Chargé de Clientèle Back Office Arval

**Chargé de clientèle Back Office Arval Limonest - H/F**

**Concrètement votre quotidien ?**:
Vous travaillez de manière sédentaire, au sein d'une équipe de comptes, sur un portefeuille de clients qui vous est dédié.

Votre rôle:

- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et conducteurs pour le déploiement opérationnel des contrats de location de véhicules et des prestations souscrites : livraison/restitution, entretien/maintenance, assurance, assistance, etc...
- Vous interagissez et coordonnez les demandes de vos clients avec nos différents services internes et nos différents prestataires externes,
- Vous assurez également la mise en production et l'arrêt de vos contrats,
- Vous traitez les sujets administratifs de votre périmètre : amendes, attestations, etc...

**L'environnement de travail, c'est important **:
Vous rejoindrez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs en lien avec une équipe commerciale et les différents services d'Arval.
Equipe dynamique et ayant le gout du challenge, elle fait le maximum pour atteindre des objectifs quantitatifs de production et de qualité de service pour nos clients.

Votre lieu de travail est situé 300 allée des hètres à Ecully, à proximité de l'axe autoroutier, parking disponible sur place.

**Et après ?**:
Ce poste vous apportera une connaissance transverse et multi-métiers au sein de la moyenne durée. Vous serez amené(e) notamment à:

- développer votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (en lien permanent avec les équipes commerciales et opérationnelles, prestataires externes,...)
- intervenir sur des sujets variés : commerciaux, opérationnels, administratifs, financiers...
- contribuer à l'amélioration continue du service.

**Et la rémunération ?**:
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation,

**Encore une hésitation ?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

**Vous êtes convaincus A vous ne nous convaincre ?**

De formation BAC +2/3 avec idéalement une spécialisation en Commerce ou Automobile, vous avez une première expérience commerciale et/ou automobile réussie.

Et parce qu’un bon Chargé de Clientèle Delivery, c’est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu’il fait, vous avez une vraie appétence d'assistant commercial ou de gestion et le goût du challenge et justifiez d’un minimum de 2 ans ou plus d’expérience dans ce domaine. Vos expériences précédentes en commerce vous ont permis ideéalement d’acquérir des connaissances en leasing et en financement et de développer votre capacité d’organisation et votre capacité d’adaptation. Par ailleurs, votre capacité d’analyse alliée à votre rigueur et à votre capacité à collaborer vous permettra de mener à bien votre mission.

Nous recherchons un Chargé de Clientèle Back office prêt à s'investir pour accompagner notre développement.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées.