Assistant(E) Après-vente Automobile

il y a 1 semaine

Paris, France FORD MAUBEUGE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Assistant(e) après-vente automobile H/F

**Contrat**:
CDI

**Description de l'offre**:
Rejoignez Toyota et Lexus Groupe Autosphere - Votre partenaire mobilité depuis 1971

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 50 ans, le groupe Autosphere représente avec fierté les marque Toyota et Lexus avec 15 concessions, réparties entre l’Île-de-France et la région Rhône-Alpes.

Nos valeurs et engagements

Exigence et qualité : Nous mettons un point d’honneur à offrir un service irréprochable et des véhicules répondant aux plus hauts standards.
Diversité et inclusion : Nous œuvrons chaque jour pour garantir la mixité et l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Formation continue : Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs pour leur permettre de grandir avec nous.
Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer notre entreprise, c’est rejoindre une entreprise:
Porteuse de valeurs humaines fortes.
Actrice majeure de la transition écologique grâce à la technologie hybride Toyota et Lexus.

Nos implantations - Nous sommes présents dans les villes suivantes

Toyota : Asnières, Nanterre, Paris 5, Paris 17, Lyon Nord, Lyon Sud, Rillieux, Montluel, Givors, Annecy.
Lexus : Levallois, Chambourcy, Lyon Nord, Lyon Sud, Nanterre.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui conjugue passion automobile et innovation ?

Rejoignez le Groupe Autosphere et donnez un nouvel élan à votre carrière

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront:

- Accueillir les clients
- Réceptionner les appels téléphoniques, analyser la demande et orienter le client soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
- Assurer le suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent)
- Traiter des demandes de renseignement téléphonique
- Réaliser les activités de secrétariat
- Assurer le suivi de planning / la prise de rendez-vous atelier
- Rédiger les ordres de réparation
- Classement & archivage
- Assurer la facturation et le suivi des encaissements
- Suivre des balances clients
- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.

**Qui êtes-vous ?**:
La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.

Les qualités requises pour mener à bien vos missions et défis : goût du contact client, Autonomie, Dynamisme, Rigueur, Sens de l'organisation, Implication.

**Rémunération brute, base temps plein**:
A partir de 25 K€

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

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    Paris, France Rousseau Automobile Temps plein

    ROUSSEAU AUTOMOBILE est un acteur majeur de la distribution automobile dans le Val d’Oise et les Yvelines (600 personnes), afin de poursuivre notre développement, nous recherchons pour notre concession HYUNDAI de SAINT OUEN L'AUMONE un(e) Conseiller(e) Service Réceptionnaire APV H/F. **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: -...

  • Assistant(E) Après-vente

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    Paris, France 29204 - SIVAM ASNIERES Temps plein

    Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession SIVAM by autosphere...

  • Conseiller Service Automobile Après-vente

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    ROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 42 enseignes, nous sommes un acteur majeur de l’activité automobile dans le Val d’Oise et les Yvelines. Nous proposons 12 Marques à travers notre réseau et comptons 600 collaborateurs pour accompagner nos clients. Nous recrutons pour notre enseigne...

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    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

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