Responsable de Secteur Après-vente

il y a 1 jour

Grenoble, France Groupe David GERBIER Temps plein

**Depuis sa création en 1984, le GROUPE DAVID GERBIER** s’est imposé comme un acteur majeur dans la distribution, l’équipement et la réparation de véhicules automobiles et de loisirs. Originellement basé en Auvergne - Rhône-Alpes, notre Groupe a su développer son réseau à l’échelle nationale, disposant de 15 concessions spécialisées dans les camping-cars et s’appuyant sur une culture d’entreprise centrée sur la satisfaction client et la qualité du service.

**Contexte de Recrutement**:
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Responsable de Secteur Après-Vente pour accompagner les managers et les équipes après-vente des concessions situées dans les départements de l'Isère (38), de la Savoie (73), et de la Haute-Savoie (74).

**Description du Poste**:
En tant que Responsable Transverse de l’Après-Vente, vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction de nos clients en veillant à la qualité des services proposés et à l’optimisation de leur expérience.**Missions Principales**:

- **Gestion de l'Après-Vente**: Superviser les activités liées à l’APV dans les concessions de votre secteur, tout en apportant un soutien technique aux managers.
- **Suivi des Interventions**: Garantir le respect des procédures internes et veiller au bon déroulement des réparations et entretiens, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
- **Coordination des Équipes**: Animer et encadrer les équipes techniques et de réception, en favorisant la cohésion et la communication entre les différents acteurs.
- **Analyse des Performances**: Évaluer les indicateurs de performance de l’APV, identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives pour optimiser les résultats.
- **Relation Client**: Servir d’interlocuteur privilégié pour les clients concernant leurs questions ou réclamations, en veillant à leur satisfaction et en cultivant une relation de confiance.
- **Formation et Sensibilisation**: Participer à la formation continue des équipes sur les nouveaux produits et technologies, ainsi que sur les bonnes pratiques liées à l’APV.

**Profil Recherché**:

- Expérience significative de Directeur technique/Responsable Apv d’une concession automobile et/ou d’une expérience à un poste similaire.
- Excellentes compétences en management et communication, avec une capacité à motiver et fédérer les équipes.
- Sens aigu du service client et aptitude à gérer des situations délicates avec diplomatie.
- Bonne connaissance des techniques de réparation et d’entretien des camping-cars.
- Esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions stratégiques pour améliorer les performances.

**Nous Offrons**:

- L’opportunité de contribuer de manière significative à l’évolution de notre réseau et de notre service après-vente.
- Un package salarial attractif comprenant un salaire fixe et des primes basées sur la rentabilité.
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en pleine expansion.

Rémunération : à partir de 50 K€ par an + prime de rentabilité

Poste basé à Moirans (38)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 50 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Secteur H/F

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous occupez un rôle stratégique et opérationnel au coeur du fonctionnement de l'activité. Vous êtes le garant du bon déroulement des prestations, de la qualité du service rendu, du pilotage des équipes intervenantes et du développement de votre secteur. Votre périmètre mêle coordination, organisation,...

  • Responsable de secteur H/F

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASR NETTOYAGE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un responsable ou une responsable de secteur pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion et du développement des activités commerciales dans votre secteur. Vous aurez pour mission de maximiser les performances des ventes B2B tout en assurant un service client de...

  • Responsable de Secteur Commercial

    il y a 6 jours

    Grenoble, France BHS Temps plein

    **Notre société** Notre société est spécialisée, depuis plus de 35 ans, dans la conception et la commercialisation de produits destinés à nourrir, soigner et embellir la nature (, engrais, terreaux, semences, désherbants naturels et chimiques ). Grâce à notre culture d’innovation ainsi qu’à notre respect de l’environnement nous sommes le...

  • Commercial - Responsable de Secteur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Energy Service France Temps plein

    Energy Service France, SAS implantée nationalement, commercialise une gamme complète d'ampoules, de piles-batteries-accumulateurs ainsi que les produits fonctionnant avec de l'énergie autonome, produits innovants soutenus par une grande marque, n°1 mondial. Nous recrutons dans le cadre de notre développement nous recherchons un **Commercial -...

  • Responsable Secteur

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France COGEX Temps plein

    Filiales d’un groupe Français leader de l’équipement de la maison, les sociétés COGEX et C2S figurent depuis plusieurs années comme des sociétés référentes sur leurs marchés respectifs. COGEX accompagne les distributeurs depuis plus de 40 ans en apportant des solutions globales, fiables et adaptées grâce à son expertise. Nous travaillons en...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Métropole de Grenoble Temps plein

    Entre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son...

  • Responsable des ventes

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jobberry Temps plein

    Notre client, grossiste reconnu auprès des jardineries et fleuristes, recherche, dans le cadre d'une phase de transformation et de développement, un Responsable Ventes (pôle Végétal) F/H.Portée par une direction engagée et humaine, le Responsable Ventes (pôle Végétal) F/H vient renforcer l'équipe en place et insuffler une dynamique collective et...

  • Responsable de Département Adjoint Produits

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Produits Techniques F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché(e) au Responsable de Département Produits Techniques, vous aurez en charge le pilotage, l'organisation, le management et le développement...

  • Responsable Des Ventes

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Alpee Temps plein

    Dans le cadre d'une forte dynamique de developpement commercial, notre client Grenoblois, acteur reconnue de produits à hautes technologie, recherche un Responsable des ventes. Rattaché(e) au directeur des ventes et du marketing vos missions principales seront les suivantes: - **Prospection de nouveaux acteurs et nouveaux segments de marchés définis...

  • Responsable de Secteur Commercial

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France SA THOMAS LE PRINCE Temps plein

    La SA THOMAS LE PRINCE est une entreprise familiale de 80 salariés, spécialisée dans la production et la commercialisation de fruits frais et de fruits transformés (jus, fruits surgelés, compotes, confitures, cidres ) Pour le développement commercial des produits « fruits transformés » nous recherchons **UN(E) CHEF(FE) DE SECTEUR H/F** Après une...