Chargé(E) CRM

il y a 7 jours

CharnaylèsMâcon, France VENTEALAPROPRIETE.COM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Ventealapropriete est leader en France (et présent dans 7 pays en Europe) des ventes événementielles de vins & spiritueux. Depuis plus de 15 ans, nous proposons à nos centaines de milliers de membres une approche unique sur le marché, reposant sur des valeurs affirmées:

- via un comité de dégustation constitué d’Olivier Poussier (Meilleur Sommelier du Monde - 2000) et Christian Martray (Maître Sommelier, qui a officié notamment à l’Albert 1er à Chamonix)
- grâce à notre système de ventes privées accessibles uniquement à nos membres - chaque vente ayant une durée limitée
- (4.5 étoiles Trustpilot) à laquelle participent la fiabilité de notre logistique et la qualité de notre service clients (reconnu à plusieurs reprises dans le magazine CAPITAL))

Nous développons et animons la relation avec nos membres et nos clients au travers de campagnes CRM multicanales, et d’un programme de fidélité structuré (statuts, avantages, offres exclusives).

**Votre rôle**

Rattaché(e) au pôle CRM-Fidélité, vous participerez à la mise en place et au suivi des actions avec deux grands objectifs:

- Convertir nos membres en clients actifs.
- Fidéliser nos clients via des campagnes & un programme engageant.

**Missions principales**

Les missions peuvent être regroupées au sein de 2 grandes catégories:

- : le modèle des ventes événementielles est par essence dynamique. En collaboration avec les acheteurs au Pôle Vins et l’équipe graphiste, vous assurez la production des campagnes au quotidien permettant de mettre en avant les vins que nous avons sélectionnés auprès de vignerons du monde entier, pour les proposer à nos membres.
- : ils portent sur la construction, sur un temps plus long, des mécaniques et concepts au-delà des opérations courantes ; par exemple:

- Étoffer et déployer nos campagnes « triggers » et « lifecycle ».
- Suivre la performance des campagnes et proposer des optimisations.
- Participer à l’évolution du programme de fidélité : contenus, statuts, avantages, parcours client.
- S’assurer que chaque client comprend les étapes pour progresser dans le programme et bénéficier de ses avantages.

**Profil recherché**
- Une première expérience en CRM ou marketing relationnel (stage ou 1-2 ans en entreprise) est un plus, mais pas une nécessité
- Un esprit analytique, à l’aise avec les chiffres, une grande rigueur, un sens aigu de l’organisation
- Une capacité et une volonté à mettre les mains dans l’opérationnel

**Ce que nous offrons**
- Un poste évolutif dans une équipe à taille humaine.
- La possibilité de grandir rapidement sur des sujets stratégiques.
- Des projets concrets, visibles, avec impact direct sur l’expérience client et le chiffre d’affaires de l’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Satisfactions Clients

    il y a 3 jours

    Mâcon, France LES GRAPPESPLUGWINE-LES GRAPPES Temps plein

    **Description du poste** - **Présentation de l'entreprise**: Rejoindre **Les Grappes**, c’est intégrer la plateforme e-commerce et logistique la plus complète et la plus innovante dans l’univers du vin, avec l’ambition de déployer une solution mondiale d’achat et de distribution de vin en direct-domaine. Chez **Les Grappes**, nous réunissons...

  • Chargé(e) de qualification de bases de données clients Immobilier Montceau

    il y a 1 semaine

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Leboncoin Temps plein

    The right career for allCreated in 2006, is an exchange platform that simplifies access to consumption, favors local relations and makes digital a tool at the service of all. leboncoin is positioned as a digital, economic, societal, innovative player, always with the same objective: to facilitate all day-to-day exchanges for all of our users. We give a...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mâcon, France JAËVI Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client & Communication (CDI temps partiel) - Rejoins un club où l'humain est au cœur du sport** **Lieu** : Club de remise en forme haut de gamme avec piscine, labellisé sport-santé **Début de mission** : Début mai **Type de contrat** : CDI à temps partiel 30h/sem. (évolutif vers temps plein) **Avantage membre** :...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 3 semaines

    Mâcon, France Franchise Camif Habitat Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, l'agence Camif Habitat Mâcon recherche un/une chargé(e) d'affaires afin de prendre en charge une partie des demandes clients et de développer l'activité en local ! Votre rôle Votre mission : garantir un déroulement fluide, professionnel et rassurant entre les clients et les entreprises partenaires. Vos missions...

  • Chargé(e) de recrutement

    il y a 3 semaines

    Vandoeuvre-lès-Nancy, France ADH Groupe Temps plein

    Depuis 1986, ADH Conseil accompagne entreprises et individus dans le développement de leur capital humain à travers deux marques de référence :- ADH Conseil : Recrutement et Développement de la Performance Individuelle- Better Human : Conseil RH, Organisation et Qualité de Vie au Travail (QVCT)Notre activité recrutement (Executive & Middle Management)...

  • Commercial (E) Chd/chr (H/F) Centre Est

    il y a 4 jours

    Mâcon, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au Responsable des ventes du réseau traditionnel et CHR, la clientèle sera composée de cavistes, caves-bars et petits entrepositaires. Les missions confiées seront les suivantes: - Prospecter, développer et fidéliser le portefeuille de clients et prospects afin d'atteindre les objectifs fixés ; - Développer les...

  • Charge(e) de recrutement h/f

    il y a 3 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Depuis 1986, ADH Conseil accompagne entreprises et individus dans le développement de leur capital humain à travers deux marques de référence : - ADH Conseil : Recrutement et Développement de la Performance Individuelle - Better Human : Conseil RH, Organisation et Qualité de Vie au Travail (QVCT) Nous intervenons sur l'ensemble du territoire français...

  • Animateur Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Mâcon, France Eurofirms France Temps plein

    Notre client, spécialiste reconnu dans l'univers de la ventilation, lance une campagne promotionnelle et recherche un(e) animateur(trice) commercial(e) motivé(e) pour représenter la marque auprès d'une enseigne de magasin de bricolage. Missions - Prendre contact et organiser des rendez-vous avec le responsable rayon - Présenter les produits : expliquer...

  • Business Developer

    il y a 24 heures

    Mâcon, France BatiFire Temps plein

    **Nous concevons des solutions innovantes et solidaires d'administration de la sécurité des bâtiments, au service de la protection des personnes, des biens et de l’environnement** BatiFire est une **solution digitale pour connecter gratuitement les bâtiments aux services de sécurité et de secours**afin de faciliter les interventions d’urgence....

  • Chargé(e) de commercialisation

    il y a 2 semaines

    Saint-Marcel-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France CABARET LE BONGO Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, le Cabaret Le Bongo recherche un(e) commercial(e) groupes dynamique et motivé(e) pour diffuser et vendre nos offres de dîners-spectacle et arbre de noël auprès d'une clientèle BtoB (CSE, associations, agences, entreprises, collectivités...).VOS MISSIONS :Prospecter activement de nouveaux clients (téléphone,...