Emplois actuels liés à Responsable Centre D'appels - Lille - TECH ENR

  • Responsable de centre

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Quiz room Temps plein

    À proposQuiz Room, ce sont des jeux de quiz en immersion sur un décor de plateau télé, dont l'expérience est personnalisée en fonction des catégories d'âges et des centres d'intérêts des participants.Nos jeux comportent 3 grandes caractéristiques : une immersion comme à la télé, une expérience fun avec rebondissements garantis, jokers, manches...

  • Responsable du Centre de Formation H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France Centre Espoir Temps plein

    Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Responsable pour notre Centre de formation. Il/Elle aura pour rôle de mettre en oeuvre la politique de développement de notre organisme de formation ainsi que d'en assurer la gestion quotidienne. A ce titre, ses missions seront de : - Définir et déployer la stratégie commerciale (analyse de marché,...

  • Responsable de centre

    il y a 2 jours

    Lille, France Quiz Room Temps plein

    Le Responsable s’occupe de la partie commerciale B to B, de l’accueil des joueurs, de la gestion des stocks, du staffing du lieu et veille au bon déroulement des parties et au développement local du centre Quiz Room de Lille. Missions Management Management de l'équipe du centre (2 personnes). Animation de l'équipe dans l'objectif de développer les...

  • Responsable Centre Dentaire

    il y a 5 jours

    Lille, France CENTRE DENTAIRE LILLE Temps plein

    Notre centre dentaire moderne, situé au centre-ville de Lille est dédié à offrir des soins de qualité dans un environnement professionnel, bienveillant et innovant. Nous accueillons chaque jour de nombreux patients grâce à une équipe dynamique et un plateau technique bien équipé. **Vos missions** En tant que Responsable de Centre Dentaire, vous...

  • Responsable de Centre

    il y a 1 semaine

    Lille, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...

  • Responsable de Centre

    il y a 7 jours

    Lille, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...

  • Responsable réponses à appels d'offres et solutions

    il y a 2 jours

    Lille, France Capgemini Engineering Temps plein

    Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers...

  • Responsable de centre

    il y a 1 jour

    Rue du Palais Rihour, Lille, France Quiz Room Temps plein

    Le Responsable s'occupe de la partie commerciale B to B, de l'accueil des joueurs, de la gestion des stocks, du staffing du lieu et veille au bon déroulement des parties et au développement local du centre Quiz Room de Lille.MissionsManagement :Management de l'équipe du centre (2 personnes).Animation de l'équipe dans l'objectif de développer les ventes...

  • Responsable Ouvertures de Centres H/F

    il y a 3 jours

    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France 123 Pare-Brise Temps plein

    123 Pare-Brise RECRUTE Vous êtes organisé(e), autonome et aimez piloter des projets concrets sur le terrain ?Vous souhaitez participer activement au développement d'un réseau en hypercroissance ?Alors cette opportunité est faite pour vous Dans le cadre de son développement national, 123 Pare-Brise recrute un Responsable Ouvertures de Centres H/F en CDD...

  • Responsable Appels D'offres

    il y a 1 semaine

    Lille, France Selescope Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, notre groupe d'envergure nationale (240 collaborateurs, 65 m° d'€, 8 agences), apporte son expertise en matière de pompage, d'énergie temporaire et de gestion de crise. Notre mission est de fournir des solutions clé en main, fiables, et adaptées à chaque secteur d'activité pour lesquels nous intervenons. Notre maillage...

Responsable Centre D'appels

il y a 2 semaines

Lille, France TECH ENR Temps plein

TECH ENR recrute

En tant que responsable de notre call center situé à Lille (59000), vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement d'une équipe dédiée aux appels sortants. Votre mission consistera à superviser les opérations de transformation de leads en clients potentiels, et de prise de rendez-vous pour nos commerciaux. Vous serez responsable du suivi des performances de votre équipe, de l’atteinte des objectifs commerciaux, et de la mise en place de processus d’amélioration continue.

Véritable moteur de votre équipe vos missions seront:
**Supervision et coaching de l'équipe**:

- Encadrer l'équipe et assurer un suivi opérationnel quotidien,
- Animer l'équipe pour garantir une motivation constante des collaborateurs,
- Définir et suivre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels, en accompagnant leur réalisation,
- Planification et organisation : gérer les plannings de l’équipe pour assurer une couverture optimale.

**Gestion des opérations de télévente**:

- Piloter les campagnes d'appels sortants en veillant à optimiser la conversion des prospects dans le respect des procédures,
- Analyser les indicateurs clés de performance (nombre d'appels, taux de transformation, joignabilité) et mettre en place des actions pour maximiser les résultats,
- Adapter les scripts et affiner les techniques de vente pour optimiser les performances,
- Reporting et analyse : produire des rapports hebdomadaires dans le but d’animation de réunions, analyser les tendances et proposer des axes d’améliorations.

**Profil recherché**:

- Expérience : 3 à 5 ans minimum dans la gestion d'un centre d'appels ou poste similaire.
- Formation : bac +3/4 en management, communication ou domaine connexe,
- Compétences techniques : bonne maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion des centre d'appels,
- Compétences humaines : leadership, motivation, sens de l'écoute, excellentes capacités de communication et gestion du stress,
- Orientation client : forte capacité de persuasion.

**Ce que nous offrons**:

- Un CDI,
- Un environnement de travail dynamique et stimulant,
- Des opportunités de développement professionnel,
- Un package attractif comprenant un fixe avec primes sur objectifs
- La possibilité de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Rémunération : 2 590,00€ de base + primes

Horaires:

- Du lundi au vendredi,
- 35 heures par semaine,
- Repos le week-end,
- Travail en journée.

**Comment postuler**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 590,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 27/01/2025