Responsable de Secteur Après-vente

il y a 4 jours

Grenoble, France Groupe David GERBIER Temps plein

**Depuis sa création en 1984, le GROUPE DAVID GERBIER** s’est imposé comme un acteur majeur dans la distribution, l’équipement et la réparation de véhicules automobiles et de loisirs. Originellement basé en Auvergne - Rhône-Alpes, notre Groupe a su développer son réseau à l’échelle nationale, disposant de 15 concessions spécialisées dans les camping-cars et s’appuyant sur une culture d’entreprise centrée sur la satisfaction client et la qualité du service.

**Contexte de Recrutement**:
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Responsable de Secteur Après-Vente pour accompagner les managers et les équipes après-vente des concessions situées dans les départements de l'Isère (38), de la Savoie (73), et de la Haute-Savoie (74).

**Description du Poste**:
En tant que Responsable Transverse de l’Après-Vente, vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction de nos clients en veillant à la qualité des services proposés et à l’optimisation de leur expérience.**Missions Principales**:

- **Gestion de l'Après-Vente**: Superviser les activités liées à l’APV dans les concessions de votre secteur, tout en apportant un soutien technique aux managers.
- **Suivi des Interventions**: Garantir le respect des procédures internes et veiller au bon déroulement des réparations et entretiens, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
- **Coordination des Équipes**: Animer et encadrer les équipes techniques et de réception, en favorisant la cohésion et la communication entre les différents acteurs.
- **Analyse des Performances**: Évaluer les indicateurs de performance de l’APV, identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives pour optimiser les résultats.
- **Relation Client**: Servir d’interlocuteur privilégié pour les clients concernant leurs questions ou réclamations, en veillant à leur satisfaction et en cultivant une relation de confiance.
- **Formation et Sensibilisation**: Participer à la formation continue des équipes sur les nouveaux produits et technologies, ainsi que sur les bonnes pratiques liées à l’APV.

**Profil Recherché**:

- Expérience significative de Directeur technique/Responsable Apv d’une concession automobile et/ou d’une expérience à un poste similaire.
- Excellentes compétences en management et communication, avec une capacité à motiver et fédérer les équipes.
- Sens aigu du service client et aptitude à gérer des situations délicates avec diplomatie.
- Bonne connaissance des techniques de réparation et d’entretien des camping-cars.
- Esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions stratégiques pour améliorer les performances.

**Nous Offrons**:

- L’opportunité de contribuer de manière significative à l’évolution de notre réseau et de notre service après-vente.
- Un package salarial attractif comprenant un salaire fixe et des primes basées sur la rentabilité.
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en pleine expansion.

Rémunération : à partir de 50 K€ par an + prime de rentabilité

Poste basé à Moirans (38)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 50 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France SPARTAN CONSULTING Temps plein

    **SPARTAN Consulting**recherche pour le compte de l’un de ses clients, une **concession leader sur son secteur**représentant une **marque premium**, un(e) **Responsable Service Après-Vente**(H/F) en CDI, basé(e) à **Grenoble (alentours).** **Missions principales** En tant que Responsable du Service Après-Vente, vous êtes garant(e) de la...

  • Alternance Bts Après-vente Automobiles

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Responsable de Secteur Gms

    il y a 14 heures

    Grenoble, France Lactalis Temps plein

    Référence : 47264 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec...

  • Responsable Secteur

    il y a 14 heures

    Grenoble, France Conseil recrutement Temps plein

    **Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE** recherche pour son client un **Responsable des ventes Secteurs (H/F) pour animer une équipe de Responsables de magasins** **Les missions** Vous plairait-il ce poste de **Responsable des Ventes Secteu**r dans le domaine de la **grande distribution ?** Vous **performez** depuis environ **3 ans** à la...

  • Responsable Régional Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France LPG SYSTEMS Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe managériale commerciale, nous recherchons notre futur(e) **Responsable Régional(e) des Ventes F/H** sur le quart sud-est couvrant les secteurs Auvergne, Alpes, Méditerranée, dans le cadre d’une opportunité en CDI. Dans le cadre de ce poste, vous serez rattaché(e) au Directeur Commercial France. **Quelles seront vos...

  • Responsable de Secteur Commercial

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France BHS Temps plein

    **Notre société** Notre société est spécialisée, depuis plus de 35 ans, dans la conception et la commercialisation de produits destinés à nourrir, soigner et embellir la nature (, engrais, terreaux, semences, désherbants naturels et chimiques ). Grâce à notre culture d’innovation ainsi qu’à notre respect de l’environnement nous sommes le...

  • responsable secteur frais

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Intermarché fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous...

  • Responsable Secteur

    il y a 5 jours

    Grenoble, France COGEX Temps plein

    Filiales d’un groupe Français leader de l’équipement de la maison, les sociétés COGEX et C2S figurent depuis plusieurs années comme des sociétés référentes sur leurs marchés respectifs. COGEX accompagne les distributeurs depuis plus de 40 ans en apportant des solutions globales, fiables et adaptées grâce à son expertise. Nous travaillons en...

  • Responsable de Secteur Grenoble

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bjorg & Compagnie Temps plein

    Choisir Bjorg & Compagnie, c'est vivre une aventure professionnelle dans une entreprise à mission qui révolutionne l'alimentation tout en préservant la nature. Vous êtes une personnalité authentique, motivée par l'envie de faire bouger les choses avec succès ? Rejoignez-nous Entrez dans l'univers Ecotone, groupe pionnier et leader européen de...

  • Responsable Secteur Frais H/F

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Après une période d'intégration immersive au sein du magasin et de l'équipe qui vous sera confiée, vous garantirez la satisfaction des clients, gérerez votre compte d'exploitation dans le respect des objectifs fixés et managerez une équipe de 10 collaborateurs, tout en étant responsable de la dynamique commerciale du secteur. Véritable acteur du...