
Participer à la qualification des dossiers
Ce job vous intéresse, mais vous vous demandez si vous avez le profil et les compétences ?
**Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils bureautiques (word, excel,) et des modes de communication (téléphone, messagerie et agenda électronique)
- Connaissance du secteur du logement social et ses dispositifs

**Compétences en communication**:

- Sens de la relation-client
- Aisance relationnelle
- Capacités rédactionnelles

**Qualités personnelles**:

- Capacités rédactionnelles
- Rigueur
- Force de proposition
- Capacité d’organisation
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité