Superviseur Backoffice Automate

il y a 2 jours

Rennes, France OAWJ CONSULTING Temps plein

Nous recherchons un Superviseur Automates pour assurer la surveillance et le support des automates d?un réseau national. Votre rôle sera de garantir la disponibilité des équipements, d?assurer la gestion des incidents et d?accompagner les utilisateurs.
Missions principales
Supervision & Support
Traitement des escalades du Front Office N1
Validation des connexions des nouveaux automates à la supervision
Supervision des automates en site pilote
Qualification et diagnostic des incidents
Assistance et conseil aux utilisateurs
Suivi des interventions et escalade aux mainteneurs
Amélioration continue
Réalisation des fiches d?observation et amélioration des procédures
Participation aux recettes des solutions de supervision
Validation des fiches consignes et manuels utilisateurs
Gestion de la messagerie fonctionnelle de l?équipe Back Office
Environnement technique
Expérience en supervision et/ou Help Desk
Connaissance des outils de supervision
Maîtrise des outils bureautiques Microsoft (Word, Excel, Teams, SharePoint...)
Formation en numérique responsable et méthodologie SAFe
Expérience avec JIRA
Connaissance des services de téléphonie
Nous recherchons un Superviseur Automates pour assurer la surveillance et le support des automates d?un réseau national. Votre rôle sera de garantir la disponibilité des équipements, d?assurer la gestion des incidents et d?accompagner les utilisateurs.
Missions principales
Supervision & Support
Traitement des escalades du Front Office N1
Validation des connexions des nouveaux automates à la supervision
Supervision des automates en site pilote
Qualification et diagnostic des incidents
Assistance et conseil aux utilisateurs
Suivi des interventions et escalade aux mainteneurs
Amélioration continue
Réalisation des fiches d?observation et amélioration des procédures
Participation aux recettes des solutions de supervision
Validation des fiches consignes et manuels utilisateurs
Gestion de la messagerie fonctionnelle de l?équipe Back Office
Environnement technique
Expérience en supervision et/ou Help Desk
Connaissance des outils de supervision
Maîtrise des outils bureautiques Microsoft (Word, Excel, Teams, SharePoint...)
Formation en numérique responsable et méthodologie SAFe
Expérience avec JIRA
Connaissance des services de téléphonie

  • Superviseur Back Office _ Automates

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons un/e superviseur/e Back Office pour :Traitement des escalades du Front Office N1Validation des connexions à la supervision des nouveaux automates déployésRéalisation de la supervision et du Help Desk sur un nouvel automate ou une nouvelle version applicativeRéalisation des contrôles de bon fonctionnement de l'outil de...

  • Planner Portes Automatiques

    il y a 5 jours

    Rennes, France Kone Temps plein

    **Planner**Portes Automatiques** Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et...

  • Superviseur Support Client

    il y a 4 jours

    Rennes, France Bleu Temps plein

    Bleu est une entreprise de services cloud, française, indépendante, fondée par Capgemini et Orange. Notre proposition : offrir la suite de collaboration et de productivité Microsoft 365, ainsi que les services Microsoft Azure, dans un cloud français sécurisé, ayant vocation à obtenir la qualification SecNumCloud 3.2 de l’ANSSI. Nous rejoindre,...

  • Régleur Ascenseurs

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Kone Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...

  • Ingénieur Réseau et Télécom H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Randstad Digital Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés : - Infrastructures &...

  • ingénieur réseau et télécom h/f .

    il y a 1 semaine

    Rennes, France AUSY Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins Nos métiers chez Randstad Digital s’articulent autour de plusieurs domaines clés : * Infrastructures &...

  • Ingénieur Réseau et Télécom H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Randstad Digital Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoins Nos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés : - Infrastructures &...