Charge de Clientele

Hôtel Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh est un établissement moderne et accueillant, situé à proximité de l'aéroport de Toulouse. Notre hôtel offre un cadre agréable et convivial, parfait pour les voyageurs d'affaires et pour accueillir des réunions / conventions / event. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à nos clients, afin fluidifier l'organisation de leur manifestation.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Chargée de clientèle h/f. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et renforcer notre image de marque. Voici les missions principales que vous serez chargé(e) d'accomplir:

- Accueillir et conseiller les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations en optimisant l'occupation de l'hôtel et des salles de réunion
- Assurer le suivi des demandes des clients, être proactif dans le conseil des prestations proposées
- Elaborer les devis, relancer les clients, savoir négocier
- Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour assurer un service fluide
- Participation à la mise en place d’actions commerciales pour augmenter la visibilité de l'hôtel
- Réaliser des bilans et des rapports sur l’activité de la clientèle
- Excellente communication et sens du relationnel, écoute
- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion
- Adaptabilité et réactivité face aux demandes des clients
- Une expérience d'au moins un an dans un poste similaire est requise

Salaire et avantages du poste:

- Contrat CDI

Avantages divers liés à l'entreprise
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._