Chasseur Voiturier Bagagiste

Dans le cadre du développement de notre établissement, nous sommes à la recherche de notre nouveau Chasseur, Voiturier et Bagagiste.

**1-** **Responsabilités Opérationnelles**
- Prise des consignes en début de service : se tenir au courant de l’activité de l’hôtel et suivi des consignes données par ses supérieurs hiérarchiques (Assistant chef chasseur et Chef chasseur).
- Diriger le Client dans les lieux publics (restaurant, réception, centre de conférence, centre de fitness,).
- Respect du bon fonctionnement des outils et lieux de travail.
- Signaler à son supérieur hiérarchique tout problème avec un véhicule et/ou un des objets confiés par les clients, toute anomalie technique dans les lieux publics ou en adéquation avec les standards de la marque.
- Assurer les demandes clients en chambre:

- Accompagnement en chambre et explication fonctionnement des chambres et usage général (climatisation, télévision, coffre, fenêtre, téléphone, etc )
- Livraison en chambres : Fax, courrier, Journaux, colis pour les clients...
- Demandes de divers articles en chambre (adaptateurs, fleurs, rallonges, prises multiples...)
- Aide à la connexion pour internet.
- Pour chaque demande traitée émanant du Guest service Center leur téléphoner pour les informer que la demande a été effectuée.
- Répondre aux demandes des clients (taxis, bagages ) et en faire le suivi.
- Transport des bagages des clients vers et depuis les chambres.
- Aider avec le stockage et la récupération des bagages.
- Assister les clients/visiteurs avec leurs véhicules et le chargement et déchargement des bagages.
- Communiquer les procédures de stationnement aux clients et visiteurs.
- Prendre soin des objets des clients : identifier, vérification de l’état des objets confiés (voiture, bagagespour éviter toutes contestations lors de la restitution).
- Vérification de l’état de chaque véhicule.
- Enregistrement des objets confiés (voiture, bagages, objets )

**2-** **Autres Responsabilités**
- Appliquer et respecter
- les standards de service et de présentation _(standards génériques + propres à son activité)_
- les normes d’hygiène et de sécurité _(règles générales + propres à son activité et lieu de travail)_
- les _règles & législations en vigueur_(règlement intérieur et convention collective de l’hôtellerie)_
- Respect du Code de Déontologie de Marriott.
- Utiliser un langage professionnel avec les clients.
- Maintien de bonnes relations de travail avec ses collègues.

**3-** **Compétences & Connaissances requises**
- Posséder son permis de conduire
- Disponibilité, flexibilité, organisé, ponctuel et consciencieux
- Amabilité et courtoisie, souriant et hygiène irréprochable
- Maitrise du français et de l’anglais
- Connaissance de l‘Italien un atout
- Sens du service
- Avoir une présentation excellente, représentative de l’image de marque du Méridien
- Connaître parfaitement les différents services de l’hôtel

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 2 019,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel