Animateur Réseau Après Vente Multibrand

il y a 2 semaines

Paris, France CFAO Temps plein

Informations générales

**Rejoignez notre division CFAO MOBILITY**

RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance...

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d'un(e) **Animateur Réseau après vente Multibrand H/F** basé(e) : France Métropolitaine

**Description du poste**:
Au sein de la BU Multibrand, vous êtes Animateur Réseau Après-vente en charge de la réalisation des objectifs opérationnels et financiers de votre secteur géographique. Vous contribuez au déploiement de la stratégie et des process après-vente.

ROLE & RESPONSABILITES
- Vous participez à la construction du budget annuel Pièces & Service avec les filiales que vous superviser en relation avec la direction de région, la BU multibrand et les filiales.
- Vous participez à l’élaboration de la feuille de route après-vente de la BU Multibrand et vous vous assurez du suivi des plans d’actions filiales.
- Vous vous assurez du pilotage (et reporting) de l’activité commerciale Pièces & Service et de l’atteinte des objectifs des filiales à travers les différents KPI (CA, marge, productivité, rétention, stock, provisions, taux de service, ratio air mer, etc ) mais également de la satisfaction client à travers les différentes enquêtes clients.
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour l’après-vente entre le management des filiales, la direction de région et le management de la BU.
- Vous contribuez à l’amélioration des standards et des process opérationnels des filiales en étant force de proposition, notamment dans le cadre de missions d’animation terrain (GENBA) et l’ensemble des activités (KAIZEN).
- Vous coordonnez les activités marketing avec les filiales. Vous participez à l’analyse des résultats et vous êtes force de proposition concernant les actions menées.
- Vous contribuez à l’élaboration et le développement des outils (KPI Management, performance, qualité)
- Vous collaborer étroitement avec les responsables de marques sur l’ensemble des sujets constructeur (Garantie, formation, reporting )

Des déplacements au sein de nos filiales à l’étranger sont réguliers (15 jours / en moyenne 4 par an).

**Profil recherché**:
COMPETENCES REQUISES
- Esprit d’équipe, dynamisme, curiosité
- Sensibilité marketing et capacité d’anticipation
- Forte implication personnelle
- Capacité organisationnelle, Adaptabilité, Sens du service client
- Capacité à travailler en équipe
- Esprit de synthèse et rigueur
- Capacité de persuasion
- Gestion du stress

PROFIL RECHERCHE
- Bac +3/4 minimum
- 5 ans d’expérience minimum dans l’après-vente automobile (PR, Service)
- Formation OMSA (Organisation et Management des Services de l’Automobile) de préférence.
- Connaissance des marchés Afrique
- Anglais/Français impératif

  • Animateur Réseau

    il y a 2 jours

    Paris, France Passion beauté Temps plein

    Passion Beauté, enseigne de distribution reconnue dans l'univers de la beauté en France, regroupe 120 parfumeries - instituts indépendantes. Pour accompagner son développement, la coopérative recherche **:un(e) Animateur/trice réseau Points de Vente associés & intégrés à Paris.** - Être garant de la politique du groupe - Accompagner et assister...

  • Hôte/hôtesse D'accueil AprÈs-vente

    il y a 4 jours

    Paris, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Au cœur de l’activité après-vente, vous devez**: - Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner - Identifier clairement l’attente du client en proposant son aide et en l’accompagnant - Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité - Gérer les appels du standard téléphonique après-vente -...

  • Chargé Du Développement Des Ventes Réseaux

    il y a 2 semaines

    Paris, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe développement des ventes de a pour mission de faire croitre le volume des ventes de l'outil Tolteck en France auprès des artisans et notamment accompagner les ventes réalisées par les salariés des enseignes du Groupe SGDBF - Saint-Gobain Distribution Bâtiment France (Point.P, Plateforme du Bâtiment,...

  • Formateur Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Paris, France MSX International Temps plein

    Pour le compte d'un constructeur automobile, vous animez des formations, à destination du réseau sur les sujets Garantie et systèmes après-vente. Des déplacements ponctuels sont à envisager sur la France entière. **Missions principales**: - Participer à l’élaboration de l’offre de formation des clients - Concevoir et réaliser l’ensemble...

  • Responsable Service AprÈs-vente

    il y a 2 semaines

    Paris, France Extend Consulting Temps plein

    **Extend Consulting, **recherche pour son client, ** un(e) « Responsable Service Après-Vente » (H/F), basé à Paris ou Lyon** **DESCRIPTION DU POSTE : VOS MISSIONS** Responsabilités génériques (non exhaustives): - Vous êtes en charge de la gestion du centre de profit du service SAV - Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes...

  • Commercial Après-vente Automobile

    il y a 4 jours

    Paris, France SODICAM² Temps plein

    _**Notre environnement**_ **Sodicam²** c’est avant tout la **force de vente du Groupe Renault** et une équipe de 450 femmes et hommes animés par la vente de pièces et accessoires automobiles, et de la gamme de peinture automobile IXELL. **La Gagne** (dépasser ses limites), **l'Esprit d'Equipe** (croître ensemble) et l**a Fierté de porter le maillot...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...

  • Responsable Après-vente automobile

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui récompense...

  • Assistant(E) Après-vente

    il y a 23 heures

    Paris, France 29204 - SIVAM ASNIERES Temps plein

    Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession SIVAM by autosphere...

  • Animateur Réseau

    il y a 22 heures

    Paris, France Jobfirst Temps plein

    Chez Tom&Co, nous contribuons au bien-être des animaux et de leurs maîtres depuis plus de 30 ans ! De belles années d’expérience qui nous ont mené à devenir leader des animaleries en Belgique. Dans un marché en plein boom, notre ambition est désormais européenne. Nous sommes présents au Luxembourg et en France où nous connaissons un...