Correspondant Numérique

**Rejoignez une Association humaniste et engagée pour une société inclusive**

L’ASEI, créée en 1950 et reconnue d’utilité publique, est une association qui accompagne les personnes en situation de handicap dans la réalisation de leur projet de vie. Elle agit pour une société plus inclusive, et milite pour garantir l’accès aux droits fondamentaux de tous.

Ayant pour principe fondamental l’auto-détermination et le pouvoir d’agir, l’ASEI intervient dans de nombreux domaines : éducation, soins, habitat inclusif, emploi, et déploie son accompagnement au travers de ses 107 services et établissements sanitaires et médico-sociaux.

« Agissons pour l’inclusion », l’ASEI adapte ses modes d’accompagnement pour répondre aux besoins de chaque personne au travers de dispositifs sur mesure et tient compte de la complexification des parcours, ainsi que des besoins et envies de chaque personne.

Acteur de l'économie sociale et solidaire, avec un budget annuel de plus de 220 M€, l'ASEI rassemble plus de 3 500 professionnels et accompagne plus de 10 000 personnes, en Occitanie, Nouvelle Aquitaine et en Ile de France, chaque année.

**Description du poste**:
Nous recherchons un Correspondant Numérique chargé de contribuer à la gestion du Système d’Information (SI) pour plusieurs de nos établissements, dans une zone géographique à délimiter entre l’Occitanie et le Sud Aquitaine. Cette personne aura également pour mission d'assurer la liaison avec les supports techniques et fonctionnels liés aux systèmes informatiques au sein de l'ASEI.

Le correspondant numérique jouera un rôle essentiel en tant que point de contact pour les demandes d’assistance, les projets et les problèmes liées aux technologies de l’information.

Relevant du pôle Transition Numérique de notre Siège Social, vous assurez une communication efficace entre les utilisateurs finaux et le service informatique, veillant à résoudre les problèmes techniques, fonctionnels et organisationnels à son niveau.

Vos principales responsabilités comprennent:

- Support technique et fonctionnel / Gestion des demandes:
Vous qualifiez et comprenez les problèmes ou les demandes des utilisateurs finaux, fournissant une assistance technique de niveau 2 en lien avec le SI du Siège.

Vous enregistrez, suivez et résolvez les demandes dans les délais convenus, sans se substituer au support Niveau 1 existant (SPIE).
- Support sur la mise en place d’actions ou de projets:
Vous établissez des relations solides avec les parties prenantes internes et externes, y compris le SI du Siège, les fournisseurs et les services métiers.

Vous êtes en support des collaborateurs métier et du SI pour coordonner les ressources internes et externes nécessaires à la réalisation des projets, en veillant au respect des objectifs et des échéanciers.
- Formation / information des utilisateurs:
Vous fournissez une formation de base aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des logiciels, systèmes et outils informatiques. Aussi, vous soutenez le référent applicatif et contribuez à la production de documentation.
- Documentation:
Vous aidez à la conception et à la mise à jour de la documentation technico-fonctionnelle, des procédures d'utilisation et des guides d'assistance. Vous veillez à la clarté, la précision et l'accessibilité des informations.
- Coordination avec l’équipe informatique:
Vous collaborez étroitement avec les cinq membres de l'équipe informatique au siège pour résoudre les problèmes complexes et assurez la continuité des opérations.

**Description du profil**:
De formation supérieure, vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe (Bac +2).

Une expérience pratique dans le support, l'accompagnement technique ou un rôle similaire est requise.

Vous possédez une expérience avérée dans le suivi ou la mise en place de projets, idéalement dans un environnement technique.

Savoir-être:

- Aisance relationnelle
- Compétences pédagogiques
- Rigueur et méthode dans l'approche des tâches
- Aptitude à travailler efficacement en équipe
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément

**Autres informations**

Le poste est basé à notre Siège Social situé à Ramonville.

Les missions impliquent des déplacements fréquents (2-3 jours par semaine), dans les départements des Hautes Pyrénées, de la Haute Garonne et de l’Ariège.

La détention du permis B est donc indispensable.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Notre Siège Social, situé au cœur de Ramonville offre un cadre privilégié le long du Canal du Midi.

Accessible facilement en vélo et desservi par les transports en commun, avec métro et bus à proximité.
- Nos congés : Accordez-vous du temps avec 43 jours de congés payés ouvrés annuels.
- Développement professionnel : Investissez dans votre carrière grâce à notre engagement fo