Téléconseiller (H/F) Lille

il y a 6 jours

Lille, France ID FORMATION Temps plein

**ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir dès que possible**

**Votre Mission**:

- Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels
- Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur d’emploi à partir d'une liste de questions prédéfinies
- Planification d'un rendez-vous sur l'agenda partagé des conseillers
- Saisie des informations dans différents logiciels
- Tenue et mise à jour de la base de données

**Notre offre : 1 poste à pourvoir (potentiellement renouvelable)**

**Contrat**: CDD 6 mois - 35h hebdomadaires

**Horaires** : 9 H à 17 H du lundi au jeudi (dont une journée au choix jusque 17 H 30), le vendredi de 9 H à 16 H 30 - Pause déjeuner 1 H

**Rémunération**: 26**K€-29K€** brut annuel (fixe + variables)- **Fixe**:21 à 22 K**€** brut annuel soit **1801,80 € brut mensuel**:

- **Variables**: Primes de participation et de fin d'année

**Avantages** : Primes (participation et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an

Et bien sûr, vous bénéficiez comme tout salarié français de notre mutuelle, ainsi qu'une prise en charge de 50% des frais de déplacements en transport en commun.

**Pour information** : Le montant de participation versé au cours de ces **5 dernières années** était à + ou -** 7 000€ net** pour un salarié téléconseiller à temps plein toute l’année _(celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé)_.
- A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

**Profil**:
**Vous avez**:

- Une formation de type **conseiller relations clients à distance** ou une expérience en tant que téléconseiller(e) mínimale de 3 ans
- Une bonne capacité à délivrer un message et transmettre des informations
- Un esprit sélectif vous permettant de proposer un entretien uniquement aux personnes relevant des critères du cahier des charges de la prestation

**Vous êtes**:

- A l’aise avec les outils numériques pour:

- réaliser la saisie des informations dans Teams, sans formules
- utiliser le logiciel SI Emploi et prest’appli,
- rédiger et adresser des mails sur Outlook,
- enregistrer des fichiers,**Si vous vous retrouvez dans cette offre, postulez et rejoignez nos équipes **

**Notre process recrutement**:

- Une préqualification téléphonique
- Un entretien en visioconférence
- Un entretien physique avec N+1 du poste

  • Téléconseiller Appels Entrants H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des Téléconseillers Appels Entrants H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) - Gérer les enregistrements des demandes clients Horaire du poste : 1 semaine 8h - 16h et la semaine d'après...

  • téléconseiller appels entrants H/F

    il y a 7 jours

    Lille, France Groupe Morgan Services Temps plein

    téléconseiller appels entrants H/F - Intérim (59) 18 décembre 2025 Missions principales L'agence GROUPE MORGAN SERVICES de Lille recherche un téléconseiller appels entrants H/F,Vos missions : -Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) ;- Gérer les enregistrements des demandes clients ; Horaire du poste : 1...

  • TELECONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE

    il y a 4 semaines

    Lille, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller service Prévention F/H CDD ~ CPAM DE LILLE-DOUAI À propos de la CPAM de Lille-Douai : Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Plus de 1 000 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé,...

  • Téléconseiller

    il y a 3 jours

    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir en janvier 2025** **Votre Mission**: - Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France KLIFF Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller (H/F) à Lille Kliff par Randstad, le premier réseau d'entreprises adaptées de travail temporaire en France, s'engage à l'insertion durable des personnes en situation de handicap dans le monde du travail. Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise qui partage nos valeurs de bienveillance,...

  • Téléconseiller service Prévention F/H

    il y a 4 semaines

    Lille, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller service Prévention F/H Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 02/11/2025 CDD Lille 1 917 € par mois NIVEAU 3 NVHADD116008 CPAM DE LILLE-DOUAI À propos de la CPAM de Lille-Douai : Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de...

  • Alternance - Téléconseiller en Banque H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France MARSEILLE BUSINESS SCHOOL Temps plein

    L'école Exchange Collège de Lille recherche un(e) alternant(e) en tant que Téléconseiller en Banque pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2. Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Mastère Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac +3 validé. Missions : - Accueil et...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 3 jours

    Lille, France ALKINE LILLE Temps plein

    **Votre mission**: Inopia Finance, cabinet de recrutement spécialisé en comptabilité, contrôle de gestion et paie recherche pour le compte de son client, Association rayonnant sur la région Nord Pas de Calais, un contrôleur de gestion junior (H/F) dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Directeur Financier, vous participez à la gestion...

  • Assistant de Production

    il y a 1 semaine

    Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Responsable de Service Territoire en Santé Lille

    il y a 2 semaines

    Lille, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Responsable de service Territoire en Santé Lille F/H**: - CDI - LILLE - de 38 894 € à 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD101938 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la...