Téléconseiller / Téléconseillère

il y a 2 jours

Lille, Hauts-de-France KLIFF Temps plein

Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller (H/F) à Lille

Kliff par Randstad, le premier réseau d'entreprises adaptées de travail temporaire en France, s'engage à l'insertion durable des personnes en situation de handicap dans le monde du travail. Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise qui partage nos valeurs de bienveillance, de polyvalence et de communication.

Nous recherchons un Téléconseiller H/F (uniquement en situation de handicap) passionné(e) par la relation clientèle à distance pour rejoindre nos équipes. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, assurant un accompagnement de qualité sur leurs projets. Ce rôle, exclusivement téléphonique, est essentiel pour garantir la satisfaction client et la bonne gestion des dossiers.

Vos Missions Principales :

Sous la supervision de votre responsable d'équipe, vos tâches incluront notamment :

  • Gestion des Appels : Prise en charge des appels entrants et réalisation d'appels sortants.
  • Accompagnement Client : Conseiller et accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets.
  • Gestion Administrative : Traitement des leads, des courriels, et des demandes informatiques associées aux dossiers clients.

Vous pouvez compter sur l'entraide de votre équipe si vous rencontrez des difficultés à répondre à toutes les demandes.

Informations complémentaires :

Conditions du Contrat :

Type de Contrat : Premier contrat de deux (2) mois en intérim.

Durée Maximale : Possibilité d'aller jusqu'à un maximum de seize (16) mois si vos 2 premiers mois sont concluants.

Formation : Une formation interne complète sera assurée dès votre arrivée pour vous permettre d'acquérir toutes les connaissances nécessaires à la bonne exécution de vos missions.

Horaires de travail : 8h12h -13h16h ou 9h13h - 14h17h

Profil Recherché :

Handicap : Ce poste est ouvert UNIQUEMENT aux personnes en situation de handicap.

Niveau d'Études : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum et Bac+3 maximum (BTS, DUT, Licence Professionnelle, etc.).

Expérience : Une expérience significative dans la relation clientèle par téléphone est exigée. Une première expérience réussie en centre d'appels (call center) serait un véritable atout. Compétences : Vous maîtrisez parfaitement l'outil téléphonique et faites preuve d'un excellent sens du service et de l'écoute.

Contrainte du poste : L'activité est exclusivement téléphonique.

Ce poste est fait pour vous si... Vous êtes une personne en situation de handicap et vous vous reconnaissez dans ces valeurs. Si vous aimez les tâches variées, travailler en équipe et que vous souhaitez vous investir sur le long terme, ce poste est fait pour vous.

  • TéléConseiller(ère) H/F

    il y a 1 semaine

    Marquette-lez-Lille, Hauts-de-France REFLEX AUTO CONTROL Temps plein

    Envie de relever un nouveau défi au sein d'une entreprise dynamique en pleine expansion ?Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre une équipe accueillante et passionnée. Vous intégrerez un Call Center moderne, où la relation client est au cœur des priorités.Vos missions au quotidien :En tant que Conseiller(ère) Clientèle,...

  • Service Civique

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Caf de Maine-et-Loire Temps plein

    CAF DE L'OISEVous avez entre 18 à 25 ans (ou 18 à 30 ans si vous êtes en situation de handicap), et vous souhaitez vous engager dans une mission solidaire ? Rejoignez-nous Au cœur de la Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales de l'Oise est un organisme de droit privé qui exerce une mission de Service public auprès d'environ allocataires,...

  • Téléconseiller

    il y a 2 jours

    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir en janvier 2025** **Votre Mission**: - Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du demandeur...

  • téléconseiller appels entrants H/F

    il y a 6 jours

    Lille, France Groupe Morgan Services Temps plein

    téléconseiller appels entrants H/F - Intérim (59) 18 décembre 2025 Missions principales L'agence GROUPE MORGAN SERVICES de Lille recherche un téléconseiller appels entrants H/F,Vos missions : -Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) ;- Gérer les enregistrements des demandes clients ; Horaire du poste : 1...

  • Téléconseiller (H/F) Lille

    il y a 5 jours

    Lille, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Téléconseiller F/H à Lille (59) en CDD 6 mois à pourvoir dès que possible** **Votre Mission**: - Gestion des appels sortants et entrants à partir d’une liste de bénéficiaires transmise mensuellement par France Travail via un automate d’appels - Prise d’information rapide concernant la situation actuelle du...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Bruce Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste en relation client ? Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? C'est par ici ! Nous accompagnons nos partenaires présents en métropole Lilloise (59) sur leurs besoins en Téléconseiller H/F, dans les domaines de l'énergie, la...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 jours

    Lille, France Bruce Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste en relation client ? Vous souhaitez contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout en développant vos compétences professionnelles ? C'est par ici ! Nous accompagnons nos partenaires présents en métropole Lilloise (59) sur leurs besoins en Téléconseiller H/F, dans les domaines de l'énergie, la...

  • TELECONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE

    il y a 3 semaines

    Lille, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller service Prévention F/H CDD ~ CPAM DE LILLE-DOUAI À propos de la CPAM de Lille-Douai : Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Plus de 1 000 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé,...

  • Téléconseiller Appels Entrants H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des Téléconseillers Appels Entrants H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réception des appels entrant (plus grande partie des tâches, environ 90% du poste) - Gérer les enregistrements des demandes clients Horaire du poste : 1 semaine 8h - 16h et la semaine d'après...

  • Alternance - Téléconseiller en Banque H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France MARSEILLE BUSINESS SCHOOL Temps plein

    L'école Exchange Collège de Lille recherche un(e) alternant(e) en tant que Téléconseiller en Banque pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2. Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Mastère Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac +3 validé. Missions : - Accueil et...

  • Teleconseiller Commercial Avec ou Sans Experience

    il y a 1 semaine

    Lille, France B CONSULTING Temps plein

    Nous cherchons trois téléconseillers commerciaux qui puissent nous aider à trouver des nouveaux clients alors rejoignez-nous! MISSIONS: - Faire la promotion des produits et services. - Développer et maintenir une relation avec les clients commerciaux existants. - Gérer les relations avec les autres partenaires commerciaux. - Réaliser des ventes et...

  • Téléconseiller (H/F) - Alternance

    il y a 2 semaines

    Lille, France Groupe Alternance lille Temps plein

    Le domaine du **Commerce** est un milieu dans lequel vous souhaitez acquérir une solide expérience ? Alors cette annonce est faite pour vous. **NOS PARTENAIRES** du Nord recherchent pour compléter leurs équipes des contrats d'apprentissages comme **Téléconseiller** dans le cadre d'un contrat en alternance. Vous serez deux jours en formation sur...