Chef Chasseur Adjoint

Dans le cadre du développement de notre établissement, nous sommes à la recherche de notre Chef Chasseur Adjoint H/F.

Assister le Chef Chasseur Voiturier Bagagiste dans la gestion et organisation du service : accueil clients, service voiturier, bagagerie et chasseur.

1 - **Responsabilités Opérationnelles**
- Diffusion à son équipe des informations venant de la Direction et des diverses réunions, mémos d’activité, etc
- Assister le Chef Chasseur dans la gestion de son équipe : planning et suivi en fonction de l’évolution de l’activité (Congés payés, récupérations, présence, tenue, ponctualité )
- Application par son équipe des standards : sourire, accueil, délai de délivrance, téléphone
- Application par son équipe des procédures de l’hôtel : identification des objets, vérification de la voiture
- Gestion du Client à l’arrivée si l’équipe signale une dégradation sur la voiture : s’assurer que le client est informé à l’arrivée de la dégradation de son véhicule (éviter la plainte au départ) et le contrôler régulièrement tout au long de son séjour
- Vérification de l’état des lieux des zones adéquates : lobby, devanture de l’hôtel, accès parking, drapeaux, back office bagagerie
- Identification et gestion des bagages et objets confiés au Service
- Assurer les demandes des clients en chambre:

- Accompagnement en chambre et explication du fonctionnement des chambres et de l’usage général (climatisation, télévision, coffre, fenêtre, téléphone,)
- Livraison en chambres : Fax, courrier, Journaux, colis pour les clients...
- Demandes de divers articles en chambre (adaptateurs, fleurs, rallonges, prises multiples...)
- Aide à la connexion pour internet.
- Organisation d’une réunion mensuelle de service
- Assurer la disponibilité du matériel nécessaire au travail : fournitures bureaux, imprimerie
- Gestion de la répartition Staff-Espace de travail : hôtel, Sea Club, Front of house
- Maintien de l’ordre de la bagagerie, desk voiturier

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 059,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel