Expert QA Réclamation

Contrat : 9 mois

Voici une opportunité de mettre à profit vos talents au sein de notre équipe des opérations commerciales et numériques

Merck, c’est quelque 60.300 collaborateurs qui façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, Merck exploite sans relâche sa curiosité afin d’identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d’autrui.

Rejoignez Merck en tant qu' EXPERT QA RECLAMATION (H/F).

Votre principale mission, en tant qu'expert(e) QA réclamation, consiste à gérer les réclamations clients orientées qualité.

Vous êtes notamment en charge des différentes tâches suivantes:

- Vous assurez la mise en œuvre des actions correctives/préventives et vérifiez leur efficacité
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs qualités
- Vous approuvez les déclarations qualité ainsi que les lettres finales communiquées aux clients
- Vous contribuez à la mise à jour des indicateurs, analysez les tendances et communiquez sur les situations qui le nécessitent (risque, amélioration, etc.)
- Vous assurez la bonne gestion des activités liées aux outils de qualité tels que TRACKWISE, HR4YL et CARA

Base 35H

Lieu : MOLSHEIM

Rémunération : selon profil

**Profil souhaité**:
Vous êtes de formation qualité, et à ce titre, vous disposez d'un master/diplôme d'ingénieur ou licence avec une première expérience reconnue sur un type de poste similaire.

Vous êtes proactif, dégourdi et aimez travailler en équipe.

Si vous pensez que votre profil correspond à cette offre, n'hésitez plus... postulez

Merck ce sont des esprits curieux, venant d’horizons, de perspectives et d’expériences variés. L’entreprise célèbre toutes les dimensions de la diversité et pense que la diversité est le moteur de l'excellence, de l'innovation et du progrès humain. Merck se soucie de ses clients, de ses patients et de sa richesse humaine. Cette diversité renforce sa capacité à être leader en science et technologie.

Merck a à cœur de construire une culture inclusive impactant des millions de personnes et permettant à chacun d’exploiter sa curiosité

Mes avantages:

- Une mutuelle santé
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

**Rémunération**:
Entre 35000 € et 39000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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