Responsable Accueil

il y a 7 jours

Paris, France Opportunité Temps plein

**Descriptif du poste**
L’hôtel Madison recrute un(e) Responsable Accueil & Conciergerie

**Votre mission**
Assurer l’accueil, l’information et le conseil auprès de nos hôtes, en veillant à leur satisfaction pour offrir un service de grande qualité.

**Vos responsabilités au quotidien**
**Conciergerie**:

- Vous accueillez les clients à leur arrivée, vous assurez de leur confort et leur présentez les services de l’établissement, ainsi que les activités touristiques à proximité.
- Vous restez informé des événements culturels et cultivez des relations avec des partenaires locaux.
- Vous gérez et suivez les demandes des clients (réservations de spectacles, restaurants, transports ) de manière organisée et rigoureuse.
- Vous présentez et vendez les prestations proposées par l’hôtel (room service, bar, boutique, spa, etc.).
- Vous maintenez à jour Lounge up, notre plateforme de conciergerie en ligne.
- Vous êtes attentif à chaque besoin pour rendre leur séjour unique et agréable.

**Réception**:

- Vous assurez un accueil conforme aux standards du groupe Biografy, gérez les check-in/check-out et les appels entrants.
- Vous êtes responsable de la facturation et de l’encaissement, et assurez la gestion de votre caisse tout au long de votre service.
- Vous participez à une communication efficace entre les services pour un service optimal.
- Vous êtes en charge de traiter les réclamations clients et appliquez les stratégies de vente selon notre politique de yield management.

Cette liste de responsabilités est non exhaustive.

**Profil recherché**
Vous êtes passionné(e) par Paris et ses lieux incontournables (restaurants, musées, expositions, etc.).
Doté(e) d’un excellent sens relationnel et d’un sourire naturel, vous répondez aux attentes de chaque client avec courtoisie et attention, dans le respect des standards 4 étoiles.
Dynamique, bienveillant et proactif, vous savez faire preuve d’initiative constructive.
La maîtrise du français et de l’anglais est un prérequis pour ce poste.

**Nous vous proposons**
- Un CDI à temps plein
- Une équipe dynamique et sympathique
- Un poste stimulant dans un environnement motivant

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Hote D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Eden Accueil est reconnu comme un spécialiste de la prestation d’accueil. Eden accueil propose une large gamme de prestations, des savoir-faire adaptés, pour garantir l’accueil physique, téléphonique, l’assistanat administratif mais aussi la gestion du courrier chez chacun de nos clients. Nous accompagnons l'évolution...

  • Vacataire Hôte d'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Derichebourg Accueil Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil. Et si c'était vous ? Rattaché(e) au, vos missions couvrent les domaines suivants : ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil Standardiste Cdi

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux Clients** Un Hôte/Une Hôtesse Standardiste** - Contrat**:CDI 30h**: - Horaires**: 14h00-20h00 **du lundi au vendredi hors weekend et jours fériés - Domaine d'activité du site Client **:Cabinet...

  • Hôte d'Accueil CDI Temps Partiel Poste du Matin H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Derichebourg Accueil Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil. Et si c'était vous ? ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION : - être l'interlocuteur privilégié au quotidien du responsable de...

  • Chef(Fe) Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** un chef(fe) hôte/hôtesse d'accueil (H/F)** - Contrat**:CDI 35h**: - Horaires**: 7h30-15h30 **du lundi au vendredi hors jours fériés (1h de pause) - Domaine d'activité du site Client :...

  • Hôte d'Accueil CDI Temps Partiel Poste de l'Après-Midi H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Derichebourg Accueil Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil. Et si c'était vous ? - être l'interlocuteur privilégié au quotidien du responsable de campus - contrôler l'accès du site via...

  • Hôte d'Accueil CDI Temps Partiel Poste de l'Après-Midi H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Derichebourg Accueil Temps plein

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil. Et si c'était vous ? - être l'interlocuteur privilégié au quotidien du responsable de campus - contrôler l'accès du site via...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 7 jours

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Nous recherchons pour la Direction de l’exploitation Accueil Entreprises. Poste Le Responsable d’exploitation H/F supervise l’organisation des prestations sur l’ensemble de son périmètre. Il encadre les Chargés...

  • Responsable accueil et caisse

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France UCPA Temps plein

    PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer...

  • Responsable Accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, France SCIENCE EXPERIENCES Temps plein

    **Responsable de l’accueil** **Science Expériences Paris** **À propos de Science Expériences** Science Expériences est un musée immersif dédié à la découverte scientifique à travers des expériences interactives et innovantes. Notre mission : éveiller la curiosité, transmettre des savoirs, et offrir à chaque visiteur un moment unique. Au...