Responsable Service Après-vente

il y a 6 jours

Grenoble, France SPARTAN CONSULTING Temps plein

**SPARTAN Consulting**recherche pour le compte de l’un de ses clients, une **concession leader sur son secteur**représentant une **marque premium**, un(e) **Responsable Service Après-Vente**(H/F) en CDI, basé(e) à **Grenoble (alentours).**

**Missions principales**

En tant que Responsable du Service Après-Vente, vous êtes garant(e) de la performance, de la qualité et de la rentabilité de l’atelier mécanique. Vos responsabilités incluent:

- Superviser l’ensemble des prestations techniques réalisées par l’atelier
- Assurer une organisation fluide et performante des activités SAV
- Manager les équipes techniques : fixer les objectifs, coordonner les interventions, accompagner techniquement sur les dossiers complexes
- Gérer la relation client post-vente : suivi de satisfaction, gestion des litiges, recouvrement des créances si nécessaire
- Assurer la gestion des garanties constructeur selon les process en vigueur
- Suivre les indicateurs de performance et établir un reporting précis à la direction
- Piloter la rentabilité du service et mettre en œuvre les leviers d’amélioration continue
- Veiller au respect des normes qualité et sécurité

**Profil recherché**
- Vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire dans le secteur automobile
- Leadership affirmé, vous savez fédérer et motiver vos équipes autour d’objectifs clairs
- Orienté(e) résultats, vous êtes rigoureux(se), méthodique, et doté(e) d’un excellent sens relationnel
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec de vraies perspectives d’évolution

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 60 000,00€ à 70 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France MAJOR CONSULTING Temps plein

    **Major Consulting** créé en 2016, en région parisienne est un cabinet de services RH spécialisé dans le coaching, l'accompagnement et la recherche de profils de la distribution et de la réparation automobile, poids lourd et motocycle. En 2019, un second cabinet, **Major Consulting Aquitaine** voit le jour en région bordelaise afin d'aider les...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Iziwork Temps plein

    Notre client, groupe Automobile Grenoblois, recherche un conseiller SAV pour ses concessions. **À propos de la mission**: Rattaché(e) au chef d’atelier, vous serez en charge de: - Accueillir les clients dans nos ateliers. - Prendre les RDV par téléphone et les planifier. - Assurer la prise en charge des véhicules. - Coordonner l’intervention de...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Acteur historique de la distribution automobile sur la région grenobloise depuis 1922, le Groupe Manuel et ses Concessions AUTO DAUPHINE commercialisent les produits et services des marques Renault, Dacia et Alpine.** Avec 280 collaborateurs répartis sur 7 établissements, la force de notre Groupe réside dans l’alliance d’une culture familiale et...

  • Alternance Bts Après-vente Automobiles

    il y a 12 heures

    Grenoble, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Technicien Service Après-Vente itinérant

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEXAGON METROLOGY SAS Temps plein

    Titre du poste : Technicien Service Après-Vente itinérant (h/f/x)ReqID : 2261Business Unit : Metrology DevicesZone de rattachement : Lyon (69), Isère (38)Résumé:Vous aimez bouger, travailler en autonomie et intervenir sur le terrain ? Rejoignez-nous comme Technicien SAV Itinérant (h/f/x) spécialisé en machines de mesure tridimensionnelle (MMT)...

  • Responsable Pole Service

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable de Département Adjoint Service Client

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Service Client F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le...

  • responsable pole service

    il y a 7 heures

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Responsable du service financier

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut Polytechnique de Grenoble   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Grenoble Date limite de candidature10/02/2026 Nature du contratCDD d'1 an VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement...

  • Responsable des ventes

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Jobberry Temps plein

    Responsable des ventes Jobberry Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Notre client, grossiste reconnu auprès des jardineries et fleuristes, recherche, dans le cadre d’une phase de transformation et de développement, un Responsable Ventes (pôle Végétal) F/H. Portée par une direction engagée et humaine, le Responsable Ventes (pôle Végétal) F/H...