Bdi France Service Coordinator

il y a 3 jours

Le PontdeClaix, France Becton Dickinson Temps plein

**Overview**

This position is a focal point for service and repair activities for BDI product, responding directly to customers and coordinating an appropriate service response. The position works within the Global Service and Repair framework while providing region-specific solutions. The position will regularly liaise with cross functional departments including Finance, Quality, Operations, Commercial, Purchasing and Regulatory both locally and globally

**MAIN FUNCTIONS**:

- Coordinate all service-related activities such as work orders management, field service support, and service contract management via BDI’s designated service management system
- Accurately process service requests including initial assessment of a potential product complaint
- Update customer information and product data as required
- Provide timely and accurate information to customers regarding the status of their product and/or product information requests
- Communicate any issues related to billing or payment issues to S&R Leadership
- Support lifecycle initiatives, recalls, and field actions
- Assist S&R Leadership in compiling service metrics for designated service teams
- Provide cost estimates to customers for billable service activities
- As necessary, assist local customers, distributors, and contract service providers with parts orders by coordinating with local and regional Supply Chain and Purchasing staff
- Assist the S&R Leadership team in scheduling technical training sessions
- Support capital equipment tenders as necessary
- Support local programs related customer loyalty surveys
- Other duties may be assigned according to the needs of the business

**Duties / Accountibilities**:
**Qualifications**
- Preferably 2-5 years of experience in customer service or related roles
- University degree or equivalent is preferred, in the specialisms of electrical, mechanical, or biomedical
- Proficient in the use of a personal computer with intermediate level of keyboard skills, MS Excel, MS Word, and MS PowerPoint
- Team oriented, proactive, with effective communication and interpersonal skills
- Strong problem-solving skills
- Ability to manage and prioritize multiple deliverables under tight deadlines
- Ability to work in a matrix organization
- **Other requirements **:Fluency in English is essential.

Work Location: Hybrid remote in 38800 Le Pont-de-Claix

  • Stage Coordinateur Projets Smo

    il y a 3 jours

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Plus de 65 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de matériel médical et de diagnostic est depuis 100 ans une référence incontournable du monde médical. Le site de Pont de Claix regroupe le siège mondial de...

  • Project Inspection Coordinator Services

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Ahmed SLIMANI Temps plein

    Descriptif du poste Chez **ERAKLES** nous sommes à la recherche d'un **PROJECT INSPECTION COORDINATOR SERVICES(F/H)**, pour accompagner l'un de nos clients, au sein du service de coordonnateur d'inspection de projet pour les aides à l'installation (matériaux non incorporés-multi projets). Profil recherché - Connaissance des** industries pétrolières...

  • Supply Chain Coordinator

    il y a 2 jours

    Le Havre, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Supply Chain Coordinator H/F - Au sein du service Supply Chain, notre entreprise adhérente recherche, _**un(e) Supply Chain Coordinator (H/F)**_ _avec pour mission principale de garantir « la réponse à délai » au travers des demandes clients, des stocks disponibles en...

  • Contract Coordinator

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Radio Holland Group Temps plein

    As a Contract Coordinator at Radio Holland, you are the centre of communication for customers of the Sales and Service department. You are responsible for carrying out the repairs, trouble shooting, installation, service on navigation and communication (NavCom) equipment on marine vessels. Your goal is to achieve the highest levels of quality and customer...

  • Responsable Service Hse

    il y a 5 jours

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? Nous avons une opportunité qui pourrait répondre à vos attentes ! Responsable Service HSE Avec plus de 75.000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs...

  • S/e/se Vave Coordinator

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Leoni Temps plein

    **LEONI Wiring Systems France**: Au sein de nos implantations en Europe, Russie et Afrique du Nord, nos employés développent, fabriquent et vendent des produits et solutions dédiés à nos clients tels que Stellantis, Renault-Nissan, Volvo... Si vous souhaitez investir votre carrière au sein d’un Groupe leader mondial, favorisant l’innovation...

  • Order to Cash Coordinator H/F

    il y a 2 semaines

    - Rue de Richelieu, Paris, FR Condé Nast Temps plein

    Condé Nast est une société internationale de médias produisant des contenus de haute qualité, avec une empreinte de plus d'un milliard de consommateurs dans 32 marchés, à travers des plateformes imprimées, numériques, vidéo et sociales. Condé Nast abrite certaines des marques les plus emblématiques au monde notamment Vogue, Vanity Fair, Glamour,...

  • Animateur départemental France services

    il y a 1 semaine

    dépend de la structure d'appartenance du candidat - Europe, France, Île-de-France, Yvelines () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture des Yvelines   Référence MINT_BA078ATA Date de début de diffusion /10/2025 Date de parution /12/2025 Date limite de candidature01/01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Regional Service Manager Fr/be/nl

    il y a 1 semaine

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: The BD RowaTM Global Customer Service Team provides Managed Service, Service Desk and Field Service for more than 11.000 robots in 17 counties. 440 highly skilled service professionals ensure the proper function of our products and as a result contribute significantly to customer satisfaction and loyalty. The Senior Regional...

  • Stagiaire R&d

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: Plus de 65 000 collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de matériel médical et de diagnostic est depuis 100 ans une référence incontournable du monde médical. Le site de Pont de Claix regroupe le siège mondial de...