Chef D’équipe Secteur Culturel

il y a 6 jours

Paris e, France MUSEA Temps plein

**Notre société**:
Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute
- Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

**Votre mission**:
En tant que Chef d’Equipe (h/f) vos missions seront les suivantes:

- Appliquer et faire appliquer les objectifs et les missions des équipes sur chacun des postes ;
- Manager, Former et informer les équipes:

- Informer de l’actualité du site, des procédures et des process ;
- Former les nouveaux arrivants au respect des plannings et des procédures ;
- Valider les périodes d’essai ;
- Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation:

- Assister les équipes dans toutes les tâches quotidiennes ;
- Faire évoluer le livret de procédures selon les besoins et changements ;
- S’assurer du respect, de la tenue et de la mise à jour des plannings.
- Assurer les missions d’accueil, de standardiste, de réservation, médiation et de billetterie.
- Gérer les équipements et la diffusion d’information:

- Gérer les stocks de brochures et documents gratuits dans les différents points de diffusion ;
- Effectuer un état des lieux réguliers des supports numériques et audiophones, les prêts de matériel et les objets trouvés ;
- Veiller à ce que les salariés aient les équipements nécessaires à leur activité (tenues, matériel ).
- Coordonner et communiquer avec le site, les prestataires et les équipes:

- Remonter les observations et défauts notés sur le terrain ;
- Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière.
- Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents:

- Gérer les événements anormaux et formaliser un rapport transmis à la hiérarchie ;
- Reporter à la hiérarchie ces situations.
- Participer à l’élaboration des tableaux de reporting, de suivis et participer aux réunions clients ;
- Appliquer les consignes et procédures du site ;
- Participer à la mise à jour des procédures ;
- Assurer l’accompagnement et la formation du personnel nouvellement intégré sur les sites.

Avantages sociaux: majoration des dimanches à 20%/ CE / Mutuelle / Tickets Restaurant / Remboursement 50% Transports

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez nous

**Le profil idéal**:
Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution.

Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe et vous avez le professionnalisme qui vous permet d’assurer l’interface client.
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Photo
- _(facultative)_
- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.

  • Chef D’équipe Adjoint

    il y a 2 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs. Spécialiste de l’accueil des publics et de la médiation culturelle, MUSEA incarne l’exigence d’excellence, d’engagement et de qualité des relations humaines. MUSEA intervient au sein des plus grands sites culturels français — tels que...

  • Chef D’équipe

    il y a 2 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea, spécialiste de...

  • Chef D’equipe Adjoint Secteur Culturel

    il y a 6 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiés au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la conception de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Chef D’equipe Adjoint Secteur Culturel

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiés au milieu culturel et spécialiste de l'accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la conception de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Business Developer

    il y a 2 semaines

    Paris, France Lemon Talents Temps plein

    Notre client est un acteur d’influence et de privatisation des lieux patrimoniaux et culturels ouverts aux événements professionnels. Crée en 2020, il propose une collection de plus de 170 lieux patrimoniaux et culturels ouverts aux événements professionnels Rattaché(e) au Directeur Commercial tu seras en charge de démarcher de nouveaux lieux afin...

  • Business Developer

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Lemon Talents Temps plein

    Notre client est un acteur d’influence et de privatisation des lieux patrimoniaux et culturels ouverts aux événements professionnels. Crée en 2020, il propose une collection de plus de 170 lieux patrimoniaux et culturels ouverts aux événements professionnels Rattaché(e) au Directeur Commercial tu seras en charge de démarcher de nouveaux lieux afin...

  • Agent D’accueil Secteur Culturel

    il y a 1 semaine

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Agent Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs. Spécialiste de l’accueil des publics et de la médiation culturelle, MUSEA incarne l’exigence d’excellence, d’engagement et de qualité des relations humaines. MUSEA intervient au sein des plus grands sites culturels français — tels que...

  • Chargé Des Politiques Culturelles

    il y a 1 semaine

    Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    **Informations générales**: - Référence de l'offre: 4128 - Type de contrat: Emploi permanent - Lieu de travail: EVRY **Vos missions**: **La DGA Education, Citoyenneté, Culture et Sports (ECCS) a pour finalité le développement éducatif, culturel, touristique et sportif de l'Essonne et de ses habitants.** A ce titre, elle organise et met en œuvre...

  • Chef D’équipe

    il y a 1 semaine

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs. Spécialiste de l’accueil des publics et de la médiation culturelle, MUSEA incarne l’exigence d’excellence, d’engagement et de qualité des relations humaines. MUSEA intervient au sein des plus grands sites culturels français — tels que...