Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

SaintQuentin, France Clésence Temps plein

Afin de poursuivre, maintenir et développer notre politique de proximité et de services, Nous recherchons un Gestionnaire locatif/ Chargé de clientele F/H pour notre agence de Saint Quentin.

**Placé directement sous l’autorité du Responsable d’Agence, vous assurez sur une aire géographique donnée, composée d’environ 500 logements, la mise en œuvre de la politique de proximité et de qualité de services de la Société.**

Vos activités principales s’articulent autour des axes suivants:
**1 - Etre l’acteur au quotidien de la démarche qualité et de la relation clientèle**
- Assurer le suivi et la réponse aux réclamations des clients,
- Traiter les sollicitations et les réclamations diverses
- Assurer la relation clientèle (accueil, communication, etc )

**2 - Réaliser les états des lieux**
- Réaliser les pré-états des lieux.
- Réaliser les états des lieux entrées et sorties.
- Traiter la lettre D (situation définitive du partant)
- Procéder à la visite de courtoisie.
- Détecter des difficultés comportementales des clients pour mise en place d’un suivi spécifique (accompagnement social, traitement des troubles de voisinage, traitement des mauvaises occupations,).

**3 - Assurer le bon entretien et le bon état d’usage du patrimoine confié, ceci dans le cadre d’un budget défini annuellement**:

- Réaliser le contrôle technique et sécuritaire des équipements.
- Réaliser le contrôle propreté.
- Participer au contrôle des travaux réalisés par les prestataires sous contrats et hors contrats.
- Emettre les ordres de service pour les travaux relevant des états des lieux, sous la responsabilité / validation du Responsable d’agence, en assurer l’organisation et le suivi en lien avec les prestataires
- Effectuer la codification des logements vacants.
- Assurer une veille sécuritaire du patrimoine.
- Participer au suivi des travaux des chantiers écoles et ou insertion.
- Etre force de propositions sur les améliorations à envisager sur le patrimoine.
- Pour certains chargés de clientèle, en sus de leurs activités principales :_

**4 - Assurer la supervision technique des femmes de ménage ou agents de proximité dont il est le manager direct.**

**Profil recherché**:

- Expérience environnement HLM
- Connaissances de la terminologie et de la pathologie dés composants et des équipements d'un logement, d'un immeuble
- Organisé et rigoureux,
- Savoir appliquer les procédures internes et externes.
- Utilisation de la tablette numérique et des outils informatiques.
- Pugnace et enthousiaste
- Relationnel adapté à la mission.
- Gout du travail en équipe.
- Agilité, transversalité, prise d'initiatives, autonomie terrain.

  • Chargé de Clientèle en Agence

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Rejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de clientèle F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SAINT QUENTIN BASILIQUE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Cécile CHAZALChargée de RecrutementEMRG Hauts-de-France Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteRejoignez l'itinéraire balisé CAP chargé ou chargée de...

  • Chargé(E) de Clientèle/conseiller(E) Pédagogique

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, France Cours Ado Temps plein

    Cours Ado St-Quentin souhaite développer son équipe avec un(e) **chargé(e) de clientèle/conseillère pédagogique.** Sous la responsabilité de la directrice d’agence, vous aurez un rôle central dans l’organisation de l’entreprise. Ce poste combine deux missions principales : la gestion d’un portefeuille client tout en offrant des conseils...

  • Charge de Clientele Italien

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP, l'informatique, l'agroalimentaire... nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à la...

  • Chargé-e D'affaires Professionnels de Clientèle Agricole

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord**fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes.A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...

  • Chargé Clientèle Italie H/h

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France JADEO FRANCE Temps plein

    Dans ce contexte, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de clientèle** **Italie** sur notre site de Saint Quentin Fallavier. - **Enjoué(e) dynamique, tu incarnes l’empathie à la perfection !** Tu aimes chouchouter les clients, les accompagner et les conseiller ?  Toujours un sourire au top car, oui, il s’entend au téléphone   et une...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-Fallavier, France JADEO FRANCE Temps plein

    JADEO, leader Européen de la vente en ligne de déguisements et d’articles de fête depuis 2007 continue sa pleine croissance, notamment à l’international. JADEO compte aujourd’hui 18 sites de vente en ligne dont 16 à l’international (multi-langues et forte volumétrie). Dans ce contexte, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de clientèle** sur...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, France Crédit Agricole Temps plein

    Le Crédit Agricole recherche un Conseiller clientèle H/F en CDI ou CDD. Vos missions seront: - Accueillir nos clients et les accompagner dans la réalisation de leurs opérations de banque au quotidien : retraits et dépôts d'espèces, gestion des moyens de paiement (chéquiers et cartes), virements - Conseiller et proposer les produits et services...

  • f/h h/f

    il y a 7 jours

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France Wessling France Temps plein

    **Le poste** Dans le cadre d'un remplacement d'un remplacement, nous recherchons deux Chargé de Clientèle ( 1 CDI) et ( 1CDD). Au sein d'une équipe de 7 personnes, rattaché(e) au service commercial et au pôle environnement, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial dans la gestion opérationnelle des services....