Conseiller Proximité

Avec 30 750 logements répartis sur 292 communes de l'Isère dont 9 communes dans le Rhône et 2 dans l'Ain, 7 directions territoriales assurant le maillage de proximité et 621 salariés, **Alpes Isère Habitat** est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère. Au travers de ses orientations stratégiques, Alpes Isère Habitat s’affirme comme une entreprise qui met la performance économique au service de sa mission sociale d’intérêt général. Nos orientations stratégiques ?: - Accomplir notre mission sociale - Tendre vers un habitat respectueux des limites planétaires - S’affirmer en tant qu’acteur engagé dans l’éco système territorial - Adopter une politique d’entreprise exemplaire tournée vers l’avenir: **La Direction Territoriale de Pont de Chéruy**recrute un **Conseiller proximité (f/h)** Poste basé à **Pont de Chéruy** **CDI** **Salaire brut mensuel** de** 2078,89** **€** **Missions**: Rattaché(e) au Responsable du service Patrimoine et Proximité, vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez les locations des logements dans de bonnes conditions d'habitabilité. Vous veillez à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires et vous contribuez à l’amélioration du climat social en participant pleinement à la veille sociale. **Activités principales**: - Accueillir et accompagner les locataires (réclamations, suivi de demandes...), - Réaliser des états des lieux entrants, sortants, visites conseils, et veille technique, - Gérer les sinistres (suivi, accompagnement, expertise, commande de travaux), - Assurer la veille, la maintenance et la sécurité des résidences de votre secteur (budget alloué, passation commande, suivi des prestations), - Suivre les contrats de maintenance sur le terrain (relance, mise en demeure, prestataire défaillant ), - Participer aux réunions locataires, veille sociale, - Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client, - Assurer une présence sur les sites de votre secteur. **Vous avez une formation minimum Bac +2 en Professions Immobilières ou dans des domaines correspondants aux activités. Vous êtes doté.e d'une expérience probante de 3 à 5 ans. Vous êtes un homme/une femme de terrain, dynamique et motivé-e par le social. Vos connaissances en pathologie du bâtiment seront un plus. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Autonome, vous faites preuve de capacité d'analyse, d'écoute et avez le sens du contact. Vous maitrisez les enjeux de la qualité service et de la relation client. **✔️**Vous êtes reconnu(e) pour votre: - Rigueur et sens de l'organisation et du service, - Force de proposition, - Aptitudes relationnelles et à la négociation éprouvées, maîtrise des enjeux de la qualité de la relation client et du service rendu, - Aisance avec les outils bureautiques et la gestion administrative, - Bonne communication à l'oral et à l'écrit, capacité d'analyse et de synthèse, - ** Permis B** exigé : déplacements sur les différents site du secteur. ***Conditions d'emploi actuelles**: **Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée / vie professionnelle**: - Temps complet sur 4 jours par semaine, - Accord télétravail. **Autres avantages**: - Mutuelle, - Tickets restaurant, - Prévoyance, - PERO, - CSE, - Plan de mobilité. **Postulez dès maintenant** via le bouton **"Postuler"** et construisez avec nous le logement social de demain. **Processus de recrutement** - ** Entretien de recrutement** : 45 min environ avec une commission composée des directeurs et responsables concernés. **Engagement** Alpes Isère Habitat est **signataire de la Charte de la diversité** et s'engage pour l’égalité des chances.